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一．從幾個招聘要求說起
在上一篇中，我舉出了一個招聘需求，引起一些朋友的爭論。既然招聘的是項目經(jīng)理，為什么需要那么多專業(yè)技能呢？
在百度上招聘頻道搜索“軟件項目經(jīng)理招聘”，可以查到8500多條類似的招聘信息。我們看看國內(nèi)軟件行業(yè)老大東軟集團的招聘條件：
工作職責：
帶領團隊完成需求分析，開發(fā)計劃制定與跟蹤，項目組關鍵技術問題解決，負責項目QCD。
崗位要求：
1、3年以上軟件開發(fā)項目經(jīng)驗，2年以上項目管理經(jīng)驗；
2、熟練掌握JAVA、WEB開發(fā)，精通基于Oracle/Mysql數(shù)據(jù)庫的MIS系統(tǒng)開發(fā)；
3、具有較強的溝通、組織能力和較好的文字表達、寫作能力；
5、有醫(yī)療業(yè)務開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
顯然，東軟公司也是要求具有較強的專業(yè)技能的。當然，也許東軟公司太大了，不具有代表性，那么我們再看一個比較小的公司，你絕對沒聽過(我也沒聽過)，廣東廣風隆電子科技有限公司：
任職要求：
1．能很好的把握開發(fā)質(zhì)量和項目進度，規(guī)避風險。
2．具有較強的語言和文字表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊合作精神。
3．具備至少3年項目管理經(jīng)驗或大型系統(tǒng)開發(fā)實施經(jīng)驗的優(yōu)先。
4．掌握JAVA技術，能熟練應用J2EE，Spring，Struts，Hibernate等開發(fā)和測試。
5．熟悉基于java的B/S架構應用技術。
6．熟悉基于Tomcat、WebSphere、weblogic等應用服務器的開發(fā)；
7．熟悉大型數(shù)據(jù)Orecle/SQL Server等，熟練掌握存儲過程編寫、數(shù)據(jù)庫表設計。
8．熟悉unix/Linux操作系統(tǒng)。
9．具備軟件團隊管理經(jīng)驗，熟悉軟件開發(fā)流程，能夠獨立完成項目實施的優(yōu)先。
10．具備一定的系統(tǒng)框架設計、熟悉開發(fā)流程，具有的良好的需求分析、項目設計、規(guī)劃能力。
13．有如下經(jīng)驗者優(yōu)先考慮：
a.熟悉BIEE，或有BI項目開發(fā)實施經(jīng)驗
b.對BI/DW的概念和架構有比較深入的了解，熟悉維度模型架構
c.熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)，或有ETL工具ODI經(jīng)驗，精通SQL
d.有基于java技術項目管理經(jīng)驗的優(yōu)先，教育行業(yè)背景優(yōu)先
哇啦啦，這個更不得了。這究竟是招程序員還是招項目經(jīng)理，我也快被弄迷糊了?？磥碇行」颈却蠊靖粗貙I(yè)技能。
當然，我再多舉一千條也代表不了所有的企業(yè)。但諸位如果有時間一條條看，會發(fā)現(xiàn)絕大部分公司對“軟件項目經(jīng)理”這個職位，都對專業(yè)技能有較高的要求。那么，傳說中的“外行領導內(nèi)行”究竟是不是真的？外行真的可以領導內(nèi)行，帶領項目走向成功嗎？
二．外行 vs 內(nèi)行
1. 優(yōu)勢劣勢分析
外行和內(nèi)行究竟誰更適合當項目經(jīng)理？那些招聘要求似乎已經(jīng)為我們給出了答案，最少在軟件行業(yè)內(nèi)行項目經(jīng)理更占據(jù)優(yōu)勢。然而，外行的項目經(jīng)理往往也有其獨特的優(yōu)勢，比如，他們往往更有大局觀，能跳出技術本身看待問題，有更強的領導力等等。事實上，外行領導內(nèi)行的現(xiàn)象，在國家大型建設工程或科研項目中要屢見不鮮。據(jù)說，我國的原子彈工程就是聶榮臻元帥領導的，而聶帥是不懂核物理的。
如果拿外行和內(nèi)行項目經(jīng)理來PK，并不是一件容易的事情，因為每一項都不是絕對的，這就如同比較男人和女人誰更適合做廚師一樣。當我們拿兩者PK的時候，其實包含了一些隱含的信息，就是這個外行的項目經(jīng)理比內(nèi)行項目經(jīng)理，更加懂得管理、情商更高，否則的話，內(nèi)行項目經(jīng)理會毫無懸念的勝出，也就沒有比較的必要了。
基于這些隱含的信息，我們試著比較一下兩種項目經(jīng)理的優(yōu)秀和劣勢：
|
項目經(jīng)理類型 |
優(yōu)勢 |
劣勢 |
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外行 |
一般具有更強的領導力，更善于激發(fā)員工的士氣、戰(zhàn)斗力； 一般具有更強的談判能力、資源協(xié)調(diào)能力，客戶和上級領導滿意度會更高； 一般具有更強的溝通匯報的能力； 更容易跳出技術本身，看清問題本質(zhì)； 一般更善于權衡輕重緩急，更善于取舍。 |
項目詳細計劃要依靠技術骨干，對其評估的準確性無法做出自己的判斷； 無法對技術人員進行輔導； 無法對技術問題做出分析判斷，幫助解決棘手問題； 無法對技術人員進度拖延原因做出準確分析、不能很好控制項目； 容易造成瞎指揮； 容易和技術人員互相看不起對方。 |
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內(nèi)行 |
外行的劣勢往往是內(nèi)行的優(yōu)勢 |
外行的優(yōu)勢往往是內(nèi)行的劣勢 |
2. 技術決定論的誤區(qū)
所謂內(nèi)行與外行是純粹從技術的角度來看問題，單純討論內(nèi)行好還是外行好，其實也暗含著一個前提，就是技術決定項目的成敗。而實際上，一個項目能否成功的影響因素，遠不止是技術，對一個項目經(jīng)理的素質(zhì)要求也遠不止技術。同是外行或內(nèi)行來帶一個項目，會由于個人修養(yǎng)與經(jīng)驗在差異，項目結果可能相差很遠。因此單純說外行好，還是內(nèi)行好，是沒有意義的。
3. 綜合素質(zhì)決定論
問題的關鍵其實不在項目經(jīng)理是內(nèi)行還是外行，而在于他的綜合素質(zhì)。無論是外行還是內(nèi)行，只要誰的綜合素質(zhì)更高，誰就是更優(yōu)秀的項目經(jīng)理。
上一篇我們講到項目經(jīng)理的六種能力模型，也就是說，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，應當具備六個方面的素質(zhì)，即：知識、技能、邏輯思維、執(zhí)行力、心智成熟和領導力。
在知識層面，包括專業(yè)知識、行業(yè)知識和管理知識。外行項目經(jīng)理在專業(yè)知識和行業(yè)知識方面已經(jīng)輸了，但在管理知識方面按默認值，外行贏了。
在技能導面，包括專業(yè)技能和管理技能。外行項目經(jīng)理在專業(yè)技能也又輸了，同樣管理技能方面，又略勝一籌。
現(xiàn)在打成了平手。剩下的，要拼邏輯思維、拼執(zhí)行力、拼心智、拼領導力，這就和內(nèi)行外行無關了，鹿死誰手，要看個人的修養(yǎng)。
因此，項目經(jīng)理的比拼，拼的不只是管理知識或?qū)I(yè)知識這一個方面，而是綜合素質(zhì)的比拼。
三．外行，你憑什么
1. 唐僧的團隊
外行，也就是不懂專業(yè)知識技術，顯然不但不是什么優(yōu)點，反而是一個項目經(jīng)理的極大缺陷。那為什么領導還會置這么大的缺陷于不顧，任命一個外行為項目經(jīng)理呢？換一個角度，也就是說，一個外行，在什么情況下，可以成功的管理一個軟件項目呢？
一件事情的發(fā)生，總有他的內(nèi)部原因和外部原因。具體到這個問題上，也有它的內(nèi)因和外因。
（1）在內(nèi)部因素上，外行項目經(jīng)理必須具有更高的綜合素質(zhì)。
現(xiàn)在流行分析西游記中的取經(jīng)團隊，其實也是一個典型的外行領導內(nèi)行的團隊。到西天取經(jīng)，靠的是降妖服魔的本領，顯然唐僧是個外行。但是，唐僧并不是一無是處，相反，他的綜合素質(zhì)很高。他外柔內(nèi)剛，意志堅定，目標明確，還精研佛法，具有很強的人格魅力，因此他的那些徒弟才能凝聚在他周圍，雖歷盡千難萬險而無悔。
（2）在外部因素上，必須有合理的人才結構作為支撐。
唐僧雖然不會打怪，但是孫悟空可以，補齊了唐僧在這方面的不足。試想，如果他的徒弟都不能降妖，任憑唐僧的領導力再強，顯然那也是于事無補的。同樣一個外行的項目經(jīng)理，在他的團隊中，必須可以信賴的技術骨干，像孫悟空一樣能在關鍵時候解決問題，這些骨干一般就是項目中的組長、系統(tǒng)架構師或者系統(tǒng)分析師，必要時可能要設置項目副經(jīng)理之職。如果團隊中沒有技術骨干，都是一些經(jīng)驗不足還不求進取的程序員，那除非項目超級簡單，否則項目經(jīng)理縱然有諸葛亮的才華，也無濟于事。
2. 規(guī)模決定一切
在上面兩項條件都具備的情況下，只能說明外行可以擔任項目經(jīng)理了。站在項目本身的角度，除了這兩項因素，往往還跟以下方面有著緊密的關系。
（1）項目規(guī)模：規(guī)模越大，采用外行項目經(jīng)理的機率越高。
（2）項目所在行業(yè)：在建筑、施工、水利等傳統(tǒng)行業(yè)，采用外行項目經(jīng)理的機率更高。
（3）項目的技術難度：在項目規(guī)模不大時，如果技術難度越大，采用內(nèi)行項目經(jīng)理風險更小。
（4）項目進度要求：時間要求越緊，更傾向于采用內(nèi)行項目經(jīng)理。
（5）項目管理的層次：有些項目層層分包，對于上面次層的公司，項目不需自己實施，只需對項目進行監(jiān)管，項目經(jīng)理自然也不需要很強地專業(yè)技術了。但對于底層實施單位而言，項目經(jīng)理懂技術就很有必要了。同樣，有些大型項目分成若干個工程，每個工程又包括若干個子項目，也是類似的情況。
在這些因素中，項目規(guī)模是具有決定性的因素。項目規(guī)模足夠大的時候，也就有足夠的經(jīng)費來配備充分的人才。至于其實方面，其實只是表現(xiàn)而已。
四．透過瓶子看軟件行業(yè)
為什么軟件行業(yè)外業(yè)項目經(jīng)理相對較少呢？這與軟件項目本身的特殊性有一定關系，但在一定程度上也折射出軟件行業(yè)的現(xiàn)狀：
（1）軟件項目規(guī)模不夠大
在軟件行業(yè)，幾十萬的項目很常見，幾百萬上千萬就是大項目了，項目的利潤率很低，很多中小型企業(yè)都生存在贏利的邊緣。據(jù)工信部統(tǒng)計，2011年上半年我國軟件行業(yè)利潤僅占軟件業(yè)務收入的1.28%。這么低的利潤率，估計比東莞的制鞋廠還不如吧。而幾百萬上千萬的項目，對建設、國防這些行業(yè)來說，簡直不值一提啊。前幾天太極集團1.99億中標鐵道部IT項目，大家都不服氣。也是，人人都在喝湯，你憑什么搞特權吃肉？
（2）成熟的項目經(jīng)理相對緊缺
軟件行業(yè)小項目太多，對項目經(jīng)理的需求量是非常大的，與此同時，成熟的項目經(jīng)理相對很少。所謂“千軍易得，一將難求”啊。當然，即使牛B的項目經(jīng)理有了，其收入要求也不會低，這是小型項目難以承受的，只能退而求其次，找一個性價比更高的項目經(jīng)理，或都干脆拔苗助長，找一個不錯的程序員來帶吧。
ps:前面幾篇羅嗦太多東西了，下一篇起正式談項目管理了。
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