CloudOps： 一種優(yōu)化云上運(yùn)維的框架

作者：Bob Violino 2022-05-27 17:38:22

云計(jì)算

混合云 隨著企業(yè)越來(lái)越多地將應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云上，以及這些云上支出變得越來(lái)越復(fù)雜，一個(gè)與此相關(guān)的概念CloudOps(即“云運(yùn)維”)出現(xiàn)了。

任何參與軟件產(chǎn)品創(chuàng)建的人都應(yīng)該熟悉DevOps，這是一套將軟件開(kāi)發(fā)和IT運(yùn)營(yíng)結(jié)合在一起的實(shí)踐，其目標(biāo)是縮短開(kāi)發(fā)生命周期并提供持續(xù)交付和高質(zhì)量的產(chǎn)品。

隨著企業(yè)越來(lái)越多地將應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云上，以及這些云上支出變得越來(lái)越復(fù)雜，一個(gè)與此相關(guān)的概念CloudOps(即“云運(yùn)維”)出現(xiàn)了。

在這里，我們將研究什么是CloudOps，它將如何使你的企業(yè)受益，以及在你的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)CloudOps時(shí)應(yīng)該牢記什么關(guān)鍵事項(xiàng)。

什么是CloudOps?

CloudOps是一種用于管理在云環(huán)境中運(yùn)行的IT服務(wù)和工作負(fù)載的交付、優(yōu)化和性能的操作實(shí)踐。

無(wú)論企業(yè)是采用多云、混合云還是私有云策略，CloudOps都旨在為基于云的流程建立流程和最佳實(shí)踐，就像DevOps為應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)和交付所做的一樣。

CloudOps：一種用于云運(yùn)維的多層框架

“Holistic CloudOps是一個(gè)多層次的框架，可以用于幫助企業(yè)管理云生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)方面，”咨詢公司Capgemini

Americas的副總裁兼卓越云中心主管Jason Hatch表示。

一個(gè)是治理層，包括了財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)(也稱為FinOps)等活動(dòng)，用于控制成本和管理云預(yù)算?！爸卫韺舆€應(yīng)該包含關(guān)于如何在云中部署什么內(nèi)容的架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，并擁有一種方法能夠以編程的方式執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)?！盚atch說(shuō)。

其他框架層還包括了云應(yīng)用層，它涵蓋了企業(yè)將如何部署和管理/監(jiān)控云中應(yīng)用程序和特定于應(yīng)用程序的服務(wù);云操作層，用于部署、管理、監(jiān)控和操作云服務(wù);以及云基礎(chǔ)層，其中包括了身份、網(wǎng)絡(luò)管理、日志記錄、中央備份管理、作為代碼的基礎(chǔ)設(shè)施和中央監(jiān)控功能等核心服務(wù)。

“跨越所有這些層的是‘安全層’，它包括了漏洞和威脅管理、工作量保護(hù)以及與公司更大的網(wǎng)絡(luò)安全管理功能的集成?！盚atch說(shuō)。

CloudOps在企業(yè)中的應(yīng)用

CloudOps模型與應(yīng)用程序的交付有著特殊的相關(guān)性，這是許多企業(yè)通過(guò)旨在增加銷售額和增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的數(shù)字計(jì)劃所關(guān)注的。

“CloudOps能夠?qū)?gòu)建、部署、運(yùn)行、監(jiān)控和管理云中的應(yīng)用交付功能的五大職責(zé)結(jié)合在一起，”云服務(wù)提供商Replicon負(fù)責(zé)工程和運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行副總裁Suresh

Kuppahally表示。

網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、安全和存儲(chǔ)是在最初的構(gòu)建和設(shè)計(jì)階段必須牢記的四個(gè)關(guān)鍵組成部分，Kuppahally說(shuō)?！斑@樣，公司就可以自動(dòng)部署他們的應(yīng)用程序，或者可以進(jìn)行持續(xù)的集成和持續(xù)的交付了?！彼f(shuō)。

一個(gè)企業(yè)的CloudOps團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該從工程或產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中明確分離并獨(dú)立運(yùn)作，這樣做可以使CloudOps在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)“透明度和服務(wù)質(zhì)量[QoS]的責(zé)任制”，Kuppahally說(shuō)。

CloudOps的好處

從一個(gè)企業(yè)對(duì)云服務(wù)的整體部署開(kāi)始，CloudOps的業(yè)務(wù)好處是相當(dāng)可觀的，來(lái)自Capgemini的Hatch表示。

CloudOps有助于推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步的采用和使用云計(jì)算。如果企業(yè)能夠有效地部署、管理和保護(hù)他們的云環(huán)境，就應(yīng)該增加他們對(duì)云的使用，并提供試驗(yàn)和創(chuàng)新服務(wù)和技術(shù)的能力，他說(shuō)?！斑@反過(guò)來(lái)又可以使他們更靈活，提供更快的上市時(shí)間，并有助于推動(dòng)創(chuàng)新。”

利用CloudOps的企業(yè)還可以更好地管理他們所使用的越來(lái)越多的云服務(wù)，Hatch補(bǔ)充道。

“我們不斷聽(tīng)到客戶說(shuō)，他們正在超出自己的云預(yù)算，但他們要么是不知道原因，要么是無(wú)法實(shí)施控制來(lái)進(jìn)行管理，”Hatch表示?！耙粋€(gè)有效的CloudOps有將助于緩解這一問(wèn)題。在治理層，我們可以實(shí)施更好的預(yù)算和財(cái)務(wù)跟蹤及優(yōu)化。這也促進(jìn)了在操作層面，更好的實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化部署和管理?！?/p>

咨詢公司Protiviti的董事總經(jīng)理Will

Thomas表示，Protiviti的客戶所提到的另一個(gè)最大好處是能夠在云中自動(dòng)釋放授權(quán)資源，這會(huì)有助于企業(yè)管理日益復(fù)雜的云環(huán)境。

Thomas說(shuō)，增強(qiáng)的安全性是CloudOps的另一個(gè)關(guān)鍵好處，因?yàn)樵撃Ｐ涂梢浴按_保與安全控制、標(biāo)準(zhǔn)或框架保持一致，并制定策略，在報(bào)告云內(nèi)的健康和活動(dòng)的同時(shí)限制不合規(guī)的行為?！?/p>

Thomas還認(rèn)為，那些實(shí)施CloudOps的公司能夠更好地優(yōu)化其云環(huán)境，因?yàn)椤癈loudOps工程師將專注于利用云中的授權(quán)資源，以最新和最好的服務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序的現(xiàn)代化?！彼f(shuō)。

此外，部署CloudOps的企業(yè)還可以根據(jù)性能和成本來(lái)考慮建立合理的資源分配時(shí)間表;持續(xù)報(bào)告和審查云運(yùn)行狀況指標(biāo);并支持資源的主動(dòng)配置，同時(shí)保持云內(nèi)的法規(guī)遵從性，他說(shuō)。

Replicon的Kuppahally指出，CloudOps能夠在不影響QoS的情況下經(jīng)濟(jì)高效地?cái)U(kuò)展云服務(wù)?！皩oS目標(biāo)和CloudOps投資結(jié)合起來(lái)是非常具有戰(zhàn)略意義的，”他說(shuō)，“因?yàn)橐粋€(gè)專門的CloudOps團(tuán)隊(duì)可以被激勵(lì)去管理運(yùn)營(yíng)成本，因此在降低運(yùn)營(yíng)成本方面也會(huì)有既得利益。”

實(shí)踐中的CloudOps

Stretto是一家受益于采用CloudOps的公司。這家為企業(yè)和消費(fèi)者的破產(chǎn)部門提供服務(wù)的破產(chǎn)服務(wù)和技術(shù)公司在早期就發(fā)現(xiàn)了對(duì)CloudOps實(shí)踐的需求，并將關(guān)鍵原則納入了其在云中運(yùn)行的應(yīng)用程序和系統(tǒng)中，其首席技術(shù)官George

Tsounis表示。

“例如，我們制定了嚴(yán)格、快速的規(guī)則，即我們只用基礎(chǔ)設(shè)施即代碼[IaC]的實(shí)踐來(lái)進(jìn)行部署，”Tsounis說(shuō)。“我們決定通過(guò)所有應(yīng)用程序/系統(tǒng)將始終跨兩個(gè)可用性區(qū)域運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)冗余，因此我們利用了云提供商內(nèi)置的高可用性能力?！?/p>

Stretto戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分是利用CloudOps的實(shí)踐，來(lái)確保其技術(shù)運(yùn)營(yíng)擁有更積極主動(dòng)的方法，Tsounis說(shuō)?！拔覀兏敢馐跈?quán)我們的架構(gòu)師和工程師為我們的內(nèi)部和外部客戶創(chuàng)建高性能、自愈性和彈性的云本地解決方案，而不是繼續(xù)以一種被動(dòng)的方式運(yùn)營(yíng)?！彼f(shuō)。

云服務(wù)的引入，甚至是過(guò)渡到無(wú)服務(wù)器功能的過(guò)程，都帶來(lái)了獨(dú)特的挑戰(zhàn)，Tsounis說(shuō)?！癈loudOps是幫助我們應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的策略?！?他說(shuō)。

CloudOps最終為Stretto帶來(lái)的好處包括了降低成本、可伸縮性、自動(dòng)化、簡(jiǎn)化災(zāi)難恢復(fù)，以及作為應(yīng)用程序一部分的基礎(chǔ)設(shè)施的無(wú)縫集成。

“我們的團(tuán)隊(duì)受益于應(yīng)用程序的全面改進(jìn)，這些CloudOps的理念已經(jīng)被完全采納了，”Tsounis說(shuō)?！癈loudOps的實(shí)踐也提高了軟件質(zhì)量。這是通過(guò)利用IaC方法使云基礎(chǔ)架構(gòu)的部署和配置可重復(fù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。我們減少了配置錯(cuò)誤，因?yàn)樵谖覀兊母鞣N環(huán)境中推出應(yīng)用程序時(shí)，利用IaC實(shí)現(xiàn)了一致的基礎(chǔ)設(shè)施配置?！?/p>

通過(guò)取消云基礎(chǔ)設(shè)施的手動(dòng)配置，Stretto的質(zhì)量問(wèn)題減少了約20%，Tsounis表示。

“利用CloupOps實(shí)踐為工程師提供了所需的信心，讓他們知道在預(yù)生產(chǎn)環(huán)境中的應(yīng)用程序/系統(tǒng)行為在發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境時(shí)將是相同的，”他說(shuō)?！按送猓捎谖覀兊膽?yīng)用程序的質(zhì)量提高，服務(wù)臺(tái)和內(nèi)部票證的減少，我們也看到了總體IT運(yùn)營(yíng)的改善?！?/p>

跟上不斷發(fā)展的方法論

當(dāng)涉及到云服務(wù)及其使用方式時(shí)，沒(méi)有什么是一成不變的，所以使用CloudOps的企業(yè)需要定期調(diào)整他們的方法，以跟上變化。

對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這仍然是一個(gè)新的領(lǐng)域，它們需要克服一個(gè)學(xué)習(xí)曲線?！半S著越來(lái)越多的企業(yè)采用真正的多云部署，他們的CloudOps實(shí)現(xiàn)也需要成熟和規(guī)模化，”Capgemini的Hatch說(shuō)?！霸S多客戶在以豎井的方式管理著他們的云原生地圖，使用了不同的工具和流程，并且從整體上查看其整個(gè)云原生地圖的能力微乎其微?！?/p>

為了提高效率和效果，“公司需要開(kāi)發(fā)他們自己的CloudOps框架，以便能夠輕松地集成新的云提供商和服務(wù)，同時(shí)仍然提供正確級(jí)別的管理、監(jiān)控和操作嚴(yán)密性?！盚atch說(shuō)。

公司在云中處理事件管理的方式也可以改進(jìn)，Kuppahally說(shuō)。

“這是大多數(shù)CloudOps團(tuán)隊(duì)難以解決的問(wèn)題，”他說(shuō)?！八麄儽粌?nèi)部和外部事件淹沒(méi)了，失去了有效管理這些事件的方法。而建立一個(gè)專門的項(xiàng)目管理流程來(lái)簡(jiǎn)化事件管理的篩選和優(yōu)先排序是降低風(fēng)險(xiǎn)的方法之一。”

與此同時(shí)，各企業(yè)也需要降低事件的誤報(bào)率。“當(dāng)CloudOps團(tuán)隊(duì)無(wú)法跟上高誤報(bào)率時(shí)，他們就會(huì)陷入困境，”Kuppahally說(shuō)。“擁有有效的策略和計(jì)劃來(lái)減少或消除誤報(bào)，是非常關(guān)鍵的成功因素?！?/p>

CloudOps可以從AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)中受益，研究和教育服務(wù)提供商Wiley的執(zhí)行副總裁兼首席技術(shù)官Aref Matin表示。

“通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)，CloudOps工具可以幫助定義企業(yè)范圍的策略，進(jìn)行檢測(cè)和報(bào)告異常，并能夠以自動(dòng)化的方式采取糾正措施，以維護(hù)云環(huán)境的最佳實(shí)踐策略?！盡atin說(shuō)。

CloudOps文化

像DevOps一樣，CloudOps的成功很大程度上也依賴于開(kāi)發(fā)一種有利于充分利用框架和工具的文化。隨著越來(lái)越多的企業(yè)將更多的工作和流程轉(zhuǎn)移到云上，他們也將需要專注于構(gòu)建CloudOps專業(yè)知識(shí)。

“在處理云計(jì)算時(shí)，大多數(shù)客戶處于一種被動(dòng)反應(yīng)狀態(tài)，他們無(wú)法對(duì)事件、更改或新服務(wù)的請(qǐng)求做出響應(yīng)，”Protiviti的Thomas表示?！癈loudOps通過(guò)自動(dòng)化建立的部署結(jié)構(gòu)，允許監(jiān)控、審查和優(yōu)化現(xiàn)有資源，并檢查公司策略以便與云環(huán)境保持一致。”

Stretto的Tsounis也同意企業(yè)需要 “對(duì)CloudOps真正起作用的適當(dāng)組織結(jié)構(gòu)，專業(yè)知識(shí)和對(duì)協(xié)作的適當(dāng)調(diào)整有更廣泛的了解”。

“CloudOps不是一個(gè)單獨(dú)的團(tuán)隊(duì)或部門。IT、安全、架構(gòu)和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)都需要在通用的CloudOps實(shí)踐上協(xié)作并保持一致，”CTO說(shuō)?！叭绻@些團(tuán)隊(duì)在孤島中工作，CloudOps就不能很好地工作?！?/p>

基于他將CloudOps投入實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，Tsounis認(rèn)為，為了獲得成功，企業(yè)也需要更好地定義CloudOps所需的基本技能，而不是重新發(fā)明輪子。

“技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要了解基于云的架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、安全和自動(dòng)化，”他說(shuō)?！叭绻狈炯寄?，團(tuán)隊(duì)就可能會(huì)在已有云服務(wù)的地方冒險(xiǎn)實(shí)施解決方案?！?/p>
網(wǎng)站標(biāo)題：CloudOps： 一種優(yōu)化云上運(yùn)維的框架
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