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技術(shù)管理者的多維度能力及成長(zhǎng)路徑

在多年的‘技術(shù)管理’工作中不斷地遇到很多已經(jīng)或者即將轉(zhuǎn)型為‘技術(shù)管理者’的同事，他們都表達(dá)了一些類似的困惑：如何成功轉(zhuǎn)型?我不想丟掉技術(shù),如何在不丟掉技術(shù)的同時(shí)還能提升管理能力!以下是我自己在這個(gè)過(guò)程中經(jīng)歷困惑和掙扎后的一些個(gè)人想法，分享給大家：

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一.什么是‘技術(shù)思維’ ?

技術(shù)思維的‘成長(zhǎng)路徑’：

1.基本編程：自己懂一點(diǎn)技術(shù)，能夠編碼實(shí)現(xiàn)一些具體的業(yè)務(wù)功能;

2.封裝能力：具備一些基礎(chǔ)功能的代碼封裝能力;

3.代碼質(zhì)量: 開(kāi)始關(guān)注更多代碼相關(guān)的范疇，性能/健壯性、可閱讀/可維護(hù)性、注釋/文檔、測(cè)試意識(shí)和能力;

4.工具能力：關(guān)注工作效率的提升 , 編輯工具、搜索工具、測(cè)試工具、腳本、插件 , 甚至自己動(dòng)手寫(xiě)工具 ;

5.抽象思維：
具備整體方案設(shè)計(jì)能力;
逐步培養(yǎng)出抽象思維能力;
開(kāi)始具備對(duì)設(shè)計(jì)模式的理解及使用;

6.前沿技術(shù)：

逐步具備更廣的技術(shù)視野,做前端的開(kāi)始關(guān)注大前端、NODEJS等;
虛擬化、存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù);
特定領(lǐng)域更深入的技術(shù);

7.架構(gòu)思維：

開(kāi)始關(guān)注跨系統(tǒng)的整體高可用;
關(guān)注跨系統(tǒng)之間的各種問(wèn)題: 服務(wù)化、服務(wù)治理等;
關(guān)注性能、安全性、可擴(kuò)展性、開(kāi)發(fā)效率 , 并注重幾者之間的平衡;
關(guān)注基礎(chǔ)系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng);
開(kāi)始關(guān)注云計(jì)算或具備更寬廣的技術(shù)視野;

圖1：技術(shù)思維的大致‘成長(zhǎng)路徑’?

毋庸置疑，對(duì)于一名‘技術(shù)管理者’來(lái)講，其當(dāng)然應(yīng)該具備一定的技術(shù)思維和技術(shù)能力。這是“技術(shù)管理者”的立足之本。但是，只具備“技術(shù)思維”的管理者，一般來(lái)講喜歡隨時(shí)沖在技術(shù)的***線，對(duì)于技術(shù)還處在滿足自己的 ‘技術(shù)成就’ 的心態(tài)階段;

二.什么是‘產(chǎn)品思維’ ?

產(chǎn)品思維是從‘產(chǎn)品功能’ 的角度去看問(wèn)題，站在最終‘使用者’的角度去思考。

產(chǎn)品經(jīng)理一般要求具備一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的專業(yè)能力，并且具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目來(lái)講，由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身就具有較強(qiáng)的傳播性和連接用戶的能力。因此產(chǎn)品思維顯得尤其重要!

技術(shù)管理者應(yīng)該具備什么樣的‘產(chǎn)品能力’：

1.具備一定的產(chǎn)品交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力;

2.具備一定的對(duì)于 ‘色彩、線條’的運(yùn)用把握和‘審美'能力;

3.一定程度的原型設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力;

4.具備較強(qiáng)的產(chǎn)品溝通能力以及快速理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯和意圖的能力;

5.快速的理解和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)邏輯比 ‘長(zhǎng)期熟知某項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)’ 更重要;

6.對(duì)于業(yè)界前沿的產(chǎn)品方向和趨勢(shì)具備較強(qiáng)的敏感度和學(xué)習(xí)意識(shí);?

好的‘技術(shù)管理者’ 應(yīng)該具備一定的產(chǎn)品思維和產(chǎn)品能力。而不僅僅是把自己放在 ‘用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品’ 的被動(dòng)接受的角度。好的‘技術(shù)管理者’ 應(yīng)該理解 ‘永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變’的產(chǎn)品功能，技術(shù)架構(gòu)和代碼都是為了產(chǎn)品功能的修改而存在。而我們要考慮的是：如何用更加靈活的代碼設(shè)計(jì)，讓其具備更好的可擴(kuò)展性。提前預(yù)留接口，讓系統(tǒng)具備一定程度的功能 ‘預(yù)見(jiàn)性’。以便在需求和產(chǎn)品功能更改的時(shí)候，更好的掌控修改工作量、掌控修改風(fēng)險(xiǎn)。

三.什么是‘管理思維’ ?

A.管理思維的‘成長(zhǎng)路徑’：

1.基本管理：是指管理者具備一些基本的以 ‘計(jì)劃、監(jiān)督、檢查’ 為手段來(lái)進(jìn)行管理的能力;

2.溝通管理：是指管理者開(kāi)始有意識(shí)的提升自己的溝通方面的能力。

對(duì)內(nèi)/對(duì)外/同級(jí)都表現(xiàn)出良好的溝通能力;
注重郵件溝通、匯報(bào)方面主動(dòng)采用良好妥當(dāng)?shù)男问降?
含幫助自己的下級(jí)提高溝通能力;

?3.項(xiàng)目管理：是指管理者開(kāi)始有意識(shí)的提升自己對(duì)整體項(xiàng)目上的把控能力，含：

對(duì)項(xiàng)目管理三要素‘質(zhì)量/進(jìn)度/成本’的均衡達(dá)成的能力;
為?項(xiàng)目制定適當(dāng)?shù)膮R報(bào)機(jī)制、規(guī)范;
按承諾日期上線 ;

4.團(tuán)隊(duì)管理：是指對(duì)于人和團(tuán)隊(duì)的‘管理’，包含管理者基于對(duì)于團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員的不同特點(diǎn)的了解對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化引導(dǎo)和培養(yǎng)的能力。同時(shí)包含管理者凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以及在需要時(shí)能夠快速的形成和壯大一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的好壞，也會(huì)有如下一些方面的指標(biāo)能夠看出一些端倪：

團(tuán)隊(duì)活躍度：是否保持一些不同的團(tuán)建形式，并能容納一些不同的想法;
團(tuán)隊(duì)凝聚力:? 團(tuán)隊(duì)中是否有一些非‘既得利益’的成員也愿意為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展主動(dòng)建言獻(xiàn)策、主動(dòng)承擔(dān);
團(tuán)隊(duì)?穩(wěn)定性: 是指團(tuán)隊(duì)員工的整體穩(wěn)定性、離職率高低;

?5.規(guī)范化、流程化：管理者在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)到‘適當(dāng)’的階段時(shí)，需要有意識(shí)的制定一些流程化、規(guī)范化制度。以便能夠系統(tǒng)性的規(guī)避一些‘常見(jiàn)問(wèn)題’。但是，‘流程規(guī)范’ 常常和 ‘效率’ 形成矛盾。因此管理者需要的是提出和團(tuán)隊(duì)當(dāng)前階段相‘適應(yīng)的’的流程/規(guī)范/制度，并在團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和階段變化時(shí)不斷的去作出調(diào)整和修正。而不是一味的去強(qiáng)調(diào)‘制度規(guī)范’，對(duì)于這個(gè) ‘度’ 的把握才是對(duì)于管理者***的挑戰(zhàn);

圖2：管理思維的大致‘成長(zhǎng)路徑’

B.‘管理思維’ 是什么，不是什么?

?1.管理思維是：我不一定親自出技術(shù)方案、寫(xiě)代碼。但是對(duì)這件事情從技術(shù)層面做得好與不好有一些超越具體的技術(shù)和框架之上的標(biāo)準(zhǔn)和原則;

2.盡量鼓勵(lì)和引導(dǎo) ‘好的方案’ 由團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員口里說(shuō)出來(lái)，而不是由技術(shù)管理者親自定方案，即便在心里已經(jīng)有結(jié)論。雖然技術(shù)方案不一定是由我全部定出，但是技術(shù)的原則和邊界，始終在我的掌控范圍之內(nèi);

3.對(duì)于 ‘技術(shù)’ 永遠(yuǎn)保持著一定的 ‘敏感度’ 和不斷的了解和學(xué)習(xí);

4.對(duì)于如何調(diào)動(dòng)技術(shù)員工的積極性、提升技術(shù)氛圍有自己的見(jiàn)解和方法;

5.能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)指明技術(shù)的大方向，并前瞻性的作出一些 ‘技術(shù)儲(chǔ)備’;

6.對(duì)于責(zé)任的拆分和分擔(dān)、對(duì)于提高下級(jí)的執(zhí)行力有自己的方法;

7.堅(jiān)信只要隊(duì)伍帶得好，永遠(yuǎn)有比自己在某個(gè)具體‘技術(shù)上’更專業(yè)的人不斷的涌現(xiàn)出來(lái);

8. 不滿足于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決具體的技術(shù)問(wèn)題，而是滿足于為團(tuán)隊(duì)建立起 “制度化”、“常態(tài)化”地規(guī)避某些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、解決某些技術(shù)問(wèn)題的能力;

9. 注重提升團(tuán)隊(duì)直接匯報(bào)對(duì)象管理能力方面的成長(zhǎng)，注重在適當(dāng)?shù)碾A段提升團(tuán)隊(duì)的流程化、規(guī)范化、制度化。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)這些方面的不足很多時(shí)候都是重復(fù)犯一些 ‘技術(shù)問(wèn)題’ 的原因所在;

10.管理思維不是一味的‘埋頭干活’，而是應(yīng)當(dāng)具備一些 ‘抬頭看天、抬頭問(wèn)路’ 的意識(shí);

四. 什么是多維度能力?

如果將一名 ‘技術(shù)管理者’ 的能力比喻為如下的立方體的體積，其 ‘能力公式’ 如下：整體能力 = 技術(shù)能力 * 產(chǎn)品能力 * 管理能力

則任何一個(gè)維度能力的短板都將嚴(yán)重影響其整體能量水平，如下圖所示

圖3：技術(shù)管理者的多維度能力?

1.純技術(shù)思維的人：很容易把自己封閉在一個(gè)純粹的技術(shù)世界里，在那里只有自己研究的技術(shù)。容易固執(zhí)的認(rèn)為技術(shù)是***的，技術(shù)可以解決一切問(wèn)題。容易過(guò)分的‘高估’技術(shù)，人很單純也很固執(zhí)。無(wú)法很好的和不同類型的人達(dá)成真正的合作，其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也很難壯大。這樣的人適合專注于搞技術(shù)，并不適合將其放在團(tuán)隊(duì)leader的位置;

2.純產(chǎn)品思維的人：善于溝通、思維發(fā)散，初次交往時(shí)很會(huì)抓住別人的注意力。如果由其掌舵大型的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)時(shí)間后會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)思路邏輯不清，缺乏恒久的堅(jiān)持和方向感，也容易出現(xiàn)以用戶需求之名把團(tuán)隊(duì)帶進(jìn)坑里;

3.純管理思維的人：如果沒(méi)有技術(shù)或者產(chǎn)品或者其他某一方面能力的補(bǔ)足，在以技術(shù)/產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)很難建立起威信。從而很好的帶領(lǐng)一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì);

作為一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的駕馭者，技術(shù)管理者需要在頭腦中形成技術(shù)思維、產(chǎn)品思維、管理思維，等等“多維度”的能力和思考方式。如果過(guò)分缺少某一方面的能力及思維維度，就如同生活中俗語(yǔ)所說(shuō)的“少根筋”。從根本上來(lái)說(shuō)，也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很大的制約。技術(shù)管理者的思考維度越少，其對(duì)某些專項(xiàng)人才的理解能力可能會(huì)出現(xiàn)偏差。團(tuán)隊(duì)整體就有可能形成這方面的‘短板’, 要么是技術(shù)短板、要么是產(chǎn)品短板、要么是項(xiàng)目管理/按時(shí)按質(zhì)上線的短板、要么就是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)方面的短板。這樣的技術(shù)管理者基本上很難帶出“特別優(yōu)秀的”團(tuán)隊(duì)。由于缺乏太多其他思考維度，他們無(wú)法正確理解和駕馭整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，難以接收和正確處理來(lái)自各個(gè)方向的外部團(tuán)隊(duì)反饋的各類信息，團(tuán)隊(duì)進(jìn)步緩慢乏力。很容易被別的競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施 ‘降維打擊’。在現(xiàn)實(shí)中不乏這樣的團(tuán)隊(duì)和管理者;

另外，大部分IT從業(yè)人員有可能在一定的年齡、經(jīng)驗(yàn)階段在技術(shù)、產(chǎn)品、管理等單項(xiàng)能力上出現(xiàn)‘成長(zhǎng)瓶頸’?，表現(xiàn)迷茫。如果你是一名專注寫(xiě)了5、6年程序的程序員，可以根據(jù)興趣有意識(shí)的去嘗試在‘產(chǎn)品設(shè)計(jì)’或者‘管理能力’上進(jìn)行提升。這種提升不一定非要轉(zhuǎn)型為'產(chǎn)品經(jīng)理'或者'管理者'才能啟動(dòng)，平時(shí)做程序開(kāi)發(fā)時(shí)多主動(dòng)參與需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、多畫(huà)畫(huà)原型也能提升自己的‘產(chǎn)品能力’。多嘗試做一些技術(shù)團(tuán)隊(duì)跟業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通、推廣工作，或者在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)擔(dān)負(fù)起‘帶新人’也是管理能力某一方面的成長(zhǎng)。

如果將一個(gè)人的整體能力看做 X * Y * Z???????，如果X的成長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到階段性的'極限'，則Y和Z的增長(zhǎng)也不失為提升整體能力的手段!

五. ‘七項(xiàng)核心能力’ 和‘成長(zhǎng)路徑’

?下圖是本人在某大型互聯(lián)網(wǎng)公司時(shí)作為一名“技術(shù)管理者”為團(tuán)隊(duì)總結(jié)的“技術(shù)管理者” 應(yīng)該具備的 ‘七項(xiàng)核心能力’ 和‘成長(zhǎng)路徑’：

圖4：技術(shù)管理者的‘七項(xiàng)核心能力’和‘成長(zhǎng)路徑’?

以上‘七項(xiàng)’也可以理解為‘技術(shù)管理者’應(yīng)該具備的七個(gè)維度的能力。

雖然，包括我自己在內(nèi)的很多人都無(wú)法同時(shí)讓這七項(xiàng)能力都非常優(yōu)秀，也不是每一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)都有機(jī)會(huì)去同時(shí)發(fā)展這些能力。但是，我還是固執(zhí)的將其作為自己在 ‘技術(shù)管理道路上’ 的成長(zhǎng)目標(biāo)。另外，能力維度和每一維度的能力的高低是有區(qū)別的。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，多一個(gè)維度少一個(gè)維度是‘質(zhì)’的區(qū)別。同一個(gè)維度，能力高下只是‘量’的區(qū)別。對(duì)于某些階段的團(tuán)隊(duì)，維度的多少甚至比維度的深淺更加重要。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是在 ‘多維空間’ 中去 ‘經(jīng)營(yíng)’ 出來(lái)的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)‘原諒’你在別的某一項(xiàng)能力維度上的完全缺失!?

同樣的道理，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者一樣的需要多維度思考能力。當(dāng)然，對(duì)于‘創(chuàng)業(yè)者’來(lái)講其還應(yīng)該更多的具備‘商業(yè)思維’、‘財(cái)務(wù)知識(shí)’、‘拉投資的能力’等等。所以，如果創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知和能力“缺維”，即使是大公司出來(lái)的技術(shù)大牛，其獨(dú)立創(chuàng)業(yè)或者作為 ‘合伙人’ 創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)可能還不如那些當(dāng)前各項(xiàng)能力一般但能力比較均衡的 ‘新人’。

以上想法，與諸君共勉!

當(dāng)前文章：技術(shù)管理者的多維度能力及成長(zhǎng)路徑
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