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早些時(shí)候，馬云撂了一句“能夠996是修來的福報(bào)”，一石激起千層浪，有些網(wǎng)友站在馬云的立場怒懟：“你們不996，我怎么成首富呢？”
馬老師迅速調(diào)整口風(fēng)又說：“任何公司不應(yīng)該，也不能強(qiáng)制員工996，阿里從來都提倡認(rèn)真生活，快樂工作?！北磉_(dá)過類似觀點(diǎn)的大佬不止馬老師這一個(gè)，劉強(qiáng)東接著就發(fā)“8116+8”，又說：“混日子的人不是我的兄弟。”可最后他又說：“京東不會(huì)強(qiáng)制員工996或995，但是每一個(gè)京東人都必須具備拼搏精神?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)的兩個(gè)頂級(jí)大佬的這番言論道出了一個(gè)普遍問題，很多老板們都覺得“996”是個(gè)好東西，可又不敢強(qiáng)著來 （畢竟《勞動(dòng)法》在那里擺著） ，只想讓我們這些打工人自行領(lǐng)會(huì)，然后乖乖的去這樣干就好了。
那么“996”工作模式在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)究竟占有多大比例？又是什么原因造成很多互聯(lián)網(wǎng)打工人陷入到“996”工作模式呢？百人訪談項(xiàng)目組帶著這些問題，對200個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人展開了一番調(diào)查研究。
一、打工人為什么會(huì)陷入“996”
為了力求數(shù)據(jù)全面、準(zhǔn)確，本次研究的這200個(gè)對象中涉及多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工種，有產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營、程序員、設(shè)計(jì)師等等，既有一線城市也有二線城市 （絕大部分還是一線城市） ，通過訪談，我們總結(jié)出幾種典型的因素。
1.“996”激勵(lì)機(jī)制——大棒加于身
大家都知道最近拼多多的黃崢功成身退了。根據(jù)拼多多公開的數(shù)據(jù)顯示，去年活躍買家用戶達(dá)到了7.884億，華麗麗的超越了淘寶的7.79億，坐上了電商“一哥”的寶座。拼多多3年上市，3年超過十幾年的京東，5年又超過電商領(lǐng)域的絕對王者阿里，造就如此功業(yè)，拼多多那些一個(gè)月至少工作300小時(shí)的“本分”員工功不可沒。
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)公司要想在競爭激烈、巨頭林立的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展起來，一個(gè)是靠創(chuàng)新，再一個(gè)就是要跑得足夠快，因?yàn)槟愕膭?chuàng)新很容易被別人發(fā)現(xiàn)且趕超。要想跑的快就要激勵(lì)員工多干活。
公司里面激勵(lì)人的常用的手段是“胡蘿卜+大棒”，促使人“996”這件事上也不例外。不過企業(yè)往往更喜歡“大棒”，因?yàn)椤按蟀簟备苯樱謶质瞧毡樾缘?，而每個(gè)人渴望的“胡蘿卜”口味不盡相同，所以不易操作。
這常見的“大棒”是kpi和內(nèi)部競賽。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公司的受訪者阿離說，去年制定kpi時(shí)，老板先讓大家自己根據(jù)去年完成情況自己定，然后跟你一起過kpi目標(biāo)的時(shí)候，就說今年要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，直接給你kpi翻倍。
本來你按照歷史數(shù)據(jù)就是需要跳一跳才能夠得著了，結(jié)果老板非要讓你飛一飛。這樣正常工作時(shí)間里，任你走路、說話再飛快也做不完工作了，你只能自動(dòng)延長時(shí)間才能去完成。
還有一位來自某互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司的產(chǎn)品經(jīng)理跟我們說，他們公司是通過小組工作時(shí)間匯總制來讓大家“996”的。每個(gè)月公司會(huì)對每個(gè)小組所有人工作時(shí)間進(jìn)行匯總，然后工作時(shí)長倒數(shù)的兩個(gè)小組要被公司通過郵件進(jìn)行全員通報(bào)，還會(huì)影響到績效及其他評選。另外，每個(gè)小組要想加新人，平均每人每天工作時(shí)長必須在15小時(shí)以上才行。
當(dāng)然，還有通過價(jià)值觀來形成口頭制度來讓員工“996”的。網(wǎng)上就盛傳那個(gè)講“本分”的拼多多就這樣。本想著“本分”就是正常上班就好了，可是你要每月工作300個(gè)小時(shí)才能做到人家說的“本分”，而且工時(shí)只是人家績效達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)，工時(shí)還被視為各部門努力程度的憑證，每個(gè)組必須全員達(dá)標(biāo)全組才能達(dá)標(biāo)，否則就會(huì)連坐，一人連累全組。
那這樣算來就是“996”你也不夠“本分”。而且可不是說你只是干夠規(guī)定時(shí)間就可以了，工作中你還要少吐槽，少有不切實(shí)際的幻想，相當(dāng)于要求你猶如工具人一般老老實(shí)實(shí)地干活才行。
2. 技術(shù)的發(fā)展使“全景式敞視”更精準(zhǔn)，更易達(dá)到“996”
?？掠谩叭俺ㄒ暠O(jiān)獄” （Panopticon） 作為現(xiàn)代規(guī)訓(xùn)社會(huì)的模型。“全景敞視監(jiān)獄”源自于英國法理家杰里米·邊沁 （Jeremy Bentham） 的設(shè)想：“四周是一個(gè)環(huán)形建筑，中心是一個(gè)瞭望塔”“環(huán)形建筑被分成許多個(gè)小囚室，每個(gè)囚室都各有兩扇窗戶，一扇對著塔的窗戶，一扇對著外面，使光亮從囚室的一端照到另一端”“通過逆光效果，人們可以從瞭望塔的與光源正好相反的角度觀察四周被囚禁者的人影”。由此，全景敞視監(jiān)獄便實(shí)現(xiàn)了對被囚禁者隱匿的禁閉，即由于逆光效果，被囚禁者無從得知監(jiān)視者的蹤跡。
“全景式敞視”是由規(guī)訓(xùn)所生成的權(quán)力控制的全新策略，而規(guī)訓(xùn)是全新的匿名治理權(quán)力控制下一種產(chǎn)生自動(dòng)馴服的隱性奴役。
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用、算力的提升，企業(yè)可以做到對工作量數(shù)字化，并且對員工的工作狀態(tài)、可承載量等信息了如指掌，然后通過算法策略將工作任務(wù)派發(fā)給員工，這樣就可以對創(chuàng)造性要求較小崗位的員工的工作強(qiáng)度和工作時(shí)長做到精準(zhǔn)控制，確保他們在任何時(shí)候都處于飽和狀態(tài)。
這么做的集大成者要數(shù)美團(tuán)外賣用系統(tǒng)對外賣騎手的控制了，但這種控制方法絕不止于此。
《那些離開互聯(lián)網(wǎng)大廠的年輕人》對拼多多內(nèi)部公司客服工作就有如下描述。
因?yàn)槭枪芘嗌谄炊喽嘧詈蟮娜兆永?，喬伊?jīng)歷了一次輪崗，她從產(chǎn)品經(jīng)理的崗位被調(diào)去了客服，工作內(nèi)容變得輕松，但時(shí)間仍然被掐得精準(zhǔn)。
客服的工作頁面右上角會(huì)顯示未完成的單子數(shù)，每當(dāng)喬伊處理完一批單子，組長就會(huì)發(fā)配新的單量，未完成的數(shù)值不斷減少，眼看著接近于零，新任務(wù)又來了，重新歸位倒數(shù)。即使有時(shí)候喬伊提高效率，趕在7點(diǎn)30分時(shí)讓未完成的數(shù)值漸進(jìn)為零，依然會(huì)有新的單子被推進(jìn)來，仿佛一個(gè)精準(zhǔn)的算法計(jì)算著你的下班時(shí)間，不愿讓你浪費(fèi)分秒。
就像劈木材的人，喬伊在大廠的要求下不斷去完成任務(wù)，她覺得自己失去了對生活的感知，能休息的周日，她只想待在床上，出門根本提不起興趣，健身、化妝、購物、游玩……她全都放棄了。
在這所“全景敞視監(jiān)獄”里，你的信息可以被系統(tǒng)完全掌控，可你對內(nèi)部信息卻所知甚少，甚至連你的同事的真實(shí)名字都不知道。
以加速和提高效率為名，姓名在拼多多是被抹去的。和阿里一樣，拼多多采用的也是花名制，工卡、郵箱、座位牌、工作軟件、點(diǎn)餐軟件……所有標(biāo)有姓名的地方，都被花名取代。入職之后，對接的部門越來越多，但喬伊對同事的了解只也限于花名。
在拼多多工作的一年時(shí)間里，喬伊只知道三位同事的真實(shí)姓名：一位是微信名就是真實(shí)姓名的上級(jí)，另兩位是她大學(xué)時(shí)認(rèn)識(shí)的校友?！叭チ私馔碌恼鎸?shí)姓名和真實(shí)生活，好像被默認(rèn)成一件不被允許的事情，系統(tǒng)在提醒你，你只是來工作的，不是來交友的，要拎得清才行。”
3. “996”是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新職業(yè)的常規(guī)工作狀態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)極大的改變了人類的生活學(xué)習(xí)方式的同時(shí)，也深刻改變著人類的工作方式。比如，隨著互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展，人們可以自由選擇空間和時(shí)間來去學(xué)習(xí)。 可是，為了滿足用戶學(xué)習(xí)便利的同時(shí)，提供學(xué)習(xí)服務(wù)的公司就要調(diào)整自己的工作方式來適應(yīng)用戶的需求。
這就造成學(xué)習(xí)者在利用碎片化時(shí)間、節(jié)假日或者晚上下班、放學(xué)后時(shí)間學(xué)習(xí)的同時(shí)，提供服務(wù)的公司的老師、助教等員工需要能夠同時(shí)在線，這樣“996”就不可避免。
另外，再比如在媒體行業(yè)，紙媒時(shí)代頂多弄個(gè)日報(bào)就已經(jīng)夠新的了，可互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代，那要求的就是24小時(shí)新聞資訊隨時(shí)更新。還有新的內(nèi)容形式，比如短視頻，在制作難度上也要更加耗費(fèi)時(shí)間。綜合起來，工作時(shí)長自然會(huì)被極大地拉長。
再者，隨著手機(jī)的普及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，實(shí)時(shí)在線辦公變成一種趨勢。不管什么時(shí)候，你在哪里，領(lǐng)導(dǎo)和客戶都能找到你，而且你也能在線辦公，這就成功打破了工作和休息的界限，也為拉長工作時(shí)間奠定了硬件上的基礎(chǔ)。
百人采訪中一個(gè)在頭條做內(nèi)容運(yùn)營的妹子，就是一天到晚需要圍繞著內(nèi)容安全團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
“對于有些崗位來說，996是使命。”她開玩笑說。
起初，她主要從事頭條上億流量王牌產(chǎn)品的內(nèi)容審核。這個(gè)工作雖然簡單、重復(fù)，但是面對早晚無休的用戶發(fā)出鋪天蓋地的內(nèi)容，若是漏審一單就有可能導(dǎo)致嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn)。大量用戶信息中，你不知道什么時(shí)候哪個(gè)用戶就會(huì)發(fā)一些諸如詐騙類或者涉黃類的違規(guī)信息。對于他們的工作來說，無需領(lǐng)導(dǎo)發(fā)指令，內(nèi)容安全問題就是他們的無休止指令，他們就得無條件應(yīng)對。
后來這位女生，連跳n級(jí)，轉(zhuǎn)崗到了現(xiàn)在的策略團(tuán)隊(duì)。承擔(dān)著工作量更大難度也更大的運(yùn)營安全工作。
而難上加難的是，休息日和假期對他們來說反而需要更加謹(jǐn)慎，這些時(shí)間段反而是產(chǎn)品流量加大的時(shí)候，也是各種問題更容易發(fā)酵的時(shí)候。采訪時(shí)候，這位女生是這樣說的：
“好不容易迎來一個(gè)假期，突然公安局來電話說用戶在平臺(tái)上遭遇詐騙?！?/p>
“之前鵝廠跳樓事件發(fā)生后，一些用戶會(huì)威脅說不滿足自己的訴求就去跳樓?！?/p>
“周末，因?yàn)椴涣純?nèi)容遭到應(yīng)用商店審查導(dǎo)致產(chǎn)品上架審核未通過，緊急補(bǔ)坑?！?/p>
這些事情每一件沒做好都有可能對公司是非常沉重的打擊。
雖然她也不止一次在工作壓力和職業(yè)迷茫壓的崩潰過，可支撐她繼續(xù)前行的則是一種自帶的使命感，她覺得她們的加班，真的是在一種守護(hù)公司生命安全。
4. 將“996”融入到權(quán)威期待中，從而達(dá)到無形控制
心理學(xué)上有一個(gè)“羅森塔爾效應(yīng)”說的就是權(quán)威期待。大家知道小時(shí)候，我們從父母或者其他養(yǎng)育者主導(dǎo)的一些經(jīng)歷當(dāng)中，總結(jié)出了一些話，形成了自己的認(rèn)知。由于自戀的心理機(jī)制，這些話很可能預(yù)測了我們的未來，這就是權(quán)威期待的力量。
這個(gè)權(quán)威可以是小時(shí)候的父母，也可以是大的社會(huì)文化價(jià)值觀。而影響著中國數(shù)千年的最大的社會(huì)倫理價(jià)值觀莫過于儒家思想了，其實(shí)日韓也屬于儒家文化影響的主要國家。我們知道儒家講究“仁、義、禮、智、信”，又說“忠信，禮之本也”。
那尊重上級(jí)權(quán)威，遵守公司價(jià)值觀就是“忠”，這樣的話，上級(jí)加班都還沒走，你能走么？公司提倡創(chuàng)業(yè)精神多加班，你能不加班么？
無私奉獻(xiàn)，成就別人就是“仁”。對現(xiàn)在來說，成就公司的愿景，成就老板畫的餅就是“仁”啊。
“義”呢，“君子義為上”。君子又是一個(gè)實(shí)踐“五德”的人，即認(rèn)真、自由、誠實(shí)、勤奮和慷慨。那現(xiàn)在認(rèn)真、勤奮的去達(dá)到自己的kpi就是最大的“義” 了。管他“996”的，那是“勤”啊，大大的優(yōu)秀品質(zhì)。不去“勤”那就是懶惰了，那會(huì)被別人所不齒的。
因此，在我們采訪中的確有受訪者反映其所在公司刻意通過這種灌輸價(jià)值觀的“洗腦”方式把“996”合理化。
小晨今年25歲，剛工作沒多久，在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司做商業(yè)數(shù)據(jù)分析。這家互聯(lián)金融公司的母公司是一家證券基金銷售公司，公司高層基本都是從母公司轉(zhuǎn)過來的，很多都是資深銷售或者講師。
小晨從到公司的第一周就覺得公司略有些奇葩，因?yàn)槊恐芏?、周四下午兩點(diǎn)到三點(diǎn)都要上國學(xué)課，而且還是公司的二老板領(lǐng)著他們一起學(xué)習(xí)，從老子、孔子一直學(xué)到孫子，然后學(xué)習(xí)稻盛和夫的《干法》。而且，他還發(fā)現(xiàn)他們公司工作時(shí)間明明是從早上9點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，但是到了下班的點(diǎn)，明明做完了事情了，大家都吊著個(gè)屁股在工位上不回家。
小晨覺得找個(gè)工作也不容易，想再觀察觀察，況且自己也蠻喜歡學(xué)習(xí)新知的，就跟著大家一起正兒八經(jīng)地學(xué)起來。為了找個(gè)機(jī)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己十分好學(xué)，在一次《干法》學(xué)習(xí)分享會(huì)后分享了自己最新的學(xué)習(xí)心得。
他提出了一個(gè)他從《羅輯思維》欄目學(xué)到的一個(gè)概念“U盤化生存”，說每個(gè)人可以在自己的工作崗位上以手藝人的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)提升自己，有一天可以實(shí)現(xiàn)“自帶信息，不裝系統(tǒng)，隨時(shí)插拔，自由協(xié)作”。
沒想到分享后卻引起老板的痛批，老板說這種想法很危險(xiǎn)，還講了稻盛和夫的名言——“職場人要像老牛一樣，笨拙”“愚直地、持續(xù)地付出努力”“持續(xù)的力量才是獲得成功的基石，只想著來回插拔怎么會(huì)有持續(xù)的力量？”“勞動(dòng)是醫(yī)治百病的良藥，工作能克服人生磨難，讓你的命運(yùn)獲得轉(zhuǎn)機(jī)”。
小晨當(dāng)時(shí)覺得老板說的也對。
到了年底，公司可能想避免骨干人才流失，周五下午六點(diǎn)又組織了個(gè)“業(yè)務(wù)骨干加強(qiáng)學(xué)習(xí)班”，專門學(xué)習(xí)《干法》。很多同事上完培訓(xùn)課還要加班。小晨覺得這是一種傳銷式的洗腦，公司想通過控制員工的思想好努力為其拼命工作。好在不只是他一個(gè)人這樣想，一次培訓(xùn)結(jié)束后，有同事抱怨：“與其在這里給我們洗腦，不如多發(fā)點(diǎn)工資給我們呢?！?/p>
工作一段時(shí)間，小晨覺得公司做法很多太陳舊，逐漸懈怠下來，不再那么勤奮加班了。之后，領(lǐng)導(dǎo)就找他談話，動(dòng)不動(dòng)就是稻盛和夫的《干法》經(jīng)典名言去評判他。
小晨覺得這是道德綁架，直接反問，“你口口聲聲說稻盛和夫，那稻盛和夫作為老式日本企業(yè)的社長，他在任時(shí)的工資和員工相差不到五倍，經(jīng)常和員工同吃同睡，我們能做到么？”領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)堵住了嘴，最后以“你跟公司的價(jià)值觀不符合”為由批評他，小晨不久就離職了。
而儒家思想所提倡的這些理念與西方發(fā)達(dá)國家福利社會(huì)理念恰恰相反?！秷A桌派》有一次講“996”命題時(shí)，竇文濤講了在法國的一段經(jīng)歷，說有一次在法國巴黎買了一條牛仔褲正要結(jié)賬，收銀員指了指墻上的表，剛好到五點(diǎn)，他們該下班了說什么也不賣給他，告訴他明天再來買，竇文濤只能無奈離開。這在中國肯定就是沒有責(zé)任心的表現(xiàn)，在人家那邊這叫做本分。
還有，那邊周六日是不讓商店?duì)I業(yè)的，誰營業(yè)就要繳納額外的稅。但是那邊有的華人商店老板會(huì)覺得可以hold住那個(gè)稅，照常營業(yè)，那周邊的人都會(huì)對他產(chǎn)生輿論壓力，會(huì)說華人老板怎么那么貪婪。我想這要是在中國一定會(huì)說華人老板勤勞而其他老板怎么那么懶。
這個(gè)社會(huì)對你的權(quán)威期待就像是罩在每個(gè)人頭上無形壓力場，根本逃離不了。也許這個(gè)壓力會(huì)通過你的父母、妻子來傳導(dǎo)。
比如，有個(gè)被訪談?wù)哒f有一段時(shí)間在一個(gè)不靠譜的網(wǎng)紅娛樂公司天天加班，自己對工作內(nèi)容也很不喜歡，就辭職在家呆了一段時(shí)間，結(jié)果在家天天被父母說教——“年輕人就應(yīng)該奮斗啊”“你看你爸媽歲數(shù)這么大了，依舊天天這么拼，你怎么能這么悠閑呢?！弊詈?，這位受訪者實(shí)在受不了了就趕緊找了個(gè)工作繼續(xù)奮斗。
5. 外因通過內(nèi)因起作用——真正讓我們淪陷的只有我們自己
著名產(chǎn)品人梁寧曾經(jīng)說，愉悅和滿足感會(huì)支撐一個(gè)人在一個(gè)地方投入一萬小時(shí)，從而使這個(gè)人成為天才。如果一個(gè)年輕人在工作中，即沒有愉悅，也沒有恐懼，你基本上可以判斷，他在這件事上不會(huì)有什么成就。
1）成就感造就加班狂
在工作中什么會(huì)讓人充滿愉悅呢？那無疑是工作中的帶來的成就感，特別是那種工作后給你帶來的高密度的正向反饋。
鐘平畢業(yè)于一個(gè)三線城市不太知名的大學(xué)，現(xiàn)在在字節(jié)工作2年半，做的是運(yùn)營。他的996工作經(jīng)歷得要從大四實(shí)習(xí)說起了。
18年7月份，鐘平大三學(xué)期剛剛結(jié)束，他就只身一人背著一個(gè)書包，裝著幾件衣服來到了北京。因?yàn)樽约簩W(xué)校名氣不大，還坐落東北，那邊根本沒有好的實(shí)習(xí)企業(yè)，所以他決定來北京碰碰運(yùn)氣。
四處奔波，投了很多簡歷也面試很多公司后，機(jī)緣巧合下他終于拿到了字節(jié)跳動(dòng)的實(shí)習(xí)offer。那時(shí)的字節(jié)雖然沒有像現(xiàn)在這般如日中天，可是抖音已經(jīng)成為國民短視頻應(yīng)用了。能來到這樣的名企鐘平感覺非常幸運(yùn)，因此非常珍惜這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
來到字節(jié)后，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零的他，非常明確自己的劣勢和短板。整個(gè)實(shí)習(xí)期間他都鼓足了干勁?！芭ぷ?，并按時(shí)保質(zhì)保量甚至超出預(yù)期地交付產(chǎn)出，成了我人生的首要目標(biāo)?！闭劦竭@段經(jīng)歷，鐘平仍然激情昂揚(yáng)。
公司規(guī)定實(shí)習(xí)生工作從早上10點(diǎn)到晚上7點(diǎn)就可以，可是他卻往往工作到晚上10點(diǎn)鐘，甚至比那些正式員工還拼，加上字節(jié)一直以來的大小周，他儼然把正常工作時(shí)長弄成了“996”的節(jié)奏。
“此時(shí)的996是一種自發(fā)的、令人愉快的一種工作狀態(tài)。公司辦公環(huán)境好，而且第一次體驗(yàn)大公司的那種員工福利，這種新鮮感對于提升工作滿意度影響不小。但最重要的是，工作本身帶給我的獲得感和成就感才是驅(qū)動(dòng)我一直以那種強(qiáng)度去干活的主要原因?！辩娖竭@樣自我點(diǎn)評。
這段時(shí)間里“他就像豬進(jìn)了菜園子般大口吮吸著新知的美味”。用他的話說是，單位時(shí)間能獲得的“正向反饋”密度很大，大到能夠讓他一直處在一種愉悅的心情里工作。
不過，隨后他轉(zhuǎn)正變成了團(tuán)隊(duì)里的“老人”，開始承擔(dān)更多工作任務(wù)。在任務(wù)性質(zhì)上，也從實(shí)習(xí)期間的“別人教怎么做”慢慢變成了“得自己摸索怎么做”。工作難度的提升，導(dǎo)致平均交付1個(gè)工作的時(shí)間變長，同時(shí)也帶來工作成果獲得積極反饋成本也變大。
單位時(shí)間獲得的“正向反饋”密度顯著下降?？伤且粋€(gè)“成就感”驅(qū)動(dòng)型人格，如果長時(shí)間無法獲得成就感，他就會(huì)慢慢對這件事失去熱情。
他這時(shí)就開始有意識(shí)地減少自己的工作時(shí)長了，他每天仍然會(huì)加班，但從之前的動(dòng)輒加班2~3個(gè)小時(shí)已經(jīng)縮減到了1個(gè)小時(shí)左右。他提前下班后就選擇看書什么的，去探索自己感興趣的東西。
2）恐懼感是促使人工作的更有力武器
其實(shí)恐懼是另外一種動(dòng)力，甚至比愉悅更強(qiáng)大。有太多讓我們恐懼的事情促使我們?nèi)ゼ影嗔?。害怕還不了房租、房貸去加班掙錢，男人害怕扛不起一個(gè)家去加班掙錢，害怕達(dá)不到kpi被末尾淘汰去加班掙錢，害怕別人都加班自己卻早走了長期而往喪失工作競爭力繼續(xù)加班，害怕老了沒有足夠的錢養(yǎng)老去加班掙錢······
如果社會(huì)沒有給奮斗的年輕人一些保障，那年輕人就只有通過努力工作試圖去抓住些什么來得到某些保障，哪怕得到的只是一種自我安慰呢，那也比什么都不干強(qiáng)。
這些恐懼中，對失去工作的恐懼尤甚。而實(shí)際上做kpi末尾淘汰的公司真的不少：京東宣布過要末位淘汰10%高管，馬云的“未來每年向社會(huì)輸出1000名10年以上的阿里人才”等等。
阿里還有針對全體員工的“361”考核制度，它是將全體員工按照3：6：1的比重進(jìn)行劃分：3.75~5分的員工占30%、3.25~3.75的員工占60%、3~3.25的員工占10%。
值得注意的是，在該考核制度中有兩個(gè)重要的分水嶺：一個(gè)是3.25分，一個(gè)是3.75分。當(dāng)員工年度績效考核分?jǐn)?shù)低于3.25分時(shí)，將面臨取消“年終獎(jiǎng)”和“晉升機(jī)會(huì)”的雙重打擊；連續(xù)兩年績效評分均低于3.25分時(shí)，將面臨“被辭退”的境況。
6. 有時(shí)候“996”也是逃離這個(gè)紛爭世界的孤島
記得之前有個(gè)訪談節(jié)目上主持人問一個(gè)已經(jīng)有了家庭的中年男嘉賓：“你一天中最幸福的時(shí)刻是什么時(shí)候？”這個(gè)男嘉賓說：“那就是每天下班后，把車停在家樓下的停車場，然后在上樓前的10分鐘，躺在車的座椅什么都不干，這時(shí)候的世界仿佛才是完全屬于自己的，自由的，最幸福?！边@句話說出了中年人陷入工作和家庭雙重壓力生存的尷尬境地。
可是對于有些人來說，家庭的繁雜程度遠(yuǎn)比工作要多。于是有些人寧可“996”來躲避來自家庭的紛擾。小琪是來自蘇州的北漂一族，前年與一個(gè)東北姑娘結(jié)婚了，靠著小兩口的一點(diǎn)積蓄加上雙方父母的幫襯在北京買了一個(gè)小兩居 ?，F(xiàn)在他們有個(gè)小女兒，小琪的媽媽從老家來北京幫著照顧孩子。家庭生活一下子就從簡單的二人世界變成了熱鬧的四口之家。
剛開始小琪還蠻享受這份熱鬧的煙火氣?？墒呛髞砩畹姆彪s慢慢磨滅掉了這種美妙感覺。有太多時(shí)候，白天高強(qiáng)度的工作一天，等到晚上好不容易睡個(gè)覺，半夜孩子哭鬧，還總需要換尿布，換洗奶嘴。
當(dāng)然，他不僅要面對這些幸福的負(fù)擔(dān)，有時(shí)還要去充當(dāng)雙面膠的角色去調(diào)停不足60平的房間里婆媳之間的各種爭端。諸如，孩子抵抗力差，要不要給家里通風(fēng)？吃水果要不要稍微加點(diǎn)溫度······他現(xiàn)在對這些有些疲憊。
工作和家庭的事情比起來，他還是覺得工作上的事情要簡單點(diǎn)。至少，工作上角色是固定的，每個(gè)人的情感狀態(tài)是確定性的，是有邊界的，而且“一份耕耘就有一份收獲”。因此，即便公司也沒有強(qiáng)制加班，他也會(huì)主動(dòng)去加班去找事情做，再不行就去學(xué)習(xí)。
數(shù)據(jù)說——做的事情讓自己覺得有趣、有價(jià)值是“996”的最大動(dòng)力
從調(diào)查報(bào)告來看，年輕人還是不愿成為被壓扁的“工具人”。堅(jiān)持高強(qiáng)度工作的最大內(nèi)因是“做的事情讓自己覺得有趣，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想、價(jià)值”，而最無奈的外因是“要養(yǎng)家糊口，有很多貸款需要還”。其中也可以看到最不愿被領(lǐng)導(dǎo)逼迫著去高強(qiáng)度工作。
堅(jiān)持高強(qiáng)度工作的動(dòng)力是什么？
一些城市打工人保持高強(qiáng)度工作的最大動(dòng)力“做的事情讓自己覺得有趣，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想、價(jià)值”，非一線城市打工人的最大動(dòng)力則是因?yàn)椤耙B(yǎng)家糊口，有很多貸款需要還”。
這也很符合常識(shí)，一線城市有更多實(shí)現(xiàn)自己夢想的機(jī)會(huì)，這里也匯聚更多有更高追求，更加注重自我實(shí)現(xiàn)的年輕人。非一線城市機(jī)會(huì)沒那么多可能更加追求生活一些，因此保持高強(qiáng)度工作更多是被冷酷現(xiàn)實(shí)逼的。
二、掙扎還是逃離？
1. 無路可退的職場弱勢群體
拖了很久，終于鼓足勇氣參加完公司今年的例行體檢之后，小易抱著急切而又忐忑的復(fù)雜心情反反復(fù)復(fù)刷新著手機(jī)app的體檢結(jié)果，查詢頁面卻遲遲沒有查到結(jié)果，終于在第三天刷出來了結(jié)果。當(dāng)看到體檢不達(dá)標(biāo)欄中足足有長長的十幾項(xiàng)時(shí)候，小易有點(diǎn)發(fā)懵，毛病還不少，頸椎、腰椎、血脂、婦科等方面都有些問題。
這一大串看完，小易一聲嘆息，之后總算稍微松了一口氣——暫時(shí)死不了，她在心里對自己說。出現(xiàn)不大不小的亞健康狀況，她提前心理是有預(yù)期的，因?yàn)樗罱影鄥柡?，工作?qiáng)度大，消化系統(tǒng)總是不太舒服，她總懷疑自己得了什么不治之癥，所幸大病項(xiàng)沒有查出異常，這就謝天謝地。
小易是我們“后花園”項(xiàng)目組一個(gè)成員的朋友，現(xiàn)在在某互聯(lián)網(wǎng)大廠做運(yùn)營，工作長期“996”，今年30歲，未婚，單身。在做這篇文章時(shí)，我們對她進(jìn)行一次訪談。
“我27歲生日的時(shí)候許了一個(gè)愿，希望未來對生活有掌控感；沒想到28歲就實(shí)現(xiàn)了，因?yàn)槲?8歲的時(shí)候，對生活絕望了?！边@是訪談中給我印象最深的話。
小易因?yàn)殚L期996加班，現(xiàn)在是身心俱疲，她曾經(jīng)也是個(gè)對生活充滿激情，非常有態(tài)度的獨(dú)立女性，可現(xiàn)在這份激情轉(zhuǎn)化成了一種絕望后的透徹和憤怒。
我們知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的弱勢群里有很多，比如35歲后的中年人，30歲左右的婚育期女性等等，當(dāng)然這種情況也可能不限于互聯(lián)網(wǎng)。這些人受到職場上的各種冷遇，手里的選擇本來就少，好不容易找個(gè)可以接受自己的公司，哪怕它是“996”，再不喜歡也不會(huì)輕易放手。
前文提到的小易就是典型30歲左右婚育期女性。當(dāng)問到為什么明明目前工作身體吃不消還堅(jiān)持留下來工作原因時(shí)，她無奈的說：“因?yàn)闊o處可去??！”換工作的時(shí)候，面試很多公司都對30歲左右的女生有歧視，只有這家互聯(lián)網(wǎng)公司愿意接納。
我突然想到一個(gè)朋友大偉跟我分享他作為招聘者的一個(gè)真實(shí)經(jīng)歷。這朋友也是在一家上市互聯(lián)網(wǎng)公司工作，剛剛當(dāng)上一個(gè)小team的leader，他們所在團(tuán)隊(duì)去年在招一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品運(yùn)營。
他剛開始面試了好幾個(gè)應(yīng)試者都不太滿意，后來終于遇到了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)、雙方談話投機(jī)度都俱佳人選，而且這個(gè)應(yīng)試者是個(gè)女生，剛好30歲，不算太大，還是“985”畢業(yè)，長相也可以，我這朋友心想，這個(gè)肯定十拿九穩(wěn)，就興沖沖的跑去跟他的上級(jí)推薦。
大偉的上級(jí)是一位35歲左右的職場女性，果然，在跟這位30歲的應(yīng)聘者聊完后也覺得很合適，大偉就跟他上級(jí)一起又去找他們事業(yè)部老大，老大看了看簡歷，眉頭稍稍一皺，也去面試了這位女應(yīng)聘者。不一會(huì)兒部門老大就回來了。
“人是不錯(cuò)，30歲，這人結(jié)婚了么？”部門老大低聲說道。
“這個(gè)我沒有問呀？”大偉一臉霧水的答道。
“這個(gè)得考慮啊，我也沒好意思問。那先讓人事再去聊聊?！?/p>
大偉悻悻離開去找人事，還把婚育年齡這個(gè)事給著重強(qiáng)調(diào)了下，結(jié)果人事這邊做了背景調(diào)查什么的，卻也推辭問婚育方面的問題。大偉向部門老大匯報(bào)了人事這邊情況。
“人事跟那個(gè)女生聊了，但沒覺得歲數(shù)是個(gè)問題?！贝髠サ脑捳Z有些緊張。
“他們是不了解業(yè)務(wù)部門的苦衷啊，這怎么能沒關(guān)系呢？”部門老大的語氣里帶著些許的不耐煩。
大偉也不敢吭聲，面對這種情況有點(diǎn)不置可否，只能先不考慮這個(gè)已經(jīng)面試了4輪的女生。
2. 恐懼——跳出“996”后會(huì)更好么
小劉大學(xué)專業(yè)是藝術(shù)設(shè)計(jì)，剛剛畢業(yè)一年多，現(xiàn)在在一家互聯(lián)網(wǎng)大廠工作，是項(xiàng)目組一個(gè)成員女朋友的閨蜜。她中等個(gè)子，有點(diǎn)發(fā)胖，笑的時(shí)候臉上的肉尤其明顯。可她卻酷愛喝奶茶，聽說一天要喝兩杯才行。她時(shí)常會(huì)跟朋友說：“只有奶茶能給我快樂了?！?/p>
跟她聊天的時(shí)候很明顯能感受到那種大學(xué)剛畢業(yè)稚氣未脫的羞澀。她不是一個(gè)善于主動(dòng)表達(dá)自己的人，所以訪談中并不能得到很多信息，只有從她的閨蜜那里才能了解更多。
她雖然曾經(jīng)是一名平面設(shè)計(jì)師，不過，現(xiàn)在卻不太敢向別人這樣介紹自己，因?yàn)樗F(xiàn)在大部分時(shí)間里不做設(shè)計(jì)。她大學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)候是在滴滴外賣事業(yè)部做平面設(shè)計(jì)，后來實(shí)習(xí)期滿，滴滴那邊覺得她表現(xiàn)可以就給她轉(zhuǎn)了正。她在滴滴呆了不到一年，滴滴因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整，開始對他們事業(yè)部大范圍裁人，她就被裁掉了，然后來到現(xiàn)在這家公司。
剛開始來的時(shí)候，她是以平面設(shè)計(jì)師的身份被招過來的。她在一個(gè)邊緣部門干了幾個(gè)月平面設(shè)計(jì)后，就被另一個(gè)新壯大的視頻業(yè)務(wù)部的增長Team抓壯丁拉去做了內(nèi)容運(yùn)營。運(yùn)營這個(gè)詞說起來很高大上，其實(shí)也就是給各種狗血視頻再起個(gè)更狗血更博人眼球的名字，然后再放到合適的位置而已。
按照她說的話，沒什么技術(shù)含量，實(shí)習(xí)生隨便學(xué)一學(xué)就能輕松上路?？墒枪ぷ鲿r(shí)間卻很長，要從9點(diǎn)工作到晚上9點(diǎn)，下班之后夜班同事還要干到12點(diǎn)才能回家。有時(shí)候自己上晚班需要從中午一直工作到晚上12點(diǎn)。
工作本身的勞累對她來說倒沒什么，她更多感覺到的是精神的驚恐和疲憊。一方面，她總惦念著自己是一名設(shè)計(jì)師，她覺得她現(xiàn)在做的工作實(shí)在是乏味，無法從現(xiàn)有的工作中找到一點(diǎn)成就感，她帶的實(shí)習(xí)生甚至做得都比她更熟練。另一方面，她感受到團(tuán)隊(duì)leader給她施加的重重精神打壓，雖然有時(shí)候她也真知道leader并不是針對她自己的。
他們團(tuán)隊(duì)工作群里埋伏著一位昵稱叫“永動(dòng)機(jī)”的人正是他們的leader，每當(dāng)群里冒出來他的話，團(tuán)隊(duì)成員的都會(huì)心里一緊。“是不是又要天降正義了！”這是她同事們的口頭禪。
這位“永動(dòng)機(jī)”35歲左右，是公司的中層領(lǐng)導(dǎo)了，非常神秘莫測，同事們都不知道他一天究竟有沒有睡覺，白天八九點(diǎn)群里會(huì)有他，有時(shí)候凌晨1點(diǎn)鐘群里還會(huì)有他。
他每天做的最多的事情就是盯著視頻產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，不定時(shí)盤點(diǎn)各內(nèi)容入口的內(nèi)容，一遇到不合要求的，就是劈頭蓋臉一頓說——“到底用沒有腦子干活”“這種低級(jí)錯(cuò)誤，都不知道說了兩千次了，怎么還記不??？”“誰不想干，就跟我走人，我可沒有時(shí)間去照顧你們那些敏感的情緒”······
因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)也沒多久，這一系列的經(jīng)歷不僅讓小劉對自己的設(shè)計(jì)能力表示懷疑，而且讓小劉對干好眼前的工作也都缺乏信心。這讓小劉雖然一直想著要出國好好學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，再找一份設(shè)計(jì)工作，但是卻總是懷疑自己的能力。
直到有一天，她的實(shí)習(xí)生看了她以前畫的作品，對她稱贊有加，并且鼓勵(lì)她繼續(xù)做設(shè)計(jì)，她委屈又開心地一下子就哭了。現(xiàn)在她已經(jīng)做好了申請好學(xué)校辭職的準(zhǔn)備。
3. 逃離“996”——得到的和失去的
小鹿是BAT大廠北京總部的一名運(yùn)營，今年31歲，已經(jīng)結(jié)婚，但是在北京還沒有買房。他工作長期“996”，還時(shí)常遭受領(lǐng)導(dǎo)pua，領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)不動(dòng)就罵：“這特么看看你們做的啥玩意兒?。俊鳖I(lǐng)導(dǎo)罵完，有人一抵觸也就是甩一句“我可沒時(shí)間安撫你們的情緒”，就摔門而走，這尤其讓他覺得鬧心。讓他鬧心的不止如此，有時(shí)候即便晚上到家還時(shí)不時(shí)的被拉起來去開線上策劃會(huì)，一開就是凌晨一兩點(diǎn)。
小鹿也嘗試過去跟領(lǐng)導(dǎo)搞向上管理，可是領(lǐng)導(dǎo)只有在年初kpi還沒下來時(shí)候，可以稍微溫柔點(diǎn)地對待他，當(dāng)如萬噸沉重的kpi壓力傾斜而下時(shí)，部門上下就只能疲于奔命，工作方式就又開始簡單粗暴起來。
經(jīng)歷了兩年，小鹿實(shí)在受不了這種工作強(qiáng)度和心理摧殘，早在去年下半年就開始物色新工作?？墒沁^了年他又改變了主意，選擇在這里繼續(xù)奮斗，原因主要有兩方面：一是，去年年底集團(tuán)發(fā)的年終獎(jiǎng)還真的是太香，讓人有點(diǎn)無法拒絕；第二個(gè)，也是最重要的原因，過年他跟他媳婦商量了今年要買房，而現(xiàn)在公司是提供蠻高額度的無息貸款的，這個(gè)對于出身小康家庭的他想在北京買房來說更是個(gè)無法拒絕的理由。
我們上文提到過企業(yè)為了激勵(lì)員工“996”會(huì)使用“胡蘿卜+大棒”，一些互聯(lián)網(wǎng)公司特別是一些大廠也會(huì)給員工提供“胡蘿卜” （不過這個(gè)胡蘿卜往往是一個(gè)溫柔的陷阱） ，離開大廠也往往以為這要失去這些美味的“胡蘿卜”。
據(jù)某一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠的受訪者說，在公司上班一日五餐，中午12點(diǎn)，晚上8點(diǎn)還有正餐，每頓正餐幾十種菜品，另外，酸奶、水果小吃樣樣都有，關(guān)鍵還免費(fèi)。單身狗們都知道，下班回家房子里空空如也，一個(gè)人懶得做飯，叫個(gè)外賣還要等半天，關(guān)鍵還得自己花錢。而在公司吃的話方便、美味還省錢，不如等到8點(diǎn)吃個(gè)工作餐再回家。
8點(diǎn)鐘吃完工作餐準(zhǔn)備回家，又想起一條公司制度：10點(diǎn)鐘以后打車報(bào)銷。一天干了十幾個(gè)小時(shí)，誰還有力氣擠公交？那就再加兩個(gè)小時(shí)班得了。你看看這個(gè)公司多人性，從不逼著員工加班，干到晚上十點(diǎn)，打車回家報(bào)銷。
這還不算，有公司更豪氣，聽快手的一個(gè)受訪者說，快手是實(shí)行大小周的，但是周六來加班可是雙倍工資，所以很多人還巴不得來加班呢，這掙錢的機(jī)會(huì)多輕松。
還有，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)壟斷的加劇，如果想逃離“996”去在本行業(yè)跳槽，還會(huì)面臨無槽可調(diào)，無路可選的境況。
三、面對“996”怎么辦？人通過選擇獲得自己的本質(zhì)
最近兩會(huì)期間全國政協(xié)委員李國華建議對996工作制進(jìn)行監(jiān)管。他表示，當(dāng)前我國“996”問題處于企業(yè)失控、監(jiān)管失序、工會(huì)失靈的狀態(tài)，鮮少見到“996”企業(yè)得到處罰，勞動(dòng)監(jiān)察沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，勞動(dòng)者維權(quán)困難。
勞動(dòng)監(jiān)察為什么沒發(fā)揮應(yīng)有的作用？
一方面，中國的營商環(huán)境要比國外都要更激烈一些，企業(yè)不得不以競爭力至上。張穎就曾經(jīng)說：“國外的創(chuàng)業(yè)者把創(chuàng)業(yè)當(dāng)作競賽，而在中國，創(chuàng)業(yè)就是戰(zhàn)場，不是你死就是我活?！?/p>
另一方面，這要追溯到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史，中國的改革開放本來就提倡“讓一部分人先富起來”，一些企業(yè)覺得可以“步子大一點(diǎn)”“動(dòng)作猛一點(diǎn)”，沒有重視用工規(guī)范。
再有就是當(dāng)今世界大國之間的競爭，特別是技術(shù)方面競爭日趨激烈，中美貿(mào)易戰(zhàn)，科技堵截戰(zhàn)，我想大家最近都不陌生。國家層面可能覺得拼一拼也是保持國家競爭力的需要，畢竟那些后來居上的國家都是這么干的，比如我們的鄰居日本、韓國。70年代日本經(jīng)濟(jì)騰飛的時(shí)候，日本人的工作時(shí)長也是高居全球首位。
可是日韓這些過勞國家保持住長久競爭力了么？結(jié)果顯然是沒有。這種過勞現(xiàn)象不過是“一時(shí)努力一時(shí)爽”，我們不妨把時(shí)間維度拉的長一些，就拿日本舉例，過勞帶來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是絕佳的“天然避孕套”。
現(xiàn)在日本陷入“老齡化”“少子化”，年輕人因?yàn)榭淳肓怂麄兏篙叀皧^斗比”的姿態(tài)，紛紛過上一種“低欲望生活”，導(dǎo)致現(xiàn)在日本經(jīng)濟(jì)動(dòng)能不足，發(fā)展停滯。這種現(xiàn)象在大前研一的《低欲望社會(huì)》中得到清晰展現(xiàn)。
薩特說，人生可以在各種條件下作出自由的選擇，既沒有先天的條件，也無后天的限制，沒有什么可以制約人作出自由選擇。面對“996”，我們依然可以有自己的選擇。
雖然我不太確定人是否有真正的自由選擇，因?yàn)橐粋€(gè)人的選擇取決于他的人生觀、價(jià)值觀，而人生觀、價(jià)值觀又來自于你過去的一切體驗(yàn)與認(rèn)知。但是我們?nèi)匀豢梢耘宄覀兙烤瓜胍^怎樣的一生。我們可以選擇追求外在成就感的一生，我們也可以去追求生活的體驗(yàn)從而去平衡工作與生活的關(guān)系。
如果追求生活的體驗(yàn)，那么我們可以去選擇不“996”的工作，或者我們通過一些方法把本來“996”的工作轉(zhuǎn)化成不”996“的工作?；蛘?，這些人也可以不妨去體驗(yàn)的姿態(tài)去體驗(yàn)一把“996”。適當(dāng)?shù)摹?96”對生活而言也是一種“積極的分裂”，試一試在忙亂中重新整合自己，讓自己變得更加堅(jiān)韌、平和。
而對于熱衷于事業(yè)追求的人來說須知閑暇的重要性，特別是任何創(chuàng)造性的工作更需要閑暇 。而且休息也是生產(chǎn)力的再生產(chǎn)。同時(shí)也不要成為整個(gè)社會(huì)反脆弱系統(tǒng)的犧牲品。社會(huì)制度的健全是隨著某些猛士倒下的補(bǔ)償機(jī)制形成的。希望每一個(gè)奮斗者都能保護(hù)好自己，知道自己的承載范圍。
小時(shí)候讀過一篇文章《人，詩意的棲居》，現(xiàn)在想想，那種向往的生活境況變得越來越飄渺了?！霸娕c遠(yuǎn)方”帶給我們的東西，真的能用物質(zhì)的追求或者名利來替代嗎？齊美爾曾說“金錢有一點(diǎn)像上帝”，同時(shí)還說過：“金錢只是通向最終價(jià)值的橋梁，而人是無法棲居在橋上的?！蹦敲丛谶@座橋上，我們真的能找到安身立命的感覺，找到生命的意義感嗎？這個(gè)問題只能留給你自己。
新聞標(biāo)題：我們訪談了200個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人，終于發(fā)現(xiàn)996背后的原因
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