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雖然Twitter經(jīng)常被指責(zé)有能力收集和辛迪加無(wú)關(guān)、不負(fù)責(zé)任和有問(wèn)題的活動(dòng)。
有一句老話說(shuō)：“如果它沒有壞，就不要修理它。”推特是一個(gè)悖論，它重新定義了這句古老的諺語(yǔ)：“如果它壞了，不要修理它，因?yàn)樗怯行У??！?/p>
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無(wú)論出于何種意圖和目的，Twitter都不應(yīng)該運(yùn)行，然而，已經(jīng)有2億人(和機(jī)器人)在這個(gè)蓬勃發(fā)展的信息系統(tǒng)中創(chuàng)建了賬戶。現(xiàn)在，新聞不再爆出，它在推特上說(shuō)。名人們每天都使用它與粉絲直接聯(lián)系，同時(shí)也增加了他們的收入來(lái)源。政客和政府使用Twitter與選民和彼此交流。日常生活中，人們依靠Twitter來(lái)查找信息和分享經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于那些更“有影響力”的推特用戶來(lái)說(shuō)，連通性的回報(bào)形式是獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可和補(bǔ)償。
Twitter已經(jīng)演變成一個(gè)人體地震儀，它將商業(yè)、政治、娛樂、新聞和文化的脈搏輸送到手機(jī)和PC上，并定義了我們互聯(lián)的社會(huì)。Twitter是一個(gè)公開的懺悔室，屏幕成為自我表達(dá)、確認(rèn)和認(rèn)可的窗口，每一種都有助于數(shù)字形式的自信。正是這種新的保證指導(dǎo)著我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中的行動(dòng)。我發(fā)推特，所以我是…無(wú)論我想成為什么樣的人。
事實(shí)上，Twitter不應(yīng)該起作用，但它確實(shí)起作用了。最初是一種混合的公共消息服務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)相遇，現(xiàn)在是一個(gè)蓬勃發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)，人們基于興趣和短暫的智力、二年級(jí)和平行親密時(shí)刻進(jìn)行聯(lián)系和斷開聯(lián)系。因此，Twitter迫使社交網(wǎng)絡(luò)從社交圖演變?yōu)榕d趣圖，在興趣圖中，人們不僅與他們認(rèn)識(shí)的人聯(lián)系在一起，而且還與那些分享他們興趣的人聯(lián)系在一起。
雖然Twitter經(jīng)常被指責(zé)有能力收集和辛迪加無(wú)關(guān)、不負(fù)責(zé)任和有問(wèn)題的活動(dòng)，但Twitter在與那些了解如何過(guò)濾數(shù)據(jù)流的人的相關(guān)性方面表現(xiàn)出色。這就是事情開始變得有趣的地方，因?yàn)槲艺J(rèn)為我們還沒有看到Twitter對(duì)我們的數(shù)字和IRL文化的真正影響。
推特的認(rèn)知度與采用率
Twitter的狀態(tài)在不斷變化。捕捉它的形狀、基因組成和方向類似于測(cè)量嬰兒在子宮中的發(fā)育。它正在迅速成長(zhǎng)，即使我們知道嬰兒會(huì)降生并成長(zhǎng)為人，我們永遠(yuǎn)不會(huì)確切地知道這個(gè)人最終會(huì)成為誰(shuí)，也不能確定他在每個(gè)發(fā)育階段的個(gè)性。
從一開始，Twitter在知名度與采用率方面的挑戰(zhàn)就一直困擾著這家羽翼未豐的公司。畢竟，谷歌在Twitter上的最高搜索量之一是“我不懂Twitter”。
皮尤互聯(lián)網(wǎng)和美國(guó)生活項(xiàng)目在2011年6月宣布，Twitter的使用率從2010年秋季的8%上升到2011年5月的13%。采用率上升了62%，令人印象深刻，許多人質(zhì)疑這一增長(zhǎng)在其向主流采用方面的意義。正如eMarketer最近所寫的那樣，Twitter在感知和使用方面存在問(wèn)題。
Twitter的知名度極大地得益于媒體對(duì)它的無(wú)休止的關(guān)注，因?yàn)樗艿搅擞袪?zhēng)議的高知名度用戶的關(guān)注。引用艾比龍和愛迪生的研究，我們發(fā)現(xiàn)，在12歲及以上的消費(fèi)者中，92%的人熟悉Twitter，但實(shí)際使用Twitter的人只有8%。根據(jù)這張圖，Twitter有一個(gè)被采用的問(wèn)題。相比之下，根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的使用率為57.1%。
正如我們所知，數(shù)字不會(huì)說(shuō)謊。EMarketer還預(yù)測(cè)，Twitter的廣告收入將從2011年的1.4億美元飆升至2012年的2.25億美元。相比之下，曾經(jīng)人氣爆棚的好友網(wǎng)站MySpace今年的廣告收入將達(dá)到1.84億美元。因此，隨著杰克·多爾西重新加入Twitter，Twitter正專注于改善(和定義)用戶體驗(yàn)。該公司正在打造一支規(guī)模可觀的銷售隊(duì)伍。但即使在此時(shí)此刻，Twitter也有一個(gè)可以與之抗衡的模式。自推出推廣產(chǎn)品線以來(lái)，Twitter已經(jīng)與600家廣告商合作開展了6000項(xiàng)活動(dòng)。推特的營(yíng)收總監(jiān)亞當(dāng)·貝恩對(duì)樂觀主義者和懷疑論者都持樂觀態(tài)度，“80%的營(yíng)銷者回來(lái)后又從我們這里買東西?！?/p>
現(xiàn)在，在Twitter上推廣Trends的費(fèi)用已經(jīng)從每天10萬(wàn)美元躍升至12萬(wàn)美元。推廣賬戶和推廣推文是基于拍賣的，一種自助服務(wù)模式將在今年年底前推出。貝恩建議，Twitter提供了更高的參與度，不僅表現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)數(shù)字廣告產(chǎn)品，也優(yōu)于Facebook廣告。
在接受ClickZ的采訪時(shí)，貝恩強(qiáng)調(diào)了推廣產(chǎn)品的價(jià)值，“花4美元購(gòu)買一個(gè)關(guān)注者是微不足道的，因?yàn)镽OI太瘋狂了。因?yàn)橐坏┧麄冇辛俗冯S者，他們就可以繼續(xù)向那個(gè)人推銷他們想要的次數(shù)，而不需要擔(dān)心他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的位置，也不用擔(dān)心他們處于什么樣的心態(tài)。
當(dāng)然，這不是錯(cuò)誤的，但這又是一件出乎意料的事情。人們的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了這條小溪上，正如我們正在了解的那樣，雖然錢不是從樹上長(zhǎng)出來(lái)的，但實(shí)際上它確實(shí)是在推特上長(zhǎng)出來(lái)的。
最近，馬克·蘇斯特寫了一篇關(guān)于未來(lái)廣告業(yè)將如何整合的文章。在他的帖子中，Suster分享了可用性大師雅各布·尼爾森的研究成果，該成果通過(guò)熱圖顯示了我們的眼睛聚焦在哪里。 ；注意力集中在文本上，而不是它周圍的橫幅上，從而引入了一個(gè)橫幅失明的時(shí)代。
在社交媒體上，橫幅盲目現(xiàn)象同樣普遍。Facebook廣告針對(duì)你的興趣和你認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行銷售。Twitter銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)在你的視線之內(nèi)--流，你新的注意力儀表盤。
研究推特悖論很吸引人。我不認(rèn)為主流采用是一個(gè)對(duì)Twitter或那些了解其好處的人來(lái)說(shuō)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，大規(guī)模采用對(duì)投資者來(lái)說(shuō)很重要。但作為一個(gè)以人為本的網(wǎng)絡(luò)，我們讓世界變得更小，創(chuàng)造了一種全球文化，將人們與發(fā)生的信息和事件聯(lián)系起來(lái)。而且，通過(guò)命運(yùn)或民主化的偶然發(fā)現(xiàn)，人們影響著信息的傳播方式和事件的展開方式。但至少，Twitter已經(jīng)成為一個(gè)擁有令人難以置信的洞察力和智慧的無(wú)窮無(wú)盡的井，因此，它已經(jīng)成為企業(yè)、政府、教育工作者以及任何受到他人言論和印象影響的人不可或缺的服務(wù)。
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