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應(yīng)該具備哪些條件?
連鎖便利店是一個(gè)系統(tǒng)工程,連鎖的本質(zhì)是復(fù)制和規(guī)模化,這就需要在便利店建模的時(shí)候盡可能完善,否則連鎖化就是噩夢(mèng)。資質(zhì)類證照按照要求辦理即可,但要開(kāi)連鎖便利店的確需要具備一些先決條件。一、真實(shí)的認(rèn)知便利店內(nèi)涵,構(gòu)建便利店全鏈條知識(shí)體系,塑造自身的專業(yè)性
市面上有很多所謂的便利店,其實(shí)是夫妻老婆店,只有一部分便利店的功能,它們生存的很辛苦,因?yàn)橹饕挠渌c(diǎn)很少。便利店被定位為零售發(fā)展到一定程度的業(yè)態(tài),并不是想象的如此容易。

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便利店在原創(chuàng)產(chǎn)品、商品結(jié)構(gòu)、MD管理、物流配送、產(chǎn)品加工、信息化方面有自己的邏輯和模式。尤其連鎖便利店更重視供應(yīng)鏈和商品的議價(jià)能力、盈利能力、周轉(zhuǎn)效率、人效和坪效,這些需要從業(yè)者對(duì)便利店有深層次的認(rèn)知,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)要知道重點(diǎn),從而形成知識(shí)體系,最起碼要是個(gè)專業(yè)人士,很多項(xiàng)目的失敗都是對(duì)行業(yè)認(rèn)知不夠造成的。二、連鎖體系模型搭建,完成選址、平面、空間、商品等標(biāo)準(zhǔn)化,從而核算投資及收益連鎖化就是標(biāo)準(zhǔn)化,有了標(biāo)準(zhǔn)才能夠復(fù)制開(kāi)店。便利店雖小但并不簡(jiǎn)單,要開(kāi)多大的店?裝修風(fēng)格啥樣?商品做多少個(gè)?一個(gè)店要花多少錢(qián)?這些是需要提前設(shè)計(jì)和規(guī)劃的,表面上看是每家店都要一樣,內(nèi)在是連鎖化邏輯和盈利的可控性。
選址是什么標(biāo)準(zhǔn):在社區(qū)還是CBD、是學(xué)校還是交通樞紐、要多大面積的、租金要多少的可接受?這個(gè)是便利店的定位。連鎖化是要具備物業(yè)基礎(chǔ)的,目前房租居高不下,實(shí)體生意不好依然有很多人趨之若鶩,怎么能找到好的物業(yè),未來(lái)連鎖發(fā)展的瓶頸能否突破,都是要考慮。便利店場(chǎng)景風(fēng)格是什么樣子?是白色調(diào)干干凈凈、還是中高端的咖啡色、地磚和頂棚用什么風(fēng)格和材料、便利店品牌LOGO標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備選擇什么風(fēng)格和功能?這些空間和平面設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)要規(guī)劃出來(lái),這是投資、成本、盈利三位一體核算、連鎖化的基礎(chǔ),也是可行性論證的一部分。便利店商品結(jié)構(gòu)決定未來(lái)經(jīng)營(yíng)。一個(gè)100平的便利店sku3000個(gè)左右,要經(jīng)營(yíng)什么類別、品牌、標(biāo)準(zhǔn)品多少個(gè)、非標(biāo)品高毛利占比多少、原創(chuàng)和鮮食便當(dāng)及咖啡怎么組合?這要在初期有個(gè)框架,當(dāng)然是可調(diào)整的。這些決定了供應(yīng)商政策、物流規(guī)劃、加工配送等板塊。三、形成供應(yīng)鏈、物流體系、加工產(chǎn)品的資源整合和初始規(guī)劃供應(yīng)鏈和商品是零售業(yè)態(tài)最核心的能力,決定了議價(jià)能力、差異化產(chǎn)品、資金流動(dòng)和消費(fèi)者需求,這些對(duì)新店來(lái)說(shuō)有一定的壓力和時(shí)間解決,但又繞不開(kāi)。
便利店一旦實(shí)現(xiàn)連鎖化,就要面對(duì)商品物流配送的問(wèn)題。便利店運(yùn)作得好可以做到一日多次配送,因?yàn)楸憷晔潜憷孕枨?,并不以量販某一個(gè)單品為主要目的,而是以每個(gè)單品的高毛利和增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利,因此配送時(shí)會(huì)出現(xiàn)非整件的情況。這需要連鎖化便利店有自己的DC,需要提前準(zhǔn)備。供應(yīng)商是做不到給幾十家便利店天天送貨的。而鮮食加工、便當(dāng)生產(chǎn)等則需要在物流體系內(nèi)植入。當(dāng)然這個(gè)可以根據(jù)自身情況和拓展進(jìn)度制定,也可以找合作伙伴合作,暫時(shí)以供應(yīng)鏈合作,但未來(lái)一定會(huì)進(jìn)行原創(chuàng)加工。四、信息系統(tǒng)的完善,便利店連鎖化的基石便利店的信息系統(tǒng)是比較復(fù)雜的,和大賣(mài)場(chǎng)有些不同。店很小,但信息系統(tǒng)連接著進(jìn)銷存和物流及加工,因?yàn)楦鼈?cè)重單品管理,選擇一個(gè)好的便利店系統(tǒng)對(duì)連鎖發(fā)展是十分重要的。
業(yè)務(wù)不同于羅森和711便利店,這些1.0版本的大品牌最多在線上做社區(qū)O2O,就是與外賣(mài)平臺(tái)合作。而國(guó)內(nèi)的連鎖便利店是否要做線上社交化運(yùn)營(yíng),也牽涉到信息化系統(tǒng)、小程序、Saas線上線下的構(gòu)建。五、做好首家店,完成連鎖化測(cè)試,標(biāo)準(zhǔn)化建模落地連鎖化的標(biāo)準(zhǔn)是要規(guī)劃和設(shè)計(jì)的,這一步結(jié)束后,就需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店的出現(xiàn)。想要復(fù)制連鎖化,第一家店就需要完成以上環(huán)節(jié)的跑通,主要核心沒(méi)有問(wèn)題,剩下的就是運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。初期供應(yīng)鏈能力有限,都會(huì)隨著規(guī)?;饾u加強(qiáng)。
首家店的意義是基礎(chǔ)模式建立,并不完全代表就是第一家店,如果條件具備,有個(gè)兩三家店同時(shí)測(cè)試,也不是不可以。但這個(gè)情況并不可取。總之,想開(kāi)連鎖便利店需要在專業(yè)、模式、重要板塊方面準(zhǔn)備好,但最重要的還是便利店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力要強(qiáng)。最后,關(guān)于資金準(zhǔn)備,只要以上第二條標(biāo)準(zhǔn)化建模完成,發(fā)展計(jì)劃明確,投資多少準(zhǔn)備多少錢(qián)都很清晰了,而團(tuán)隊(duì)根據(jù)業(yè)務(wù)體系組建即可。
20年商業(yè)實(shí)踐,100余家零售咨詢項(xiàng)目!關(guān)注增長(zhǎng)、戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈、流程再造、運(yùn)營(yíng)落地。我們?cè)谶@里揮墨、論劍、相擁!跳腳、爭(zhēng)辯 、相攜 !解惑、鞭策、奮進(jìn)!歡迎互動(dòng),歡迎關(guān)注靈獸山!如何避免一年合伙?
梳理題干問(wèn)的情形:基本可以認(rèn)定為沒(méi)有尊重“人,在打江山的時(shí)候,都可以歸到人的這類別里;人,在分江山的時(shí)候,一定要分到一類別里?!钡囊?guī)律。人,兩看:好的時(shí)候看一眼,不好的時(shí)候看一眼,然后就能分解出人的兩面了,其實(shí)說(shuō)白了,每個(gè)人都可能成為“”(人性弱點(diǎn)的集合),只是時(shí)間沒(méi)到、利益沒(méi)到、情緒沒(méi)到而已。[玫瑰][玫瑰]
事出有因,這種情況本質(zhì)還是聚焦在兩大原因:1.公司設(shè)立前合伙設(shè)置的初始架構(gòu)不夠科學(xué),權(quán)責(zé)利沒(méi)有平衡好導(dǎo)致公司不值錢(qián),在部分合伙人眼里看不到想象空間,2.選合伙人時(shí)沒(méi)有充分考慮到性格差異(立場(chǎng)、觀念和潛在在實(shí)戰(zhàn)過(guò)場(chǎng)中會(huì)浮現(xiàn))或承諾的資源貢獻(xiàn)與實(shí)際情況嚴(yán)重不匹配,這時(shí)多方或雙方陷入僵持,不愿意互相妥協(xié)調(diào)整合伙的基本盤(pán),間接導(dǎo)致各種打自己的算盤(pán),結(jié)果是合伙人沒(méi)有ALL IN花心思到合資經(jīng)營(yíng)的事業(yè)主體上(現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)這種情況的不勝枚舉)。
[玫瑰][玫瑰]
如果你把創(chuàng)業(yè)看成一個(gè)靈感工程,那么注定不會(huì)長(zhǎng)久。而如果你把創(chuàng)業(yè)看成一個(gè)系統(tǒng)工程,它不是以發(fā)財(cái)為導(dǎo)向,而是以自己的生命朝華“去完成一個(gè)事情”為導(dǎo)向,那么這樣的創(chuàng)業(yè)者就有點(diǎn)意思了?;谝陨戏治?,如何避免?個(gè)人建議:
首先確定一個(gè)好的股權(quán)結(jié)構(gòu),至少不要落入下方會(huì)提到的壞的股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上:推薦按照下述操作去平衡斟酌,需要自行掂量、核算一番。
第一步,把創(chuàng)業(yè)的出資和出力兩個(gè)因素設(shè)置百分比權(quán)重,如二八或三七,比例請(qǐng)自行評(píng)估;有時(shí)資金占比50%,時(shí)間占比50%不一定最科學(xué),特別是兼職創(chuàng)業(yè)與全職創(chuàng)業(yè)的區(qū)別。(例如5個(gè)人投10w創(chuàng)業(yè),其中3個(gè)人全職,2個(gè)人兼職;資金和時(shí)間兩要素各50%權(quán)重,A資金股份2/10*50%=0.1;時(shí)間股份=7/(7,7,7,2,2)=7/25*50%=0.14,A合計(jì)24%)
第二步,把出力再設(shè)置權(quán)重,換算出各人出力所占的權(quán)重,全職和兼職不一樣,出力者做的事情難度和重要性不一樣,這樣就可以得出權(quán)重了。
(有時(shí)公司管理層也會(huì)納入合伙人候選視野,員工出錢(qián)持股與出力持股是兩碼事,不能簡(jiǎn)單的以股權(quán)占比來(lái)分割利益。以意1、高管出力的是勞動(dòng)所得,應(yīng)該拿工資,而不是拿股份。股份一般很少變動(dòng),也不能隨意變動(dòng);工資獎(jiǎng)金可以每月或每天都不一樣。
2、合理確定崗位及崗位職責(zé),制定出符合市場(chǎng)價(jià)格的工資及獎(jiǎng)金分配方案,即使非股東在這個(gè)崗位上干,也是這個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)及薪資待遇。這樣才能確保各方的利益。
3、出資所得屬于資本利得,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)分配后的利益,這才是合伙人按照持股比例分配的利益。弄清資本利得和勞動(dòng)所得的區(qū)別)
第三步,把這些評(píng)估的權(quán)重從100%分解,可以得出每個(gè)人應(yīng)得的股權(quán)比例。
第四步,然后來(lái)審視創(chuàng)業(yè)事項(xiàng)來(lái)進(jìn)行反思修正,100萬(wàn)預(yù)算夠不夠?創(chuàng)業(yè)人多了還是少了?只出資的錢(qián)一定有必要嗎?兼職前期有必要嗎?得出相應(yīng)的結(jié)論。
第五步,審視完第四步基礎(chǔ)上再進(jìn)行第一、二、三步。
第六步,這個(gè)時(shí)候再關(guān)注股權(quán)生命線和控制權(quán)的規(guī)則,這些規(guī)則很多,但基本都已經(jīng)共識(shí),知乎或百度一下。幾個(gè)方面貫穿到底,效率、共識(shí)和引入投資方面。
另外還有動(dòng)態(tài)的分配。
創(chuàng)業(yè)不易,啟動(dòng)之前需要搞清楚,你們的創(chuàng)業(yè)是一個(gè)小項(xiàng)目,還是未來(lái)會(huì)發(fā)展成大公司,升職到一定級(jí)別會(huì)拿到股權(quán)激勵(lì)。如果企業(yè)能做大,要去拿風(fēng)投,股份不能太分散了。必須有人控股超過(guò)51%。
整理了較為全面的股權(quán)分配規(guī)避和建議:
兩個(gè)合伙人股權(quán)設(shè)計(jì)
避免:50%:50%
65%:35%
98%:2%
合理:80%:20% 70%:30%
67%:33%
三個(gè)合伙人股權(quán)設(shè)計(jì)
避免:33.4%:33.3%:33.3%
35%:29%:18%:18%
95%:3%:2%
40%:40%:20%和48%:47%:5%
合理:70%:20%:10%
60%:30%:10%
基本原則:1>2 3
四人以上股權(quán)設(shè)計(jì)
避免:25%:25%:25%:25%
90%:5%:3%:2%
合理:67%:15%:8%:7%
58%:22%:10%:10%
51%:25%:12%:12%
或者35%:51%:14%
基本原則:2 3 4>1>2 3
總結(jié)一下就是,兩人合伙大股東最低要有絕對(duì)控股權(quán),三人以上合伙,大股東最好有絕對(duì)控股權(quán),最低也要有相對(duì)控股權(quán)。
[祈禱][祈禱]
其次:規(guī)則設(shè)計(jì)好,根據(jù)分工合伙人各管一攤,定好退出規(guī)則;財(cái)務(wù)公平公正公開(kāi)是最起碼的;不要與經(jīng)常犯猜忌的人合伙(一般情況下也不要與親戚合伙)。以上白紙黑字寫(xiě)好協(xié)議章程,要到工商備案形成公信力。商業(yè)模式,策劃布局,變現(xiàn)路徑要易于落地,創(chuàng)始人性格要有能包容的一方,合伙合的除了是人品信任,資源的互補(bǔ),還有就是包容對(duì)方的弱點(diǎn)或者瑕疵。金無(wú)足赤人無(wú)完人,但通過(guò)組合更能形成接近完善乃至完美的團(tuán)隊(duì),這樣的初始結(jié)構(gòu)投入到市場(chǎng)才能殺出一片天地站穩(wěn)腳跟,風(fēng)浪來(lái)襲時(shí),顧及到公司堅(jiān)定的愿景和使命彼此扶持、鞭策進(jìn)步,合伙人之間與合伙人與公司主體之間關(guān)系才會(huì)穩(wěn)固,健康,長(zhǎng)治久安。
[玫瑰][玫瑰]
最后再說(shuō)一句,創(chuàng)業(yè)之路漫漫,大家加油。公司不是搞政治,最忌諱的就是各種制衡,遇到重大決策誰(shuí)也不服誰(shuí),人沒(méi)事,但是公司運(yùn)營(yíng)這每天都要花錢(qián)的,拖不起的。公司賺錢(qián)了團(tuán)隊(duì)就會(huì)容易穩(wěn)定,公司不賺錢(qián)就更容易散伙;天下沒(méi)有不散的筵席,只是協(xié)作擱伙需要像搭臺(tái)唱戲一樣,互相扶持共擔(dān)風(fēng)雨盡量陪伴多走幾站,多上幾場(chǎng),這個(gè)過(guò)程中一個(gè)團(tuán)隊(duì)最好公認(rèn)一個(gè)核心。[玫瑰][玫瑰]
希望對(duì)你有用,謝謝?
我是老實(shí)人該怎么辦?
有句話是這么樣說(shuō)的:靠山山倒,靠人人跑,只有自己最可靠。
有人的地方就有江湖,跑到哪里都是一個(gè)樣子。所以,面對(duì)單位人員勾心斗角這種情況,不要逃避,也沒(méi)法逃避。要想在單位“活”得更好,“活”得更久,不妨做好以下幾點(diǎn):
保持中立,不要站隊(duì)有勾心斗角的地方自然“派系”林立,這個(gè)時(shí)候,你最重要的是保持中立。對(duì)所有與工作無(wú)關(guān),或者雖然與工作相關(guān)但牽扯到個(gè)人好惡的事情一律不參與、不八卦、看不見(jiàn)、聽(tīng)不見(jiàn),裝聾作啞,難得糊涂。
中立的好處是:沒(méi)人將你當(dāng)“敵人”;壞處是:也沒(méi)人將你當(dāng)“朋友”。
你就是一個(gè)局外人,游走在他們之間,平衡著與他們的關(guān)系,你活得不是很滋潤(rùn),但也活得不煩惱。
不站隊(duì),也許你會(huì)工作得比較辛苦,但你會(huì)“活”得更久,因?yàn)槁殘?chǎng)中都有變“天”的時(shí)候,一旦變天,站錯(cuò)隊(duì)的人會(huì)很慘。
內(nèi)方外圓,保持個(gè)性不要以為做個(gè)老好人就可以左右逢源,那是你單相思。
據(jù)我?guī)资甑娜松?jīng)驗(yàn),不管是職場(chǎng)還是生活中,有一種人最被人看不起,也最容易被人欺負(fù),它就是沒(méi)有立場(chǎng)的好好先生。別錯(cuò)誤地以為做好老好人就可以自保。其實(shí)老好人就是惡人眼里的軟柿子,罵你不知道還嘴,打你不知道還手,大家不欺負(fù)你?那欺負(fù)誰(shuí)?
所以,“內(nèi)方”還是要有。
什么是“內(nèi)方”?
“內(nèi)方”就是有自己的主張、看法和意見(jiàn)。別人知道你有原則、有底線,當(dāng)然不敢隨便對(duì)你指手畫(huà)腳。
“外圓”是指在不得不表態(tài)的情況下,注意表達(dá)的,力求客觀、公正。當(dāng)然,不管你如何客觀、公正,但凡對(duì)某人不利時(shí),其對(duì)你有看法是難免的。如果在這種情況下對(duì)你有意見(jiàn),那就由他去吧。
公道自在人心,沒(méi)必要為某一個(gè)而
另一種是啥能力都沒(méi)有的人。要想在圈子里混,能力是不可少的。
內(nèi)方,保持自己的個(gè)性和主張,讓別人知道你是一個(gè)有主見(jiàn)、有立場(chǎng)的人。
勤奮好學(xué),提升價(jià)值一個(gè)人要想在單位立足,有些人說(shuō)靠關(guān)系,有些人說(shuō)靠能力,筆者更認(rèn)同后者。
有能力沒(méi)關(guān)系的可以“活”一世,而有關(guān)系沒(méi)能力的只能“活”一時(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力,提高自己的價(jià)值,當(dāng)你對(duì)別人“有用”時(shí),對(duì)方不僅不會(huì)排擠你,而且可能會(huì)巴結(jié)你。
決定人際關(guān)系是否牢固,其中一個(gè)很重要的因素是利用價(jià)值,這種說(shuō)法聽(tīng)上去很俗,但卻是事實(shí)。不管是眼前,還是將來(lái),大部分人都不會(huì)去得罪一個(gè)有潛在利用價(jià)值的人。因?yàn)榈米锪四悖膿p失更大。
所以,提升自己的價(jià)值,讓大家覺(jué)得你是一個(gè)有能力,而且有利用價(jià)值的人,在再險(xiǎn)惡的職場(chǎng)環(huán)境中,你也可以立于不敗之地。
結(jié)束語(yǔ):靠山山倒,靠人人跑,只有自己最可靠,遇到紛爭(zhēng)時(shí)難得糊涂,做一個(gè)大智若愚的人在自己還不夠強(qiáng)大時(shí),遠(yuǎn)離單位人事紛爭(zhēng)的中心,游走于權(quán)力之外,做一個(gè)老實(shí)而又睿智的人,不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的實(shí)力,或許是最明智的選擇。
但因?yàn)槊恳粋€(gè)人的立場(chǎng)不同,看問(wèn)題的角度會(huì)有差異,所以得出的結(jié)論自然是不一樣的,最后能夠求同存異就皆大歡喜了,工作中因各自的利益訴求不同,矛盾是難免的。
我們不是為別人而活,如果你行得正站得直,沒(méi)必要太在意別人對(duì)自己的看法,更沒(méi)必要苛求每一個(gè)人都喜歡你。
遇到紛爭(zhēng)時(shí)難得糊涂,做一個(gè)大智若愚的人,使自己在職場(chǎng)中立于不敗之地。
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人際交往應(yīng)該注意些什么?
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做人要厚道。
在處理人際關(guān)系時(shí),不能待人苛刻,使小心眼。別人有了成功,不能眼紅,不能嫉妒,別人有了問(wèn)題,不能幸災(zāi)樂(lè)禍,或落井下石,更不能給人“穿小鞋”。
為人處世要有人情味。要懂得 關(guān)心他人,愛(ài)護(hù)他人,尊重他人,理解他人。人與人相處,應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”,多點(diǎn)人情味。
要有容人之量。人際關(guān)系中,有時(shí)發(fā)生矛盾了,心存芥蒂,產(chǎn)生隔閡,個(gè)人情結(jié),剪不斷,理還亂。經(jīng)常保持聯(lián)系。不管是好朋友還是一面之交的人,不管是關(guān)系近的還是相對(duì)疏遠(yuǎn)的,盡量保持聯(lián)系,維持好彼此之間的友誼。這樣才能牢固人際關(guān)系,在我們需要幫助的時(shí)候可以及時(shí)得到他們的幫助。
學(xué)會(huì)與不格的人打交道。 人的一生,不是要和多少人打交道,現(xiàn)代社會(huì),各種信息的交流和傳遞增多了,人們的社會(huì)活動(dòng)也頻繁了,由于工作上,學(xué)習(xí)上,生活上的需要,我們每個(gè)人都不可避免要與各種不同職業(yè)的人,不同思想的人交往,自然,在這些人中就有各種不格的人。
既然別人與自己性格不同,他在待人接物方面,自然許多地方跟自己不一樣,當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后,不要覺(jué)得這也不順眼,那也看不慣,更不要討厭和嫌棄別人。
注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。兩個(gè)性格不同的人在一起,由于對(duì)比明顯,雙方可能會(huì)很快發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后,正確的態(tài)度是給別人指出來(lái),幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的,每個(gè)人在思想上,性格上都愛(ài)有缺點(diǎn),我們對(duì)人不能求全責(zé)備。同時(shí)我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。這樣,大家不僅能夠和睦相處,相互還會(huì)有所補(bǔ)益。
對(duì)過(guò)份糊涂的人,盡量躲避這種人,一開(kāi)頭就沒(méi)弄懂你的意思,你就是與他長(zhǎng)時(shí)間交涉下去,也是枉然。經(jīng)常犯錯(cuò)誤的人不外兩種:一種是從來(lái)不知反??;別一種則是理解能力太差,完全沒(méi)聽(tīng)懂別人的談話。對(duì)于這種人,你還是少和他接觸為妙,另外尋找出路吧。
對(duì)毫無(wú)表情的人,仔細(xì)觀察人的心態(tài)和感情,常常會(huì)透過(guò)臉部的表情顯現(xiàn)出來(lái),故在交涉時(shí)候,往往可做判斷情況的依據(jù)。然而,有些人卻是毫無(wú)表情可言的,也就是說(shuō)他們喜怒不形于色,這種人若非深沉,就是呆板。當(dāng)你與這種人進(jìn)行交涉時(shí),最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。有時(shí)候,適度的緊張和放松,也可以在交涉中形成一種理想的氣氛。當(dāng)你明白對(duì)方的反應(yīng)是受自己的應(yīng)對(duì)態(tài)度所影響,進(jìn)而影響到交涉結(jié)果時(shí),就不得不特別注意,研究一下自己的言行舉止了,特別是碰到臉上毫無(wú)表情的人就更應(yīng)該注意了人際關(guān)系是一門(mén)學(xué)問(wèn)。所以,你最好耐著性子,拿出耐心,盡可能配合他去做。此外應(yīng)該注意的是:有些人的言行并不一致,他可能處事明快,果斷,只是行動(dòng)不相符合罷了。
由于我們不是頓悟的圣者,只有靠著,時(shí)時(shí)勤拂拭,勿使惹塵埃,的功夫,使自己能忍辱,能容人的境界。
希望我們都能在生命之河的洗練中,慢慢的磨去我們不知足的壞習(xí)慣,使我們也能邁向圓融的人生軌跡……。
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