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故障排查步驟

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1. 檢查物理連接
確保路由器、電腦和網(wǎng)線之間的物理連接正確無(wú)誤。
路由器至電腦:檢查網(wǎng)線是否牢固地插在電腦的網(wǎng)卡接口和路由器的LAN口上。
路由器至電源:確認(rèn)路由器已經(jīng)連接到電源,并且電源指示燈正常亮起。
2. 檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
確認(rèn)電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確,包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器等。
自動(dòng)獲取:大多數(shù)情況下,建議設(shè)置為自動(dòng)獲取(DHCP),讓路由器自動(dòng)分配這些參數(shù)。
手動(dòng)設(shè)置:如果需要手動(dòng)設(shè)置,請(qǐng)確保參數(shù)與路由器在同一網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)。
3. 確認(rèn)路由器狀態(tài)
登錄路由器管理界面,檢查路由器的狀態(tài)和配置。
WAN口狀態(tài):確認(rèn)路由器已經(jīng)獲取到有效的互聯(lián)網(wǎng)IP地址。
無(wú)線網(wǎng)絡(luò):如果有無(wú)線連接問(wèn)題,檢查無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是否啟用,SSID是否正確,安全設(shè)置是否匹配。
4. 排除設(shè)備故障
嘗試用其他設(shè)備連接路由器,以判斷是電腦問(wèn)題還是路由器問(wèn)題。
使用手機(jī)或平板:通過(guò)WiFi連接嘗試訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。
使用其他電腦:通過(guò)有線或無(wú)線方式連接嘗試上網(wǎng)。
5. 重啟設(shè)備
有時(shí)簡(jiǎn)單的重啟可以解決臨時(shí)的軟件故障。
重啟電腦:關(guān)閉電腦并重新啟動(dòng),清除可能的網(wǎng)絡(luò)緩存問(wèn)題。
重啟路由器:拔掉電源等待一分鐘后再插回,讓路由器重置。
排查結(jié)果記錄
| 步驟 | 操作內(nèi)容 | 結(jié)果 |
| 物理連接 | 檢查并確認(rèn)所有線路連接良好 | 成功/失敗 |
| 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 | 檢查并配置電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 | 成功/失敗 |
| 路由器狀態(tài) | 登錄管理界面,檢查WAN口和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)狀態(tài) | 成功/失敗 |
| 設(shè)備故障 | 使用其他設(shè)備測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連接 | 成功/失敗 |
| 重啟設(shè)備 | 重啟電腦和路由器 | 成功/失敗 |
根據(jù)上述排查結(jié)果,可以進(jìn)一步確定問(wèn)題所在,并進(jìn)行針對(duì)性的解決,如果所有步驟都無(wú)法解決問(wèn)題,可能需要聯(lián)系專業(yè)的技術(shù)支持進(jìn)行診斷。
標(biāo)題名稱:用的路由器電腦連不上網(wǎng)絡(luò)
文章分享:http://m.fisionsoft.com.cn/article/dpggcgg.html


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