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【2012年1月28日 外電頭條】移動(dòng)領(lǐng)域依然是很新的領(lǐng)域－－我們依然不斷在學(xué)習(xí)中（也會(huì)經(jīng)常犯錯(cuò)）。因?yàn)檫@樣，我們需要拋棄傳統(tǒng)根深蒂固的思維模式，下面我們來(lái)反思下移動(dòng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中的若干環(huán)節(jié)中存在的誤區(qū)。
誤區(qū)１：移動(dòng)世界早已定義有序
一種廣為接受的觀點(diǎn)是“移動(dòng)化”指的是數(shù)以百計(jì)的移動(dòng)設(shè)備，它們都是易于使用和運(yùn)行的，如用它們?yōu)g覽網(wǎng)頁(yè)或者用作其他用途。根據(jù)這樣的推斷，那么象遠(yuǎn)程控制或者M(jìn)P3播放器也屬于潛在的移動(dòng)設(shè)備,但它們真的是么?
Barbara Ballard,《移動(dòng)用戶設(shè)計(jì)體驗(yàn)》一書(shū)的作者,對(duì)移動(dòng)設(shè)備這個(gè)詞作了很精辟的解析:
| “從根本上來(lái)說(shuō),’移動(dòng)’指的是對(duì)于用戶,而不是設(shè)備或者應(yīng)用本身” |
移動(dòng)性是跟用戶和用戶所在的場(chǎng)景緊密相連的,而不單單指的是用戶使用的設(shè)備。這可以很容易讓我們得出結(jié)論，那就是真正關(guān)注的應(yīng)該是場(chǎng)景而不是設(shè)備本身。一些移動(dòng)領(lǐng)域的知名人士指出場(chǎng)景的作用被過(guò)分夸大。事實(shí)上，這樣的說(shuō)法很容易導(dǎo)致許多不恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論和假設(shè)，并將影響最終的產(chǎn)品。
正如移動(dòng)領(lǐng)域?qū)＜襃eremy Keith，《HTML 5 for Web Designers》一書(shū)作者說(shuō)的：
| “我們已經(jīng)再次創(chuàng)造了一個(gè)公認(rèn)的幻覺(jué)。我們?yōu)橛脩羯闪艘粋€(gè)神奇般的用戶桌面,為用戶提供完美的視圖，快速響應(yīng)的連接和無(wú)數(shù)值得關(guān)注的的東西，我們已經(jīng)令到用戶擁有了單一的目標(biāo)，他們并沒(méi)有分散注意力。” |
如果將移動(dòng)設(shè)備僅僅定義為一組設(shè)備,那么我們將陷入一概而論的危險(xiǎn)境地。我們分析報(bào)告和用戶個(gè)案，會(huì)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)交互的世界遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)我們所想像那么簡(jiǎn)單。
研究表明 ，超過(guò)70％的美國(guó)人是在浴室里使用手機(jī)。在一些國(guó)家，僅通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的人的比例就超過(guò)50％。根據(jù)ComScore的報(bào)告指出 ，F(xiàn)acebook的移動(dòng)應(yīng)用程序占據(jù)其總流量的80％。這些事實(shí)證明，如果短時(shí)間的關(guān)注和過(guò)于簡(jiǎn)單的接口，不是解決問(wèn)題的辦法。
人們傾向于在家中坐在沙發(fā)上，或在咖啡館里使用自己的手機(jī)或平板電腦。更重要的是，他們?cè)敢鈱?shí)際上花錢(qián)去處理一些復(fù)雜的任務(wù)。與其去猜測(cè)用戶會(huì)在移動(dòng)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)什么功能，倒不如應(yīng)該假定他們需要使用移動(dòng)設(shè)備去實(shí)現(xiàn)所有的一切，并應(yīng)該嘗試更好地了解每種設(shè)備的限制。我們應(yīng)該關(guān)注服務(wù)的內(nèi)容，同時(shí)銘記用戶使用移動(dòng)設(shè)備的場(chǎng)景是時(shí)刻變化的。
作為開(kāi)發(fā)人員，我們需要拋棄過(guò)往的以桌面為中心的指導(dǎo)思想。舊的思想教導(dǎo)我們，必須在特定條件下建立原型，然后再設(shè)計(jì)更靈活的內(nèi)容。我們應(yīng)該創(chuàng)建可重復(fù)使用的內(nèi)容，而且能在多個(gè)場(chǎng)景下使用。
誤區(qū)2：移動(dòng)世界以iOS為代表？
我們已經(jīng)建立了移動(dòng)的世界，移動(dòng)市場(chǎng)是巨大的且多元化。然而，它仍然有時(shí)被很多人誤認(rèn)為，移動(dòng)世界等同于iOS設(shè)備的世界。
無(wú)可厚非的是，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品具有很高的知名度。他們旗下的品牌從各方面來(lái)說(shuō)，都高度一致相似，并容易被識(shí)別。但iOS占據(jù)移動(dòng)市場(chǎng)的一半不到。所以任何只偏向于IOS（或單單偏向任何一個(gè)平臺(tái)）可能會(huì)給用戶較差的印象。
在美國(guó)， 谷歌擁有大約53％的智能手機(jī)市場(chǎng) 。這表明Andr??oid設(shè)備數(shù)量是異常龐大的。
我們來(lái)仔細(xì)看報(bào)表，部分如下圖：
可以看到，Android和iOS都在增長(zhǎng)，而其他平臺(tái)正在慢慢失去越來(lái)越多的用戶。
這些數(shù)字意味著我們有數(shù)以千計(jì)的移動(dòng)設(shè)備，包括早期的Wap接入方式的Nokia（640×200像素），到最新的三星Galaxy S3（1280×720像素）。雖然有一些已停產(chǎn)的機(jī)型，但它仍然帶給我們這樣的信息：移動(dòng)市場(chǎng)的多樣性。
在談到屏幕尺寸的時(shí)候，必須提到pixel density(像素密度)。當(dāng)蘋(píng)果推出了iPhone 4的Retina顯示屏，意味著高像素的移動(dòng)設(shè)備顯示屏的時(shí)代開(kāi)始了。但是，這對(duì)我們意味著什么？我們需要考慮這個(gè)因素，因?yàn)槲覀冃枰纫酝谝粋€(gè)像素英寸的單位中顯示更多的像素，需要提供更高分辨率的圖形，這可以依靠SVG或其他手段實(shí)現(xiàn)。
我們不僅需要考慮的移動(dòng)設(shè)備的多樣性，還需要考慮操作系統(tǒng)和屏幕以及眾多的瀏覽器，下面是一些常用的移動(dòng)設(shè)備瀏覽器：
- Opera Mobile,
- Opera Mini,
- Safari,
- Chrome,
- Dolphin,
- Internet Explorer Mobile,
- Blackberry,
- webOS browser.
上面列表中有些是由移動(dòng)設(shè)備提供商提供的默認(rèn)的瀏覽器，有些是用戶安裝的。這些瀏覽器只不過(guò)是現(xiàn)有的瀏覽器中的小部分 ，它們都有一個(gè)渲染引擎 ，通常是建立在WebKit上的,這給我們開(kāi)發(fā)者帶來(lái)一個(gè)全新的跨瀏覽器的問(wèn)題。
這需要我們思考一些新的因素：設(shè)備類型，如智能手機(jī)，平板電腦，PDA等;分辨率;方向和像素密度，以及帶渲染引擎的瀏覽器。所有這些限制都必須納入移動(dòng)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的考慮范圍。
誤區(qū)3 移動(dòng)應(yīng)用就意味著精簡(jiǎn)功能？
想象一下，當(dāng)你使用移動(dòng)設(shè)備，正在瀏覽你最喜歡的美式餐廳的菜單，想訂購(gòu)了一份牛排。你可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，它的菜單上可能沒(méi)有你所需要的。你可能在吃牛排之前，親自去了趟餐廳，所以你想知道為什么你在移動(dòng)設(shè)備上沒(méi)有看到它的菜單。
有人武斷地認(rèn)為，美國(guó)人有不良的飲食習(xí)慣，如果他們都不愿意來(lái)餐廳充分體驗(yàn)就餐的樂(lè)趣，那么他們可能會(huì)坐在家中電視機(jī)前的沙發(fā)上去用餐，甚至今后很少再到餐廳就餐。
當(dāng)你這樣思考這個(gè)情景的時(shí)候，你很可能就陷入跟日常開(kāi)發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員的慣性思維當(dāng)中。
移動(dòng)應(yīng)用中有太多的功能可能是有害的，在上圖中，是在手機(jī)中瀏覽《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站時(shí)的樣子
作為開(kāi)發(fā)者，必須決定什么功能和互動(dòng)對(duì)于一次完美的用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是必要的。尤其重要的是在移動(dòng)設(shè)備上，當(dāng)你試圖削減功能，盡可能方便跟用戶互動(dòng)的時(shí)候，都必須基于用戶的角度去假設(shè)和決策。沒(méi)有比任何東西比用戶的決策被剝奪而令人感到沮喪。
成功的產(chǎn)品的關(guān)鍵在于首先將用戶的需求放在首位。如果移動(dòng)應(yīng)用一開(kāi)始就縮減功能，用戶就有可能拋棄你的產(chǎn)品。人們使用移動(dòng)設(shè)備去做各種不同的事情。 25％的手機(jī)用戶通過(guò)他們的手機(jī)和平板電腦進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。你有沒(méi)有想過(guò)，每三分鐘（在英國(guó)）就有一輛汽車(chē)通過(guò)使用eBay的移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行交易。Tiffany公司還指出，在推出他們的移動(dòng)應(yīng)用交易程序后，銷(xiāo)售和訪問(wèn)流量都有顯著上升 。
問(wèn)題的重點(diǎn)應(yīng)該在你應(yīng)該為用戶在移動(dòng)設(shè)備上，提供能跟桌面一樣的用戶體驗(yàn)，而不是限制這些功能。雖然有些功能是不必要的，但你不能想當(dāng)然地在沒(méi)有經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)臏y(cè)試和用戶的試驗(yàn)后，就認(rèn)為某些功能是多余的。正如一位著名開(kāi)發(fā)者曾指出的那樣 ：
| “如果你并沒(méi)參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的過(guò)程，那么你其實(shí)就不是在設(shè)計(jì)，你只是在假設(shè)美好的藍(lán)圖?！?/font> |
誤區(qū)之4：移動(dòng)應(yīng)用的內(nèi)容并不重要
Stephen Hay 曾經(jīng)在微博上說(shuō):
| “根本就不存在什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，只有互聯(lián)網(wǎng)，只不過(guò)它表現(xiàn)為不同的形式而已，也沒(méi)有什么桌面端的網(wǎng)絡(luò)，平板上的網(wǎng)絡(luò)” |
移動(dòng)應(yīng)用不是孤立存在的，它是我們所創(chuàng)造的一種用戶體驗(yàn)。我們不可能在移動(dòng)應(yīng)用中兼容目前的所有移動(dòng)設(shè)備。理想的情況是應(yīng)該根據(jù)不同的設(shè)備，有一個(gè)品牌統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)和服務(wù)。
這一切都?xì)w結(jié)到Web設(shè)計(jì)中的最關(guān)鍵的部分內(nèi)容。設(shè)計(jì)者或開(kāi)發(fā)者必須非常清楚正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并充分利用內(nèi)容策略去創(chuàng)建兼容各種方式的用戶體驗(yàn)。雖然我們嘗試為自認(rèn)為在移動(dòng)世界中是重要的信息去進(jìn)行篩選和處理，我們可能再次將自己陷入一種錯(cuò)誤的假設(shè)中：錯(cuò)誤判斷用戶需要的信息，最終減少了移動(dòng)應(yīng)用中的功能。
這就是為什么我們應(yīng)該考慮設(shè)計(jì)的內(nèi)容 。從一開(kāi)始就集中在內(nèi)容將有助于不讓設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)者在各種各樣的移動(dòng)設(shè)備中迷失方向，并可以做到不管所設(shè)計(jì)的移動(dòng)應(yīng)用是服務(wù)于什么平臺(tái)，都具備高可用性。
誤區(qū)5 移動(dòng)應(yīng)用等于App
有幾個(gè)方法能為移動(dòng)設(shè)備提供內(nèi)容。其中之一就是大家普遍熟悉的App。App僅僅是一個(gè)我們一直提供移動(dòng)資訊內(nèi)容的容器。雖然一些移動(dòng)App帶給我們愉快的體驗(yàn)（如Solar或Instagram的 ），但我們不大可能為每一個(gè)網(wǎng)站去創(chuàng)建一個(gè)App應(yīng)用程序，尤其是如果我們打算在這些App中增加一些桌面應(yīng)用的功能特性時(shí)。
| “你看，你的產(chǎn)品是不是真的產(chǎn)品。你的產(chǎn)品應(yīng)該稱為內(nèi)容或者服務(wù)?！?/font> |
什么是移動(dòng)App，這個(gè)答案有很多種。但正如Josh Clark上面的這段話說(shuō)的，移動(dòng)App的本質(zhì)是為用戶提供內(nèi)容和服務(wù)。目前，蘋(píng)果的App Store和Google Play提供超過(guò)700000種App下載。它們都是有用的么？不一定，它們都能為用戶提供所需要的內(nèi)容？不一定。
圖為知名品牌公司Tiffany的交互響應(yīng)式移動(dòng)App
既然不一定要走使用移動(dòng)App這個(gè)路子 ，那么該何去何從？一個(gè)很好的選擇是HTML5響應(yīng)交互式的設(shè)計(jì)。這是一個(gè)在過(guò)去幾個(gè)月十分熱門(mén)的主題。當(dāng)然，使用media查詢（注：HTML 5 CSS3中的一種針對(duì)媒體類型的處理方式）總比編寫(xiě)原生的iOS應(yīng)用或者使用PhoneGap來(lái)的簡(jiǎn)單。它給用戶的印象是能在不同的平臺(tái)間無(wú)縫切換，能讓開(kāi)發(fā)者一次開(kāi)發(fā)，就能在多個(gè)平臺(tái)運(yùn)行，這就是HTML 5的魔力所在。
因此，建議在當(dāng)開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建一個(gè)移動(dòng)App前，先考慮清楚，是否會(huì)將自己限制在所選擇的操作系統(tǒng)平臺(tái)中，并且嘗試去思考一種能減少在開(kāi)發(fā)中多余的工作的策略。
總結(jié)
移動(dòng)Web開(kāi)發(fā)是令人十分興奮的。我們不得不重新思考我們正在創(chuàng)建的網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序的目的。我們沒(méi)有能力去預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)發(fā)生什么，未來(lái)的移動(dòng)設(shè)備將會(huì)是什么樣子。最重要需要關(guān)心的，依然是后端的數(shù)據(jù)及內(nèi)容，不應(yīng)該只關(guān)注前端展示層的東西。 這一切都?xì)w結(jié)結(jié)底需要知道用戶的需求和所處的場(chǎng)景。我們承認(rèn)移動(dòng)平臺(tái)對(duì)設(shè)計(jì)在開(kāi)發(fā)上有嚴(yán)格的限制，但我們確信可以從任何的設(shè)備中隨時(shí)隨地去訪問(wèn)需要的數(shù)據(jù)。
文章標(biāo)題：移動(dòng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)沉思錄
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