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討論了該公司如何通過專注于Seat銷售的企業(yè)解決方案來推動其巨大增長。
SurveyMonkey首席執(zhí)行官贊德·盧里表示：“大約兩年半到三年前，我們確實采取了戰(zhàn)略上的當務之急，加快了我們的企業(yè)游戲?！边@是一家在直接接觸最終用戶方面蓬勃發(fā)展的公司。我們已經建立了一個用戶基礎，一個付費客戶基礎，今天有近70萬人。但在過去的三年里，我們提升了自己的水平。今天，企業(yè)占我們業(yè)務的20%。它幫助我們實現(xiàn)了歷史上最好的一個季度。我們現(xiàn)在的年增長率為20%。
成都創(chuàng)新互聯(lián)公司是一家專業(yè)提供阿魯科爾沁企業(yè)網站建設,專注與成都做網站、成都網站建設、H5網站設計、小程序制作等業(yè)務。10年已為阿魯科爾沁眾多企業(yè)、政府機構等服務。創(chuàng)新互聯(lián)專業(yè)網站建設公司優(yōu)惠進行中。
Zander Lurie，首席執(zhí)行官調查猴子，在接受CNBC采訪時，討論了該公司如何通過專注于Seat銷售的企業(yè)解決方案來推動其巨大增長：
體驗管理的類別很多
體驗管理的范疇很廣。今天的公司正在通過以客戶為中心的能力來區(qū)分他們的產品和服務。每個人都可以使用現(xiàn)成的軟件，你可以在谷歌上購買關鍵字，你可以在Facebook上瞄準人們，但真正敏感地了解你的客戶關心和想要什么的能力是至關重要的。Usabilla是我們今年早些時候獲得的解決方案。他們在荷蘭航空公司有一位客戶，使用我們的產品，他們的應用程序體驗得到了2.8到4.2的提升。這實際上是關于，你的經理和你的營銷人員能否聽取反饋，了解錯誤，然后交付和采取行動。這就是調查軟件所能做的。
我們根本不與Adobe和Salesforce競爭。坦率地說，有數(shù)十萬Salesforce客戶需要購買企業(yè)調查軟件。我們存在于Salesforce生態(tài)系統(tǒng)中，并真正努力幫助Salesforce客戶獲得更好的數(shù)據(jù)，從他們的客戶真正關心的事情中獲得情緒數(shù)據(jù)。Salesforce、微軟、Adobe，這些都是大型的記錄系統(tǒng)。它們?yōu)槟峁┝舜罅康牟僮鲾?shù)據(jù)。SurveyMonkey的競爭和繁榮之處在于為客戶提供情緒數(shù)據(jù)。我到底做得怎么樣？我們有什么可以改進的？這就是我們向Salesforce生態(tài)系統(tǒng)銷售解決方案的地方，我們以一種真正富有成效的方式與Salesforce合作。這也是他們去年買入我們IPO股票的部分原因。
向企業(yè)銷售取得了巨大的成功
大約兩年半到三年前，我們確實采取了戰(zhàn)略上的當務之急，加快了我們的企業(yè)游戲。這是一家在直接接觸最終用戶方面蓬勃發(fā)展的公司。我們已經建立了一個用戶基礎，一個付費客戶基礎，今天有近70萬人。但在過去的三年里，我們提升了自己的水平。今天，企業(yè)占我們業(yè)務的20%。它幫助我們實現(xiàn)了歷史上最好的一個季度。我們現(xiàn)在的年增長率為20%。
我們去年開始進行IPO，并告訴投資者我們計劃讓這項業(yè)務變得更有價值。兩個關鍵的推動因素首先是提升我們的銷售動議，直接向企業(yè)銷售。這是非常成功的。我們在銷售渠道的收入同比翻了一番，增長了100%。我們現(xiàn)在有近5000名客戶，同比增長60%。我們現(xiàn)在在這個生態(tài)系統(tǒng)中競爭，我們擁有一個真正具有顛覆性的產品。消費者喜歡我們的產品。我們現(xiàn)在正在向該組織銷售產品，擁有一支真正有才華的銷售團隊。
在SurveyMonkey上有如此多的賬戶分享
我們團隊的產品是協(xié)作式自助產品。我們在這里有一個獨特的機會。多年來，SurveyMonkey上的賬戶共享如此之多，在目前的安全環(huán)境下，我們要求人們?yōu)樽约旱淖桓顿M。這推動了真正健康的付費用戶增長。我們看到這兩個領域繼續(xù)增長。正如我所說的，對我們來說，增長我們現(xiàn)在比去年同期增長了20%，但我們以一種有紀律的方式做到了這一點。我們仍然能夠在本季度提供超過1300萬美元的非杠桿自由現(xiàn)金流。我們不是一家不惜一切代價實現(xiàn)增長的公司。我們希望既有健康的增長，又有有紀律的現(xiàn)金流。
我們以一種有趣的方式利用政治來幫助了解世界上正在發(fā)生的事情。就像我們問你是否有興趣購買電動汽車，或者你對不可能的漢堡或Beyond Meat有什么看法一樣，我們每天也會向我們平臺上的250萬到300萬人提問，你可能會投票給誰，哪些問題對你來說很重要。這確實讓我們對美國消費者的想法有了特別的了解。
網站名稱：SurveyMonkey首席執(zhí)行官：向企業(yè)銷售產品非常成功
網頁網址：http://m.fisionsoft.com.cn/article/dpcshhd.html
