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每一代人都是根據(jù)其成員出生的時(shí)間進(jìn)行分組的，但多年來，關(guān)于千禧一代和Z世代之間的具體分界線一直在爭(zhēng)論。聯(lián)合國(guó)的數(shù)據(jù)將2000/2001年標(biāo)記為代際分裂，而其他研究人員更早地定義它，大約在1995年到1997年。
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Z世代，也被稱為i一代人和后千禧一代，是繼千禧一代之后的人口群體，到明年，他們的人數(shù)將超過千禧一代。根據(jù)布隆伯格分析顯示，2019年Z世代人口將達(dá)到24.7億，占全球人口的近三分之一，超過全球約24.3億千禧一代。
由于兩代人之間的模糊劃分，營(yíng)銷人員經(jīng)常犯下錯(cuò)誤，在向每一代人銷售產(chǎn)品時(shí)使用類似的策略。他們忘記了，Z&8217；一代在成長(zhǎng)期經(jīng)歷方面與千禧一代有很大不同，包括世界事件、經(jīng)濟(jì)變化、社會(huì)變化，主要是技術(shù)進(jìn)步。
Z&8217；一代人與他們的前輩不同的一點(diǎn)是，他們?cè)缒杲佑|到了數(shù)字技術(shù)。由于移動(dòng)設(shè)備和快速的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，許多Z世代的人在成長(zhǎng)過程中伴隨著應(yīng)用程序、社交媒體和持續(xù)的在線活動(dòng)。他們有時(shí)被稱為后數(shù)字一代，他們與技術(shù)有一種直觀的關(guān)系。
Z世代令人驚訝的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
Z&8217；一代的人與數(shù)字技術(shù)有著復(fù)雜的關(guān)系，盡管他們是在數(shù)字技術(shù)無處不在的環(huán)境中長(zhǎng)大的。根據(jù)UNiDAYS和Ad Age Studio 30對(duì)22,700名大學(xué)生的研究，98%的人擁有智能手機(jī)。在這些人中，只有22%的人使用他們的設(shè)備在網(wǎng)上購(gòu)物，這與依賴移動(dòng)購(gòu)物的輕松和便利的千禧一代不同。
事實(shí)上，精通數(shù)字的這一代人有一些古怪的模擬習(xí)慣。這包括他們對(duì)個(gè)人互動(dòng)對(duì)于品牌來說，與老一輩人相比，Z&8217；一代人去購(gòu)物中心和實(shí)體店的可能性高出23%。這一出人意料的趨勢(shì)來自最近的Foursquare和Carat研究促使零售商將實(shí)體體驗(yàn)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和自助服務(wù)等技術(shù)功能相結(jié)合。
Z&8217；一代人很容易接受技術(shù)，所以他們中的許多人都有社交媒體賬戶也就不足為奇了。但是什么？是令人驚訝的是，大多數(shù)人，或59%的受訪者不信任Facebook提供的個(gè)人數(shù)據(jù)，這可能是因?yàn)閯蚍治龉镜某舐劇?/p>
后數(shù)字一代也不像他們所描繪的那樣全神貫注于社交媒體。Z&8217；一代的人更有可能對(duì)這些平臺(tái)感到焦慮或沮喪，這可能會(huì)導(dǎo)致他們考慮暫時(shí)離開社交媒體或徹底戒煙。他們變得越來越挑剔，對(duì)在社交網(wǎng)絡(luò)上過度分享持謹(jǐn)慎態(tài)度，但他們?nèi)匀幌嘈派缃痪W(wǎng)絡(luò)在建立聯(lián)系和發(fā)展關(guān)系方面的作用。
如何向Z世代進(jìn)行實(shí)際營(yíng)銷
當(dāng)談到營(yíng)銷策略時(shí)，適用于特定一代人的策略可能不會(huì)在年輕或年長(zhǎng)的人群中奏效。與嬰兒潮一代和他們那個(gè)時(shí)代大眾營(yíng)銷的誘惑相比，精通技術(shù)的Z世代可能已經(jīng)看到了品牌在銷售方面的老把戲和常見的誘惑。吸引這些真正的數(shù)字原住民的一種方法是通過有效的在線交流。
就像他們需要不斷地與他人建立聯(lián)系一樣，Z世代的人喜歡接觸客戶并與他們打交道的品牌。當(dāng)企業(yè)選擇迎合后數(shù)字一代時(shí)，在線展示是必要的，無論是在社交媒體上還是通過電子郵件。根據(jù)聯(lián)發(fā)援系統(tǒng)的研究，40%接受調(diào)查的澤爾一代人更喜歡通過電子郵件與品牌溝通。他說：
然而，這并不意味著品牌應(yīng)該堅(jiān)持使用電子郵件通信，因?yàn)樗狈?dòng)，感覺沒有人情味。Z&8217；一代的人正在通過社交媒體在營(yíng)銷中尋找相關(guān)的交流和情感方法--前提是它是在正確的平臺(tái)上。如果企業(yè)能夠喚起品牌背后的使命感或?qū)Ξa(chǎn)品的體驗(yàn)，那么這是讓自己被更年輕、更有鑒別力的一代注意到的第一步。
沒有一種單一的營(yíng)銷解決方案適用于每一代人。營(yíng)銷人員應(yīng)該意識(shí)到，為了與Z世代保持聯(lián)系，他們必須保持人與人之間的雙向互動(dòng)，即使是在線互動(dòng)。當(dāng)Z世代的人對(duì)社交媒體表現(xiàn)出矛盾的行為時(shí)，營(yíng)銷人員和品牌都應(yīng)該學(xué)會(huì)如何有效地傳達(dá)他們的信息。了解年輕受眾不僅僅是銷售產(chǎn)品，還意味著發(fā)現(xiàn)他們對(duì)你的品牌的感受，并在這個(gè)過程中贏得他們的忠誠(chéng)度。
分享題目：在你試圖向他們推銷東西之前，以下是你需要了解的關(guān)于Z世代的事情
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