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銀行業(yè)的激烈競爭，讓銀行家們更加注重運用現(xiàn)代科技的手段，基于數(shù)據(jù)倉庫技術的商業(yè)智能 （BI） 就是其中之一，B1 作為更貼近應用層的技術更容易被 決策層所看到應用成效。商業(yè)智能的本質(zhì)就是，對提取的業(yè)務數(shù)據(jù)進行智能化的分析，揭示企業(yè)運作和市場情況，幫助管理層作出正確明智的經(jīng)營決定。近年來，國 外一些大銀行已經(jīng)開始應用BI進行風險分析，業(yè)務決策等應用。我國商業(yè)銀行經(jīng)歷了構建硬件、軟件平臺，開發(fā)獨立的業(yè)務應用系統(tǒng)階段后，目前正面臨進一步深 入開發(fā)數(shù)據(jù)資源，走向綜合應用的階段，已經(jīng)具備使用數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能技術的基礎。但由于我國商業(yè)銀行存在著體制上的缺陷，同時銀行電子化開展的時間還不是很長，如何有效地使用商業(yè)智能服務銀行決策？帶著這一問題，筆者走訪了在農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)第一家使用商業(yè)智能的大連市農(nóng)行。
作為地處沿海發(fā)達城市的一級分行，大連農(nóng)業(yè)銀行有約 500個營業(yè)網(wǎng)點，儲蓄額 150億元，貸款額 120億元，既是經(jīng)營實體又具備了足夠的規(guī)模，所以其使用商 業(yè)智能的成敗具有相當?shù)慕梃b意義。接受采訪的是大連市農(nóng)業(yè)銀行科技處的主要負責人和來自統(tǒng)計部門的業(yè)務人員，科技處的曹軍處長表達了在建設商業(yè)智能系統(tǒng)之初的想法，"隨著銀行業(yè)務的發(fā)展，行內(nèi)領導有許多即時的、無法預料的信息需求，科技處很難應付這一狀況。因此，如何將業(yè)務數(shù)據(jù)轉化為分析信息，為決策管理 人員提供準確的市場視覺和方向，提到了我們議事日程中。"采用 BI 系統(tǒng)，除了看需求，還要考慮其它條件。大連農(nóng)行科技處把建立BI系統(tǒng)的前提條件歸納為： 實現(xiàn)以市行為中心，覆蓋所有城鄉(xiāng)網(wǎng)點的業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)，即數(shù)據(jù)集中的硬基礎，達到了信息采集渠道通暢，同時銀行在管理運作機制上健全、穩(wěn)定奠定了軟基礎。在選擇 BI 產(chǎn)品中，IBM 產(chǎn)品以完整的方案，易于開發(fā)、分析模式的先進性和對異構平臺的高兼容性，成為了大連農(nóng)行的首選方案，IBM UDB（數(shù)據(jù)庫），DB2 Warehouse Manager，以及 IBM DB2 OLAP Server（多維數(shù)據(jù)庫服務器）承擔了從數(shù)據(jù)庫到BI應用的各階段任務。
銀行里業(yè)務種類繁多，千頭萬緒，如何入手？曹處長道出原委，統(tǒng)計報表覆蓋業(yè)務部門多，產(chǎn)生的影響和發(fā)揮的效益都比較大，而且，科技處對統(tǒng)計系統(tǒng)已經(jīng)具有成型的需求模式，容易上手，所以商業(yè)智能系統(tǒng)的一期工程以統(tǒng)計報表為切入點開始實施。
操作性是大連農(nóng)行科技處在系統(tǒng)實施時注重的地方，他們把總結的經(jīng)驗叫做："邊建設、邊應用、邊見效，以應用促發(fā)展，以繁化簡，講究實用和先進性。"以前大連農(nóng)行最快的報表是兩天一次，付出的代價是需要調(diào)動額外的人力，一般來說是每旬做一次，采用商業(yè)智能系統(tǒng)后能夠得到的每日報表。日報表的及時生成給大連農(nóng)行 的經(jīng)營管理帶來了明顯的優(yōu)化，行長可以自己從電腦上看到當日儲蓄、貸款、回款的真實數(shù)據(jù)，可以盡快地依此決策，起到了及時監(jiān)控、減少風險的作用；新系統(tǒng)減少了基層行在人力、物力上的投入，降低了統(tǒng)計工作的勞動強度；報表可以自定義，可以鉆取，可以旋轉，修改起來也比較方便，還可以自動生成各種圖形方式展 示；市行機關各業(yè)務處室不再需要配備專門的報表人員，為下個階段的機關機構精簡打下基礎。一期工程帶來的成果讓行領導和業(yè)務部門的同事對科技處的工作給予 了更多的支持和配合。
目前，承上啟下的第二期工程工發(fā)正式在進行中，主要項目有：信貸客戶分析、信用卡客戶分 析、中間業(yè)務效益分析以及對各種業(yè)務考核指示進行分析等等。目前大連農(nóng)行的各項業(yè)務系統(tǒng)（柜面業(yè)務、人事、信貸、國際業(yè)務等）中，除了數(shù)據(jù)采集功能外，都 或多或少有一些分析功能。但是，它們的軟硬件平臺、操作辦法、表現(xiàn)形式多種多樣，不利于決策人員全部掌握。所以系統(tǒng)下一步將做到今后各項業(yè)務系統(tǒng)只承擔數(shù) 據(jù)采集的任務，所有的分析工作都由BI完成，既有單項業(yè)務的分析，也有綜合業(yè)務的分析，統(tǒng)一分析口徑，統(tǒng)一報表風格。
大連農(nóng)行目前使用的是在NT平臺上運作的IB軟件，由于采用的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和分析工具都是IBM的產(chǎn)品，而且因為IBM產(chǎn)品對跨平臺和擴展性的支持，以后BI系統(tǒng)向UNIX系統(tǒng)升級后，大連農(nóng)行仍可以輕松地完成。
BI 系統(tǒng)的建設是一項長期的工程，系統(tǒng)的應用需要大量數(shù)據(jù)作為基礎，對此曹軍處長深有感觸地說："BI 系統(tǒng)晚建一天，就會浪費一天的數(shù)據(jù)資源，我們?nèi)ツ陝偨?系統(tǒng)時只能按旬報和月報的數(shù)據(jù)量來積累，今年可以按日報的數(shù)據(jù)來積累。"系統(tǒng)再一下階段會開發(fā)客戶進行預警的應用，及時發(fā)現(xiàn)各種違規(guī)操作和潛在危險；對客戶進行預測分析，從而確定市場動向和銀行的發(fā)展方向。BI系統(tǒng)對大連農(nóng)行的管理模式和經(jīng)營理念的提高將帶來很大的推動，隨著的應用的逐步深入，必將越發(fā)顯 現(xiàn)其先進性。
分享名稱：從數(shù)據(jù)到?jīng)Q策大連農(nóng)行DB2商業(yè)智能系統(tǒng)的開發(fā)應用
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