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但數(shù)字平臺(tái)在幫助你實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)方面是必不可少的。
AMA首席體驗(yàn)官托德·昂格表示：“很多時(shí)候，最好是在你完成了某件事之后再回顧(數(shù)字化轉(zhuǎn)型)，但數(shù)字平臺(tái)在幫助你實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)方面是必不可少的，而這才是真正的意義所在。”“盡管我在這里的職責(zé)主要是在我們和醫(yī)生之間進(jìn)行溝通，但歸根結(jié)底，我是來幫助他們做他們最關(guān)心的事情的，那就是病人護(hù)理。目前，醫(yī)療保健的各個(gè)方面都在進(jìn)行數(shù)字化改造。
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Todd Unger，首席體驗(yàn)官美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)，在與行業(yè)分析師Michael Krigsman的視頻采訪中(見下文)，討論了數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終是如何改善患者護(hù)理的CXOTALK：
我不會(huì)開始任何我用數(shù)字盲器做的事情
我不會(huì)在戴著數(shù)碼眼罩的情況下開始做任何事情。第一件事是弄清楚你想要完成的工作是什么。當(dāng)然，如今不可避免的是，如果你正試圖在人們所在的地方與他們見面，這確實(shí)涉及到數(shù)字平臺(tái)。本質(zhì)上，我們和任何其他訂閱業(yè)務(wù)一樣，因?yàn)槲覀冇幸恍┪覀冋谂ψ屓藗儗儆谖覀兊臇|西。如果你打算與人交流并建立訂閱業(yè)務(wù)，你確實(shí)需要有一個(gè)合適的平臺(tái)。
我認(rèn)為，基本上，今天，大多數(shù)組織或企業(yè)，他們必須采取三種方式。他們必須像寶潔這樣的公司那樣專注于消費(fèi)產(chǎn)品。他們需要擁有紐約時(shí)報(bào)或華盛頓郵報(bào)的出版經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容管理經(jīng)驗(yàn)，他們需要擁有亞馬遜那樣的數(shù)據(jù)和分析平臺(tái)和技能。如今，這是一個(gè)很難建立的組織。但是，如果你想要成功地創(chuàng)建會(huì)員體驗(yàn)，并真正與人互動(dòng)，你就必須能夠做到這三件事。
醫(yī)療保健的方方面面都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
我認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)奇怪而可怕的術(shù)語(yǔ)。我不會(huì)走進(jìn)大門說，我們需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因?yàn)檫@對(duì)人們來說真的是毫無意義的。很多時(shí)候，我會(huì)說，最好是在你完成了某件事之后再回頭想一想，但數(shù)字平臺(tái)在幫助你實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)方面是必不可少的，而這才是它真正歸結(jié)為的。
盡管我在這里的職責(zé)主要是在我們和醫(yī)生之間進(jìn)行溝通，但歸根結(jié)底，我在那里是為了幫助他們做他們最關(guān)心的事情，那就是病人護(hù)理。目前，醫(yī)療保健的各個(gè)方面都在進(jìn)行數(shù)字化改造。最令人興奮的地方之一，我認(rèn)為它可能在長(zhǎng)期護(hù)理方面更有相關(guān)性，就是遠(yuǎn)程患者監(jiān)控。你環(huán)顧周圍的大多數(shù)系統(tǒng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們正在重新裝備自己，讓人們不去醫(yī)院，不去辦公室，而是為人們提供技術(shù)，使他們能夠在家里做他們需要做的事情，能夠從遠(yuǎn)程地方與他們交流，并監(jiān)控他們的進(jìn)展。
推動(dòng)醫(yī)學(xué)的未來
我要說的是，我們(在病人護(hù)理方面的盟友)的最終方式是通過一些我認(rèn)為很多人都不知道的東西，它正在推動(dòng)醫(yī)學(xué)的未來。我們正在推動(dòng)目前醫(yī)學(xué)界正在發(fā)生的變化。我談到了遠(yuǎn)程患者監(jiān)控，但遠(yuǎn)程醫(yī)療的使用量正在增加，所有基礎(chǔ)設(shè)施都需要到位，以確保醫(yī)生擁有能夠做到這一點(diǎn)的東西，從技術(shù)支付的角度來看，還有所有這類東西。
另一件事，也就是影響著業(yè)務(wù)的方方面面的是數(shù)據(jù)。目前醫(yī)療保健領(lǐng)域數(shù)據(jù)的一個(gè)關(guān)鍵問題是，它不一定是以一種方式連接起來的，這種方式可以在患者走進(jìn)醫(yī)院時(shí)將輸入與結(jié)果聯(lián)系起來。有不同的系統(tǒng)在數(shù)據(jù)輸入和可移植性方面存在不足。我們正在建立一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施和我們所說的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，以促進(jìn)數(shù)據(jù)的流動(dòng)，以便最終能夠真正提供更好的患者護(hù)理。
網(wǎng)頁(yè)題目：AMA首席體驗(yàn)官表示，醫(yī)療保健的所有方面都正在進(jìn)行數(shù)字化改造
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