向私有云邁進(jìn) 企業(yè)需應(yīng)對四大挑戰(zhàn)

2011-03-24 10:33:28

云計算 據(jù)Gartner 預(yù)測，在未來幾年，企業(yè)在私有云服務(wù)上的投資要遠(yuǎn)高于對公共云服務(wù)的投資，但是最終，大部分企業(yè)都將從私有云過渡到公共云。

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據(jù)Gartner 預(yù)測，在未來幾年，企業(yè)在私有云服務(wù)上的投資要遠(yuǎn)高于對公共云服務(wù)的投資，但是最終，大部分企業(yè)都將從私有云過渡到公共云。

同時，該分析機構(gòu)還表示，很多企業(yè)在未來都會經(jīng)歷一個私有云，公共云與非云系統(tǒng)混合存在的過程，并且這個過程可能會持續(xù)數(shù)年。這種發(fā)展路線意味著，在未來數(shù)年里，企業(yè)IT部門的首要職責(zé)將是為企業(yè)尋找最合適的IT服務(wù)。

不過，拋開預(yù)測不談，目前還不會出現(xiàn)企業(yè)大規(guī)模采用私有云的情景。Accenture的云計算資深經(jīng)理 Joe Tobolski解釋說：“私有云的概念非常適合當(dāng)今企業(yè)的情況，并且在未來一段時間也是如此。而之所以這樣，有兩個原因，其一是強大的宣傳效果，另一個就是其中涉及的真正的商業(yè)原因和架構(gòu)上的挑戰(zhàn)?！?/p>

還有一個特殊情況，由于目前的經(jīng)濟(jì)狀況依然不夠理想，很多企業(yè)都延遲了大部分必須的內(nèi)部應(yīng)用程序和架構(gòu)的更新工作。

但是還是有些企業(yè)在配置了一系列虛擬服務(wù)器后，表示將要實施私有云技術(shù)。Tobolski說：“99.99%的企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心仍然是按傳統(tǒng)方式運作的，別說私有云了，他們連起碼的自動化能力都不具備?！?/p>

工作量呈現(xiàn)波峰波谷周期性循環(huán)的企業(yè)部門對于私有云最感興趣，比如零售，分銷，以及一些全球性制造商和公共部門。

私有云實施挑戰(zhàn)

遷移到私有云的第一步就是要分析企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用程序。很多企業(yè)都有這樣一個現(xiàn)狀，超過半數(shù)的應(yīng)用程序可能沒有一個人在使用，但是企業(yè)也不敢輕易將這些程序關(guān)閉。

Deloitte 的 Kay表示：“向私有云遷移就像搬家，你有機會將陳舊不用的東西清理掉，如果你希望企業(yè)有更高的業(yè)務(wù)效率，那么把握好這個時刻。關(guān)鍵在于，你只需要為你所使用的服務(wù)付費，你也只能使用你支付過費用的服務(wù)，因此成本支出變得很清晰。”

一旦確定好哪些程序和服務(wù)是需要的，哪些可以丟棄，就可以開始對系統(tǒng)進(jìn)行合理化改造了。如果企業(yè)的服務(wù)器之前沒有做過虛擬化，那么改造后企業(yè)可以有效的降低所需的服務(wù)器數(shù)量。

這個改造過程是企業(yè)實現(xiàn)私有云目標(biāo)的良好開端，它可以幫助企業(yè)充分提高系統(tǒng)資源的使用率，提高運算效率。

另一方面，那些有用的程序可以在私有云環(huán)境更好的被利用，有些甚至可以為公共云提供服務(wù)。

接下來，對硬件和軟件堆棧進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。如果只是想建立一種類型的架構(gòu)，那么這么做并不是必須的，不過這么做確實會限制建立架構(gòu)時的選擇范圍，而所有標(biāo)準(zhǔn)化范圍之外的特殊情況都需要經(jīng)過調(diào)整才能適用于這個架構(gòu)。

此處進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作的目的，是從生產(chǎn)率和管理角度出發(fā)的，能夠讓整個架構(gòu)具有更高的性能和性價比。但這么做需要更正規(guī)的IT管理以維持這種標(biāo)準(zhǔn)化，同時避免因為加入非標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容導(dǎo)致架構(gòu)出現(xiàn)問題。

在完成了這些工作后，接下來要做的就是實施自動化工程了，即確保所有進(jìn)程都處于嚴(yán)格的策略管控下。

使用類似Itil這樣的工具遷移到更面向服務(wù)的架構(gòu)是很重要的，這其中涉及到對于用戶消費和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的理解，最終目的是引入返款機制。

以上所述的過程，從開始到結(jié)束大概要經(jīng)歷兩到三年時間，Kay表示，大部分企業(yè)實際上現(xiàn)在已經(jīng)完成或者部分完成了虛擬化工作，有些企業(yè)甚至也開始對硬件和軟件實施標(biāo)準(zhǔn)化項目了，但是自動化方面還不夠成熟。

實際上，最先進(jìn)的部分應(yīng)該是遷移過程和業(yè)務(wù)變化元素。Kay警告說：“遷移到私有云從本質(zhì)來說是一個更加經(jīng)濟(jì)化的過程，而不是技術(shù)化的過程，最重要的問題是：‘企業(yè)對于服務(wù)是不是使用的越少，費用就越少？’如果不是，那么企業(yè)就沒有實現(xiàn)私有云?！?/p>

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退款的挑戰(zhàn)

向私有云運作模式遷移過程中最困難的一個部分是掌握價格方面的權(quán)利。 大部份企業(yè)現(xiàn)在還是將IT作為一種投入，而不是利潤中心，這意味著企業(yè)用戶還不習(xí)慣將IT服務(wù)消費的需求與相應(yīng)的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）聯(lián)系起來。他們也不清楚什么是IT資源消費或該如何消費IT資源，以及消費IT資源的潛在成本。

因此，為了讓企業(yè)明白這樣做的成本，引入退款這個名詞，就算它只顯示理論上某個IT消費的成本，對企業(yè)順利實施私有云項目來說也是很關(guān)鍵的。

從IT的角度看，這個過程實際上給出了IT服務(wù)供應(yīng)的成本框架，確定了消費和預(yù)定義的SLA所包含的費用，同時引入了付費使用的模式。此時，標(biāo)準(zhǔn)化再次成為了關(guān)鍵問題，之所以采用標(biāo)準(zhǔn)化，是為了從財務(wù)上確定每一項決策的成本。

Reed Specialist Recruitment 在私有云的道路上已經(jīng)算是走在前列的了，它采用了一個基于12個標(biāo)準(zhǔn)化用戶策略的退款機制。

Whetstone 解釋說：“云供應(yīng)商所開的賬單并不復(fù)雜但是卻很重要，因為企業(yè)都不希望IT部分像一個無底洞一樣燒錢。同樣，我們也希望每個客戶能按照自己所使用的服務(wù)資源來付費，因此我們根據(jù)用戶的不同，制定了12個不同的付費選項。”

要確定這些費用，首先需要確定在五年周期內(nèi)的架構(gòu)購買成本，以及運作IT部門所需的資金和運作成本,包括員工工資，維護(hù)費用以及后勤費用。

Whetstone 說：“費用的大頭是所有用戶都要使用的中心架構(gòu)，但是你可以將其拆分并試著將固定成本分?jǐn)偟揭恍?yīng)用程序上，這可以幫你建立一套數(shù)據(jù)資料供每年評估。你只需要每年檢查一下表格，看看哪些成本上升了，哪些下降了，然后考慮是否要改變費用模型?！?/p>

但是要想實現(xiàn)Deloitte 的 Kay所希望的“用的少，費用就少”的模型，接下來還要引入測量工具，但是這類工具目前還處于不成熟的狀態(tài)，或者說進(jìn)化中。

Kay 同樣警告說：“企業(yè)必須考慮自己身的退款基礎(chǔ)，因為別的公司的退款策略不一定適合你。因此，如果你的企業(yè)是以交易為主的，可能會更注重用戶數(shù)量和系統(tǒng)升級，但是如果你的企業(yè)是以信息為主的，那么可能通過考察數(shù)據(jù)庫信息的點擊量來判斷服務(wù)提供情況更加合理。不過很多企業(yè)是混合型的，因此考慮起來也應(yīng)該更加全面?！?/p>

然而，要是遷移到由第三方機構(gòu)提供的私有云服務(wù)時，搞清楚IT損耗，使用情況以及成本和費用間的差異，都非常重要。

Centrix Consulting 的董事長Lisa Hammond解釋說：“如果企業(yè)在轉(zhuǎn)型前不清楚自己的IT損耗和使用情況，那么怎么知道使用私有云后費用到底是增加還是降低了呢？在四分之三的案例中，企業(yè)實際上都多花錢了。”

產(chǎn)生這種現(xiàn)象的一個原因是，比如每個用戶每月支付250英鎊的服務(wù)費使用供應(yīng)商提供的私有云服務(wù)，但是同時企業(yè)內(nèi)部還運行著自己原先的IT系統(tǒng)和架構(gòu)，企業(yè)同時還要為自己內(nèi)部的架構(gòu)支付成本。

她說：“從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的角度看，服務(wù)商需要知道自己到底在這些服務(wù)上投入多少成本，這樣才能與企業(yè)對話，告訴他們每月消耗了多少成本的服務(wù)。”

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組織和治理挑戰(zhàn)

在向私有云遷移過程中，遇到的另一個挑戰(zhàn)是，業(yè)務(wù)單元不習(xí)慣與其它同事共享系統(tǒng)架構(gòu)資源。這種思維意味著需要與之進(jìn)行更多的對話，讓他們明白合作的好處，以及以后不再需要他們使用各自的專用資源。

但是對于企業(yè)IT部門本身來說，遷移到共享或者類似共享的模式，也帶來了如何管理資源的問題。這種變化反過來又意味著IT功能可能需要改進(jìn)或進(jìn)行合理化，同時員工將不再滿足特定業(yè)務(wù)單位而是管理公共服務(wù)。

比如Reed Specialist Recruitment對他們的IT技術(shù)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，并將其分配到不同的日常團(tuán)隊中，比如存儲，虛擬化，以及Citrix團(tuán)隊等。Whetstone解釋說：“他們必須對業(yè)務(wù)流程中的各個階段均有所了解，在一個虛擬化的團(tuán)隊中工作?！?/p>

但是技術(shù)人員同時也需要在某些領(lǐng)域的開發(fā)技巧，比如商業(yè)或廠商管理技巧，用來與供應(yīng)商談判外部私有云的管理問題或支付返款模式，比如是否可以在業(yè)務(wù)需求過大的時候?qū)⒐苍瀑Y源納入私有云中。

另一個需要考慮的是確保已有的業(yè)務(wù)流程能滿足未來的需求，又或者這些業(yè)務(wù)會阻礙新服務(wù)的應(yīng)用。

進(jìn)一步考慮，如果選擇采用第三方私有云供應(yīng)商的服務(wù)，那么就有必要審查和擴(kuò)展企業(yè)自身已有的風(fēng)險框架范圍，確保風(fēng)險框架包含了內(nèi)部和外部架構(gòu)，比如確保企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)中心和供應(yīng)商數(shù)據(jù)中心不處于同一地理位置。

這種工作還包括將審核權(quán)利加入到合同中，并確保安全協(xié)議是以企業(yè)安全策略為基準(zhǔn)的。為了應(yīng)對潛在的快速變化的情況，還應(yīng)確保風(fēng)險評估框架能夠每半年進(jìn)行一次升級，而不是通常認(rèn)為的每18個月。

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數(shù)據(jù)被鎖定的挑戰(zhàn)

在考慮采用外部第三方私有云供應(yīng)商提供的服務(wù)時，需要面對的一個關(guān)鍵問題是數(shù)據(jù)鎖定。雖然目前很多云服務(wù)供應(yīng)商都為用戶提供數(shù)據(jù)遷移和轉(zhuǎn)換工具，幫助客戶將程序和數(shù)據(jù)遷移到供應(yīng)商的服務(wù)器環(huán)境，但是并不是所有供應(yīng)商的遷移工具都是基于開放標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的。

Centrix Consulting的Hammond 解釋說：“企業(yè)必須非常小心，免得在一開始就選擇了一條不歸路。有些遷移工具很不錯，但是有一些就會導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)和程序被鎖定。企業(yè)一定要避免選擇這樣的服務(wù)商?！?/p>

在私有云環(huán)境中開發(fā)新的應(yīng)用程序也會遇到被鎖定的問題。她說：“企業(yè)必須能夠從供應(yīng)商的應(yīng)用程序開發(fā)工具和框架中，將開發(fā)的程序提取出來，而不是依靠開發(fā)商的服務(wù)框架才能運行。否則，新開發(fā)的程序就成了與供應(yīng)商的框架綁定在一起的程序了?！?/p>

這種情況意味著CIO或企業(yè)架構(gòu)團(tuán)隊必須進(jìn)行策略上的決斷，確定該使用哪些應(yīng)用程序開發(fā)工具,以及框架。還需要定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及何時的管理數(shù)據(jù)的方法，確保未來遷移到不同的云環(huán)境時不會出問題。這些都要落實到合同條款以及具體實施上，而不是僅憑口頭承諾。

雖然向云環(huán)境遷移需要考慮很多問題，但是如今選擇了正確的路徑，將會使企業(yè)未來的發(fā)展道路變得更加平坦寬闊，不論未來是選擇什么樣的云技術(shù)。

Capgemini外包部門的CTO Karl Deacon認(rèn)為：“IT服務(wù)的一些元素，如數(shù)據(jù)工作流和業(yè)務(wù)邏輯，由于其所具有的差異性，將一直保留在企業(yè)內(nèi)部。但是大部分常規(guī)服務(wù)，將隨著企業(yè)追求低成本高效率及高靈活性的工作模式，而遷移到云環(huán)境?！?/p>

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實用問答：關(guān)于私有云

這種云是否能夠?qū)⑦M(jìn)行非法活動的用戶屏蔽？

只能說，如果技術(shù)廠商的話能信，那么這也是以后才可能有的事兒了。另外，可以通過其它方式來實現(xiàn)這種功能。

那么私有云是什么？

目前對于私有云的定義有很多，但是基本上講，私有云就是利用了虛擬化，自動化和面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的優(yōu)勢，建立的一個靈活的可擴(kuò)展的計算資源共享池。

但是與公共云計算不同，私有云環(huán)境中的數(shù)據(jù)和運算并不是在其它機構(gòu)或第三方數(shù)據(jù)中心完成的，也不是在企業(yè)內(nèi)部的某個機房里完成的。

私有云是不是只是數(shù)據(jù)中心的升級？

不完全是。 虛擬化，自動化和SOA能讓數(shù)據(jù)中心變得更靈活，但是不論是公共云還是私有云，其對資源利用的方式與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心相比是完全不同的。

一些分析人士相信，只有一個IT架構(gòu)將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和共享資源這兩者結(jié)合起來，才有資格成為私有云。

私有云也像是從年度預(yù)算到動態(tài)投資的轉(zhuǎn)變過程，更多的關(guān)注資源的使用而不是預(yù)計什么資源會被使用。

那么私有云會如何發(fā)展？

企業(yè)內(nèi)部的私有云可以讓企業(yè)更多的控制他們的數(shù)據(jù)和資源，這樣在獲得云計算所帶來的好處的同時，又能管理云架構(gòu)。

通過虛擬技術(shù)和自動化技術(shù)，計算資源所獲得的更好的靈活性和可擴(kuò)展性，使得IT部門可以更快的響應(yīng)和滿足用戶的需求。

由于資源盡在需要時被利用，因此不會產(chǎn)生資源浪費，運營效率將得到改善。與其讓資源持續(xù)工作，以便避免突然到來的資源需求，這種資源隨需求供給的方式要先進(jìn)的多。

私有云的方式也意味著企業(yè)不需要想云服務(wù)供應(yīng)商付費以便使用供應(yīng)商提供的云平臺。企業(yè)只需要支付費用給供應(yīng)商用來幫助他們完成搭建私有云平臺所需技術(shù)和服務(wù)，另外再定期支付維護(hù)費用即可。

第三方數(shù)據(jù)中心的私有云怎么樣？

由第三方數(shù)據(jù)中心托管的私有云架構(gòu)可以有效減少企業(yè)對管理云架構(gòu)所需的資源投入。

采用私有云可以解決企業(yè)對于云技術(shù)的另兩個擔(dān)憂，即數(shù)據(jù)安全性以及數(shù)據(jù)的存儲地點。公共云一般采用合租方式，即多個企業(yè)的數(shù)據(jù)被相鄰存放和運算在同一個數(shù)據(jù)中心，有時候甚至在同一臺物理服務(wù)器中。

有些企業(yè)，尤其是那些處于嚴(yán)格監(jiān)管中的企業(yè)，并不喜歡公共云這種將自己企業(yè)的數(shù)據(jù)和其它企業(yè)的數(shù)據(jù)混合存儲的方式，同時公共云也不能讓企業(yè)隨時知道自己的數(shù)據(jù)在哪里存放。

采用私有云服務(wù)則可以讓企業(yè)自己的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離其它企業(yè)的數(shù)據(jù)，同時擁有自己企業(yè)獨自使用的硬件和服務(wù)。另外，這種方式進(jìn)一步降低了數(shù)據(jù)被傳遞給錯誤用戶的風(fēng)險發(fā)生概率，當(dāng)然，在公共云中，這種情況的發(fā)生概率也微乎其微。

遷移到私有云都要做什么？

企業(yè)首先需要找出那些應(yīng)用可以通過私有云進(jìn)行交付。

比如那些能夠讓系統(tǒng)資源需求度急速上升的應(yīng)用，如電子商務(wù)系統(tǒng)，就能從私有云架構(gòu)中即時的獲取更多的資源。

不同企業(yè)自己定制的程序更適合運行在企業(yè)內(nèi)部的私有云環(huán)境中，而更多的常見程序則適合利用公共云環(huán)境中。

一旦選擇好需要遷移到云環(huán)境的程序，企業(yè)需要對硬件和軟件堆棧進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以便云技術(shù)更好的與之結(jié)合，實現(xiàn)資源利用率和成本效益最大化。

如果企業(yè)要盡可能好的利用云環(huán)境，那么管理私有云和定制合適的用戶策略是向私有云遷移的最后一步，對企業(yè)來說也是最重要的一步。

技術(shù)廠商會幫企業(yè)建立自己的私有云嗎？

很多大型技術(shù)廠商，如 CA, EMC, Fujitsu, HP, IBM, Logicalis以及 Microsoft 都提供類似的服務(wù)，幫助客戶從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心遷移到客戶自己企業(yè)內(nèi)部搭建的私有云環(huán)境。

比如微軟有自己的 Hyper-V云計劃 ，通過提供相應(yīng)工具和指導(dǎo)意見，幫助企業(yè)快速建立自己的私有云，并將自己的技術(shù)與IBM等合作伙伴的技術(shù)進(jìn)行集成。

微軟還擁有 windows Azure Platform Appliance，可以讓企業(yè)在自己的數(shù)據(jù)中心或者服務(wù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心內(nèi)使用云技術(shù)，建立應(yīng)用程序，對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和運算。

Amazon web Services是最大也是最有名的架構(gòu)即服務(wù)（IaaS）,它提供與私有云稍微有些不同的服務(wù)，企業(yè)可以擴(kuò)展自己的網(wǎng)絡(luò)，利用從Amazon的公共云服務(wù)中分離出來的元素。

最近，托管服務(wù)供應(yīng)商 Rackspace在英國開放了第一家專用于云服務(wù)的數(shù)據(jù)中心，同時提供公共云和私有云服務(wù)。

有沒有企業(yè)向私有云遷移的例子？

英國政府的G-Cloud 項目是政府采用云技術(shù)的實例，該項目計劃在政府公共部門建立大型的私有云架構(gòu)，幫助削減每年高達(dá)數(shù)億英鎊的IT開支。

另外，Co-operative Group也在進(jìn)行一項資源網(wǎng)格項目，該項目將參與項目的多家企業(yè)的資源集合成資源池，根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，及時提供足夠的運算資源。

建立私有云時有什么問題需要注意？

當(dāng)企業(yè)將服務(wù)遷移到托管的私有云環(huán)境時，需要留意服務(wù)等級協(xié)議（SLA），一般它會比標(biāo)準(zhǔn)的托管服務(wù)協(xié)議要寬泛一些。企業(yè)需要了解他們所購買的服務(wù)是否可靠，并且確保供應(yīng)商會按照SLA的約定提供相應(yīng)質(zhì)量的服務(wù)。

另一個需要注意的問題是廠商鎖定。企業(yè)需要知道他們的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序如何進(jìn)出云服務(wù)環(huán)境，以及遷移工具是否會對程序造成影響，使得其無法在其它環(huán)境工作。

安全性一直是企業(yè)所關(guān)注的問題，創(chuàng)建私有云架構(gòu)時，安全性同樣也必須留意。由于數(shù)據(jù)的管理以及數(shù)據(jù)的處理都是在不同類型的計算環(huán)境下進(jìn)行的，在這中間有可能會出現(xiàn)以前沒有遇見過的安全漏洞。

還有什么挑戰(zhàn)嗎？

對于企業(yè)來說，采用私有云環(huán)境的最大挑戰(zhàn)可能是文化上的，因為需要實施標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行，同時共享服務(wù)，這意味著不同的部門需要進(jìn)行調(diào)整，減少個性化技術(shù)的使用。

在采用托管的私有云后，財務(wù)部門在計算技術(shù)方面支出時需要重新調(diào)整計算方法，因為收支模式因為云供應(yīng)商的存在而發(fā)生了變化。

這個改變意味著企業(yè)需要搞清楚他們所使用的IT資源，確保這些資源能夠完成他們所需的服務(wù)，以及這些資源最終折合的服務(wù)費用。

一旦開始，必須一氣呵成...

也不完全是這樣。一旦私有云環(huán)境建成并投入使用，決定哪類業(yè)務(wù)具有資源優(yōu)先使用權(quán)就是最大的問題了。

因此當(dāng)采用私有云技術(shù)時，企業(yè)需要將業(yè)務(wù)流程清晰化，并制定優(yōu)先級，防止可能會出現(xiàn)的資源爭奪情況。

2012年大家都會用私有云嗎？

未必。私有云的建立可能需要數(shù)年時間，因此不能盼望在短期內(nèi)出現(xiàn)大量的私有云環(huán)境。

Gartner的分析人士相信，在未來幾年內(nèi)，企業(yè)對于私有云的投資將遠(yuǎn)超過對公共云的投資，而最終，他們都將成為公共云環(huán)境發(fā)展壯大的墊腳石。

不過，分析人士同時還預(yù)測，公共云，私有云，以及傳統(tǒng)技術(shù)混合存在的狀況將持續(xù)很長一段時間，直到企業(yè)逐漸適應(yīng)云服務(wù)模式。

那么，未來并不只是私有云的天下？

當(dāng)然不是，但是在未來十年，私有云仍然是IT企業(yè)交付服務(wù)的首選方案。

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文章標(biāo)題：向私有云邁進(jìn)企業(yè)需應(yīng)對四大挑戰(zhàn)
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