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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化營銷的不斷發(fā)展，營銷方式和手段也在迅速轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。相比傳統(tǒng)的群發(fā)式廣告和推送式推銷，越來越多的企業(yè)開始注重向目標(biāo)消費(fèi)者提供個(gè)性化的營銷服務(wù)，如何有效地進(jìn)行個(gè)性化營銷已經(jīng)成為一個(gè)不可避免的發(fā)展趨勢(shì)。
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而要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷，就需要建立一個(gè)健全的三戶模型數(shù)據(jù)庫，這是個(gè)性化營銷的靈魂。接下來，本文將詳細(xì)介紹什么是三戶模型數(shù)據(jù)庫及其具體作用，以及如何建立一個(gè)完整的三戶模型數(shù)據(jù)庫。
什么是三戶模型數(shù)據(jù)庫？
三戶模型數(shù)據(jù)庫是根據(jù)消費(fèi)者購買行為、生活方式和消費(fèi)心理等方面的信息，把消費(fèi)者分為三大類——價(jià)值顧客、潛在顧客和流失顧客的模型數(shù)據(jù)庫。
價(jià)值顧客指的是對(duì)企業(yè)最有貢獻(xiàn)的消費(fèi)者，他們購買力強(qiáng)、忠誠度高，因此需要被重點(diǎn)關(guān)注和維護(hù)；潛在顧客則是有潛在購買意愿但尚未成交的消費(fèi)群體，需要通過精準(zhǔn)的營銷手段吸引其成為價(jià)值顧客；而流失顧客則是曾經(jīng)是企業(yè)價(jià)值顧客但因?yàn)槟撤N原因流失的消費(fèi)者，需要盡快找到問題所在，并給予解決。
通過對(duì)這三類消費(fèi)者信息的整合和分析，可以更加準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求和行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷。
三戶模型數(shù)據(jù)庫的作用
建立三戶模型數(shù)據(jù)庫的主要作用包括以下幾個(gè)方面：
1.提供個(gè)性化定制營銷方案
通過對(duì)三類消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和購買習(xí)慣進(jìn)行分析，可以根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，為消費(fèi)者提供相應(yīng)的個(gè)性化的定制營銷方案。比如，針對(duì)價(jià)值顧客，可以提供特別的優(yōu)惠和禮品，以增強(qiáng)顧客的忠誠度和消費(fèi)頻率；而對(duì)于流失顧客，可以通過營銷、郵件營銷等方式接觸客戶，找出其流失的原因，然后制定相對(duì)應(yīng)的策略重新挽回這批客戶。
2.提高營銷效果
通過三戶模型數(shù)據(jù)庫的建立，企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地了解不同層次消費(fèi)者的需求和行為，進(jìn)而有針對(duì)性的開展活動(dòng)或者推廣，提高營銷的效果。針對(duì)價(jià)值顧客，可以適當(dāng)提高營銷資源和經(jīng)費(fèi)的投入，增加他們的購買頻次；而對(duì)于潛在顧客，可以根據(jù)他們的行為特點(diǎn)，選擇合適的渠道和方式吸引其成為新的價(jià)值顧客。
3.降低營銷成本
通過建立三戶模型數(shù)據(jù)庫可以更好的了解消費(fèi)者的需求和行為，而提供的個(gè)性化服務(wù)可以更加準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者心理，這樣無形中也為企業(yè)減少了不必要的營銷成本。
如何建立一個(gè)完整的三戶模型數(shù)據(jù)庫？
要建立一個(gè)健全的三戶模型數(shù)據(jù)，需要從以下幾個(gè)方面入手：
1.收集消費(fèi)者信息
對(duì)于三戶模型數(shù)據(jù)庫建立的之一個(gè)步驟就是收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)。在此過程中，消費(fèi)者信息的獲取可以從多渠道進(jìn)行，如通過企業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式搜集相關(guān)信息。
2.整合和清洗數(shù)據(jù)
在搜集到數(shù)據(jù)后，要將數(shù)據(jù)按照消費(fèi)行為、生活方式和消費(fèi)心理等方面的信息進(jìn)行整合，以便于分析和處理。此外，還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和篩選，去掉噪聲數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
3.建立數(shù)據(jù)模型
在清洗和整合數(shù)據(jù)之后，需要建立三大類消費(fèi)者的數(shù)據(jù)模型，即價(jià)值顧客、潛在顧客和流失顧客。要建立數(shù)據(jù)模型也需要針對(duì)不同消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和購買習(xí)慣進(jìn)行分析和歸類。
4.實(shí)施個(gè)性化營銷
建立完健全的三戶模型數(shù)據(jù)庫后，要實(shí)施個(gè)性化營銷。此步驟可以針對(duì)不同的消費(fèi)者分類，通過個(gè)性化的營銷手段和方案進(jìn)行營銷，提高營銷的效果和質(zhì)量，并降低營銷成本。
建立一個(gè)健全的三戶模型數(shù)據(jù)庫可以更加準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求和行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集和整合，建立一個(gè)完整的三戶模型數(shù)據(jù)庫，針對(duì)不同類別的消費(fèi)者精準(zhǔn)的開展個(gè)性化營銷，提高營銷的效果和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的更大化。
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- 簡(jiǎn)要說明數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)如何采用三級(jí)模式結(jié)構(gòu)并提供兩級(jí)映象功能，來保證數(shù)據(jù)與程序 的物理獨(dú)立性和邏輯獨(dú)
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簡(jiǎn)要說明數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)如何采用三級(jí)模式結(jié)構(gòu)并提供兩級(jí)映象功能，來保證數(shù)據(jù)與程序 的物理獨(dú)立性和邏輯獨(dú)
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級(jí)模式結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由外模式、模式和內(nèi)模式三部分構(gòu)成。
（1）外模式（External Schema）
外模式也稱子模式（Subschema）或用戶模式，它是數(shù)據(jù)庫用戶（包括應(yīng)用程序員和最終用戶）最終能夠看見的和使用的局部數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和特征的描述，是數(shù)據(jù)庫用戶的數(shù)據(jù)視圖，是與某一應(yīng)用有關(guān)的數(shù)據(jù)的邏輯表示。外模式面向具猛坦體的應(yīng)用程序，它定義在模式之上，但獨(dú)立于存儲(chǔ)模式和存儲(chǔ)設(shè)備。設(shè)計(jì)外模式時(shí)帶磨應(yīng)充分考慮到應(yīng)用的擴(kuò)充性。外模式通常是模式的子集。一個(gè)數(shù)據(jù)庫可以有多個(gè)外模式。外模式是保證數(shù)據(jù)庫安全性的一個(gè)有力措施。
（2）模式（Schema）
模式也稱邏輯模式，是數(shù)據(jù)庫中全體數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和特征的描述，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。它是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)模式結(jié)構(gòu)的中間層，既不涉及數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)細(xì)節(jié)和硬件環(huán)境，也與具體的應(yīng)用程序、所使用的應(yīng)用開發(fā)工具以及高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言無關(guān)。模式是數(shù)據(jù)庫的中心與關(guān)鍵，它獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫的其他層次。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫模式結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)首先確定數(shù)據(jù)庫的模式。模式實(shí)際上是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)在邏輯級(jí)上的視圖。一個(gè)數(shù)據(jù)庫只有一個(gè)模式。數(shù)據(jù)庫模式以某一種數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)，統(tǒng)一綜合地考慮了所有用戶的需求，蠢知斗并將這些需求有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)邏輯整體。模式定義包括數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)定義、數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系定義以及安全性、完整性要求的定義。
（3）內(nèi)模式（Internal Schema）
內(nèi)模式也稱存儲(chǔ)模式（Storage Schema），一個(gè)數(shù)據(jù)庫只有一個(gè)內(nèi)模式，它是數(shù)據(jù)物理結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方式的描述，是數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫內(nèi)部的表示方式。內(nèi)模式依賴于它的全局邏輯結(jié)構(gòu)，但獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫的用戶視圖即外模式，也獨(dú)立于具體的存儲(chǔ)設(shè)備。例如，記錄的存儲(chǔ)方式是順序存儲(chǔ)、按照B樹結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)還是按HASH方法存儲(chǔ)；索引按照什么方式組織；數(shù)據(jù)是否壓縮存儲(chǔ)，是否加密；數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)記錄結(jié)構(gòu)有何規(guī)定等。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級(jí)模式是對(duì)數(shù)據(jù)的三個(gè)抽象級(jí)別，它把數(shù)據(jù)的具體組織留給DBMS管理，使用戶能邏輯抽象地處理數(shù)據(jù)，而不必關(guān)心數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)中的表示和存儲(chǔ)。為了能夠在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)這三個(gè)抽象層次的聯(lián)系和轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在這三級(jí)模式之間提供了二級(jí)映象：外模式／模式映象和模式／內(nèi)模式映象。正是這兩層映象保證了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)能夠具有較高的邏輯獨(dú)立性和物理獨(dú)立性。
數(shù)據(jù)庫主要有哪幾種數(shù)據(jù)模型
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)常見的數(shù)據(jù)模型有層次模型，網(wǎng)狀模型和語義模型。
在關(guān)系模型基礎(chǔ)上增加全新的數(shù)據(jù)構(gòu)造器和數(shù)據(jù)處理原語，用來表達(dá)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和豐富的語義的一類新的數(shù)據(jù)模型。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個(gè)能夠提供數(shù)據(jù)錄入、修改、查詢的數(shù)據(jù)操作軟件，具有數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理、數(shù)據(jù)維護(hù)、通信等功能，且能夠允許多用戶使用。另外，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)檔差清。
為此，若要進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，技術(shù)人員就應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新、改革計(jì)算機(jī)技術(shù)，并不斷拓寬計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，從而真正促進(jìn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)技術(shù)的革新。
擴(kuò)行前展資料：
數(shù)據(jù)庫管理應(yīng)盡可能地消除了冗余，但是并沒有完全消除，而是控制大量數(shù)據(jù)庫固有的冗余。例如慶廳，為了表現(xiàn)數(shù)據(jù)間的關(guān)系，數(shù)據(jù)項(xiàng)的重復(fù)一般是必要的，有時(shí)為了提高性能也會(huì)重復(fù)一些數(shù)據(jù)項(xiàng)。
通過消除或控制冗余，可降低不一致性產(chǎn)生的危險(xiǎn)。如果數(shù)據(jù)項(xiàng)在數(shù)據(jù)庫中只存儲(chǔ)了一次，則任何對(duì)該值的更新均只需進(jìn)行一次，而且新的值立即就被所有用戶獲得。
如果數(shù)據(jù)項(xiàng)不只存儲(chǔ)了一次，而且系統(tǒng)意識(shí)到這點(diǎn)，系統(tǒng)將可以確保該項(xiàng)的所有拷貝都保持一致。不幸的是，許多DBMS都不能自動(dòng)確保這種類型的一致性。
數(shù)據(jù)庫應(yīng)該被有權(quán)限的用戶共享。DBMS的引入使更多的用戶可以更方便的共享更多的數(shù)據(jù)。新的應(yīng)用程序可以依賴于數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)，并且只增加沒有存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，而不用重新定義所有的數(shù)據(jù)需求。
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當(dāng)前標(biāo)題：三戶模型數(shù)據(jù)庫：個(gè)人化營銷的靈魂(三戶模型數(shù)據(jù)庫)
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