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為您的網(wǎng)站獲得大量流量總是一件好事，也是我們都渴望為我們的企業(yè)和博客提供的東西。但是，如果流量沒有轉(zhuǎn)化為某種東西，例如銷售、電子書下載或注冊(cè)到您的電子郵件列表，那么就真的沒有意義了。
此規(guī)則有一些例外情況，例如可能從AdSense產(chǎn)生收入的新聞網(wǎng)站或?qū)ｉT試圖圍繞其品牌引起轟動(dòng)的企業(yè)。但是99%的時(shí)候，你需要你的流量來轉(zhuǎn)化，否則，那簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)時(shí)間和精力。
今天我們將探索12種不同的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化技巧，以幫助增加您的銷售額和注冊(cè)量。
怎樣才算好的轉(zhuǎn)化率？
有些人可能想知道什么是好的轉(zhuǎn)化率，但是，這是一個(gè)非常難以回答的問題，因?yàn)槊總€(gè)細(xì)分市場(chǎng)和行業(yè)都各不相同。WordStream對(duì)其客戶的100多個(gè)帳戶進(jìn)行了分析，他們發(fā)現(xiàn)良好的轉(zhuǎn)化率通常徘徊在2%到5%左右。但是，也有一小部分廣告客戶獲得了更高的轉(zhuǎn)化率。
詞流分析——搜索轉(zhuǎn)化率分布
但是，在進(jìn)行直接比較時(shí)，很難說真正的轉(zhuǎn)化率是多少。同一行業(yè)的人有不同的流量來源，與客戶的關(guān)系不同，他們的網(wǎng)站可能日以繼夜。這就是為什么我們認(rèn)為ConversionXL和CXL研究所的創(chuàng)始人Peep Laja可能對(duì)這個(gè)問題有最好的答案：
對(duì)于“什么是好的轉(zhuǎn)化率”，唯一真正的答案是：好的轉(zhuǎn)化率比上個(gè)月的要好。
這就是為什么為您的業(yè)務(wù)建立基線并專注于在一段時(shí)間內(nèi)提高轉(zhuǎn)化率很重要的原因。
12個(gè)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化技巧
談到對(duì)話率優(yōu)化，您必須對(duì)目標(biāo)和受眾有清晰的認(rèn)識(shí)。您的網(wǎng)站的目的是什么？無論您是銷售電子書還是洗衣機(jī)，您都必須定義您希望成功轉(zhuǎn)換的目標(biāo)。需要跟蹤這些對(duì)象以檢查您是否朝著正確的方向移動(dòng)。
這里有12個(gè)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化技巧，可幫助您開始改進(jìn)目標(biāo)。當(dāng)然，其中很多示例都將使用WordPress，但大多數(shù)示例都適用于任何網(wǎng)站。
1.使用有效的標(biāo)題
標(biāo)題通常是訪問者登陸您的網(wǎng)站時(shí)首先看到的內(nèi)容。標(biāo)題是一種將您的整個(gè)銷售宣傳包裝成一個(gè)粗體句子的方法。它旨在激發(fā)游客的好奇心、回答問題、解決問題或提供指導(dǎo)。在此前提下，以下類型的頭條新聞已被證明具有影響力并促進(jìn)更好的潛在客戶生成。
- 命令標(biāo)題
- 直接標(biāo)題
- 問題標(biāo)題
- 解決問題的標(biāo)題
- 教學(xué)和操作方法標(biāo)題
重要的是要注意，如果沒有正確構(gòu)建的標(biāo)題，您可能會(huì)失去許多潛在的潛在客戶。明智地利用上述標(biāo)題。它們的風(fēng)格和位置也很重要。Signal v. Noise在Highrise注冊(cè)頁面上進(jìn)行了測(cè)試，以查看更改標(biāo)題是否會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。
原版：表現(xiàn)最差的原版標(biāo)題將30天免費(fèi)試用作為副標(biāo)題。
Highrise A/B 測(cè)試標(biāo)題 1
獲勝者：轉(zhuǎn)化率比原來的高 30%一旦他們將 30 天免費(fèi)試用版提升到主要版本，他們的注冊(cè)量就增加了 30%！
Highrise A/B 測(cè)試標(biāo)題 2
如您所見，對(duì)標(biāo)題的微小調(diào)整會(huì)對(duì)您的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生巨大影響。這是你應(yīng)該一直進(jìn)行A/B測(cè)試的東西！畢竟，一切都在標(biāo)題上：它要么鼓勵(lì)訪問者單擊并閱讀文章，要么使他們感到厭煩，從而使他們回頭。由于撰寫標(biāo)題是一門特殊的“藝術(shù)”，因此與您的團(tuán)隊(duì)/編輯就每篇文章的標(biāo)題進(jìn)行幾分鐘的頭腦風(fēng)暴是一個(gè)明智的決定。有一些明顯的要求，比如簡(jiǎn)潔、清晰、一致。但是，我相信我們可以就另外一件事達(dá)成一致：唯一性是最重要的。
以下是內(nèi)容營(yíng)銷研究所對(duì)150,000個(gè)標(biāo)題的分析中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有趣的一些額外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：
- 一個(gè)有八個(gè)字的標(biāo)題表現(xiàn)最好。這些標(biāo)題的點(diǎn)擊率比平均水平高出21%。
- 標(biāo)題中的冒號(hào)或連字符 – 表示副標(biāo)題 -比沒有標(biāo)題的標(biāo)題好9%。
- 包含奇數(shù)的標(biāo)題的點(diǎn)擊率比包含偶數(shù)的標(biāo)題高20%。
那么，您如何撰寫?yīng)毺氐臉?biāo)題呢？想象一下你的讀者有一個(gè)感興趣的領(lǐng)域（幸運(yùn)的是，你的利基/產(chǎn)品），因此，他們閱讀了很多這個(gè)主題。試想一下，如果他們閱讀與其他地方相同的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)題，他們會(huì)點(diǎn)擊您的文章嗎？不，他們會(huì)認(rèn)為他們已經(jīng)閱讀過這個(gè)，他們會(huì)直接跳過它。
這就是為標(biāo)題集思廣益的原因：您在列表中寫下的版本越多，您在列表末尾就會(huì)有越多不常見的想法。
您還可以利用CoSchedule的Headline Analyzer工具等免費(fèi)工具來快速改進(jìn)您的標(biāo)題。
這當(dāng)然是基于他們自己的評(píng)分系統(tǒng)，但是，如果您使用此工具，您會(huì)突然開始注意到您的頭條新聞會(huì)立即變得更加誘人，并且您應(yīng)該會(huì)看到更好的點(diǎn)擊率。強(qiáng)迫自己使用這個(gè)工具的一大好處是，它只會(huì)讓你花時(shí)間創(chuàng)造變化，否則你可能不會(huì)這樣做。
CoSchedule標(biāo)題分析器
如果您在想替代詞時(shí)遇到困難，一個(gè)快速提示是打開thesaurus.com并查找您已經(jīng)在使用的詞的同義詞。
2. 戰(zhàn)略CTA（按鈕、彈出窗口、定價(jià)表）
登陸頁面有一個(gè)目的——從你的觀眾那里獲得一些東西。無論是潛在客戶生成還是建立電子郵件訂閱者列表、聯(lián)系方式或更重要的是銷售。通過使用CTA – 號(hào)召性用語，您可以宣傳這樣的目的并指導(dǎo)您的訪問者以特定方式行事。使用戰(zhàn)略CTA并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)定位可能是決定您是否會(huì)提高轉(zhuǎn)化訪問者數(shù)量的決定性因素。
那么你應(yīng)該把CTA放在哪里呢？好吧，根據(jù)谷歌的研究，最容易看到的位置是在首屏的正上方，而不是在頁面的頂部。
網(wǎng)頁上最容易看到的位置
Hubspot的錨文本CTA也注意到了這一點(diǎn)。在他們跟蹤的每個(gè)文章中，錨文本CTA占該文章潛在客戶的最大百分比。47%到93%的文章線索僅來自錨文本CTA。請(qǐng)注意，在下方，它們就在首屏上方?？紤]這對(duì)移動(dòng)設(shè)備的影響也很重要。在移動(dòng)設(shè)備上，大多數(shù)訪問者肯定會(huì)看到前幾段中的CTA。
內(nèi)嵌錨文本CTA
Grow & Convert還進(jìn)行了一些研究，試圖繪制出網(wǎng)站的不同區(qū)域。他們估計(jì)了某些CTA位置的轉(zhuǎn)化率：
- 側(cè)邊欄：0.5–1.5%
- 通用，文末：0.5–1.5%
- 彈出窗口：1–8%
- 滑塊和條：1–5%
- 歡迎窗口：10–25%
- 功能框：3–9%
- 導(dǎo)航欄：數(shù)據(jù)不一
一個(gè)有趣的收獲是，您的 WordPress 網(wǎng)站上的側(cè)邊欄可能沒有您想象的那么重要。Impact刪除了他們博客上的側(cè)邊欄，改為使用內(nèi)聯(lián)CTA。你猜怎么著？這導(dǎo)致注冊(cè)人數(shù)增加了71%。所以這絕對(duì)是你應(yīng)該測(cè)試的東西，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)和網(wǎng)站都是不同的。
說到CTA，有各種不同的類型，例如彈出窗口、按鈕、內(nèi)嵌錨文本、定價(jià)表等。下面是您可能想要查看的幾個(gè)流行的。
彈出表單
在可用性與有效性方面，彈出窗口可能會(huì)引起爭(zhēng)議。您可能已經(jīng)在QuickSprout、SocialTriggers和IncomeDiary等流行網(wǎng)站上看到過它們的使用。當(dāng)訪問者登陸這些網(wǎng)站時(shí)，會(huì)在幾秒鐘內(nèi)彈出表單，要求訪問者采取行動(dòng)。這些彈出式表單吸引訪問者并協(xié)助提高社會(huì)意識(shí)、獲取訂戶、促進(jìn)折扣和即將推出的優(yōu)惠。
大多數(shù)研究表明，彈出窗口實(shí)際上效果很好，并且實(shí)際上并沒有您想象的那樣影響跳出率。著名的社交媒體策略師Dan Zarrella在他自己的個(gè)人頁面上進(jìn)行了測(cè)試，有無彈出窗口。
電子郵件彈出窗口對(duì)跳出率的影響
令人驚訝的是，帶有彈出窗口的版本對(duì)他的跳出率沒有太大影響。然而，沒有彈出窗口的版本將他的注冊(cè)減少了50%以上。所以在這種情況下，通過查看數(shù)據(jù)，使用彈出窗口是有意義的。但是，每個(gè)行業(yè)可能會(huì)有所不同，也許您不想在您的網(wǎng)站上使用彈出窗口，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人可能會(huì)同意，它們有點(diǎn)煩人并否定用戶體驗(yàn)。
如果您確實(shí)想使用彈出窗口，有一些簡(jiǎn)單的方法可以使用WordPress潛在客戶營(yíng)銷插件快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)。以下是您可能要考慮的一些流行的：
- SumoMe
- Thrive Leads
- Bloom
- Popup Domination
事實(shí)上，我們?cè)谀巢┛蜕鲜褂脕碜訠loom插件的飛入式彈出窗口。如果您將這篇文章向下滾動(dòng)50%，您可以看到它的實(shí)際效果。這在用戶體驗(yàn)上稍微不那么煩人，并且仍然提供了一種吸引讀者注意力的迷人方式。請(qǐng)記住，盡管谷歌基本上不再允許在移動(dòng)設(shè)備上彈出彈出窗口，但您可能會(huì)因此受到處罰。
右下飛入式彈出CTA
您也可以使用推送通知。在我們添加它的一個(gè)站點(diǎn)上，我們在48小時(shí)內(nèi)擁有超過140個(gè)推送通知訂閱者（見下文）。請(qǐng)記住，即使您不親自訂閱通知，也并不意味著您的訪問者就是這樣想的。永遠(yuǎn)不要假設(shè)在營(yíng)銷您的WordPress網(wǎng)站時(shí)，測(cè)試是獲取具體數(shù)據(jù)的最佳方式。
Buttons
按鈕也是非常有效的CTA。通常，許多登陸頁面使用“立即購(gòu)買”按鈕作為其CTA。盡管如此，您應(yīng)該為您的特定登錄頁面試驗(yàn)并創(chuàng)建自定義按鈕。它的大小可能不同，使用更吸引人的CTA文本或包含顏色組合。
SAP發(fā)現(xiàn)橙色將他們的轉(zhuǎn)化率提高了32.5%以上。Performable發(fā)現(xiàn)紅色將他們的轉(zhuǎn)化率提高了21%。
CTA按鈕顏色會(huì)影響轉(zhuǎn)化率
按鈕的副本也會(huì)極大地影響轉(zhuǎn)化。Unbounce通過調(diào)整按鈕副本中的一個(gè)單詞來進(jìn)行測(cè)試。他們把“你的”這個(gè)詞改成了“我的”。經(jīng)過三周的測(cè)試，他們看到點(diǎn)擊率提高了90%！
CTA按鈕副本確實(shí)很重要
通過反復(fù)試驗(yàn)，找到完美的按鈕可以徹底提高您的銷售額和轉(zhuǎn)化率。
定價(jià)表
定價(jià)表被視為CTA，因?yàn)樗鼈冊(cè)试S您在表中推銷不同的服務(wù)，并與其他服務(wù)相比推廣特定的套餐。
定價(jià)表可以是很棒的CTA
以下是一些流行的免費(fèi)插件，可以在您的WordPress網(wǎng)站上獲得高質(zhì)量的定價(jià)表：
- Pricing Table Builder – Easy Pricing Tables
- Pricing Table
- Price Table Builder
我們還強(qiáng)烈建議您查看Neil Patel關(guān)于改進(jìn)行動(dòng)號(hào)召的其他方法的文章。
3. 簡(jiǎn)單的導(dǎo)航
導(dǎo)航是轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵方面。雖然您可能沒有意識(shí)到，但您收到的著陸頁的直接流量并不是您應(yīng)該滿足的唯一流量。相反，您的網(wǎng)站導(dǎo)航越簡(jiǎn)單，您網(wǎng)站上的所有訪問者就越有可能返回您的目標(biāo)網(wǎng)頁并呼吁采取行動(dòng)。
您還應(yīng)該考慮是否應(yīng)該在登錄頁面上使用導(dǎo)航鏈接。VWO對(duì)yuppiechef進(jìn)行了一些測(cè)試。移除著陸頁上的導(dǎo)航菜單后，他們的轉(zhuǎn)化率從3%提高到6%，或者說轉(zhuǎn)化率提高了100%！
刪除登陸頁面上的導(dǎo)航鏈接
- 利用文章中的入站鏈接來增加登錄頁面的訪問量。
- 創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特且包含易于理解的導(dǎo)航術(shù)語的自定義菜單。
- 將流行的鏈接添加到您的側(cè)邊欄或內(nèi)嵌錨 CTA，將流量引導(dǎo)到您的重要頁面。
- 通過方向箭頭和文本將您的潛在客戶引導(dǎo)至 CTA。
4.頁面加載速度
頁面加載速度在您的WordPress網(wǎng)站轉(zhuǎn)換效果中起著重要作用?，F(xiàn)在是2018年的人們，沒有人再有耐心了。我們都希望事情在眨眼之間加載，如果沒有，我們要做的第一件事就是點(diǎn)擊后退按鈕。簡(jiǎn)而言之，您的網(wǎng)站速度越快，通常您的轉(zhuǎn)化率也會(huì)隨之而來。不要只相信我們的話，這里有一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：
- 頁面加載時(shí)間每延遲一秒，就可能導(dǎo)致像亞馬遜這樣大的在線商家每年損失16億美元。
- 當(dāng)Mozilla將頁面速度提高2.2秒時(shí)，F(xiàn)irefox下載量增長(zhǎng)了15.4%，即每年1000萬次！
- 頁面加載時(shí)間每改進(jìn)1秒，沃爾瑪?shù)霓D(zhuǎn)化率就會(huì)提高2%。數(shù)字不會(huì)說謊！
- 根據(jù)Kissmetrics的說法，頁面響應(yīng)延遲1秒會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低7%。
Soasta進(jìn)行了一項(xiàng)研究，發(fā)現(xiàn)在移動(dòng)頁面上的體驗(yàn)速度提高了1秒，轉(zhuǎn)化率提高了27%。
更快的移動(dòng)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率更高
降低頁面加載速度的最簡(jiǎn)單方法之一是使用快速的WordPress主機(jī)。
您可以輕松地加速測(cè)試您的網(wǎng)站以查看其當(dāng)前的執(zhí)行情況。我們還有很多您可能想要查看的其他文章，供您自己優(yōu)化WordPress網(wǎng)站的人使用。
- 網(wǎng)站速度優(yōu)化初學(xué)者指南
- 如何理解和使用Pingdom
- 如何減少TTFB以改善WordPress頁面加載時(shí)間
- 如何在WordPress中托管本地字體
- 如何修復(fù)WordPress中的瀏覽器緩存警告
- 如何針對(duì)Web和性能優(yōu)化圖像
- 如何在圖像和視頻上實(shí)現(xiàn)延遲加載
- WordPress修訂版本：如何在您的網(wǎng)站上使用和優(yōu)化它們
- MySQL存儲(chǔ)引擎 – 如何將MyISAM轉(zhuǎn)換為InnoDB
5. 驗(yàn)證支付系統(tǒng)、信任符號(hào)和免費(fèi)送貨
建立融洽關(guān)系是區(qū)分個(gè)人之間信任的原則。它已成為銷售中實(shí)施的一項(xiàng)原則，并被證明可以增加在線和離線的銷售額。提高在線轉(zhuǎn)化率的一種絕妙方法是建立信任。可以通過顯示其支付系統(tǒng)的驗(yàn)證標(biāo)簽和圖像來做到這一點(diǎn)。這個(gè)小細(xì)節(jié)可以對(duì)建立與潛在客戶的信任產(chǎn)生巨大影響。
有許多案例研究也強(qiáng)調(diào)了添加信任符號(hào)的好處，例如VeriSign或Symantec SSL。人們希望在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)感到安全。Blue Fountain Media 只需將VeriSign印章添加到結(jié)賬頁面，銷售額就增長(zhǎng)了42% 。
結(jié)帳頁面上的信任符號(hào)
運(yùn)輸也會(huì)對(duì)您的對(duì)話率產(chǎn)生巨大影響。 Forrester進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)高昂的運(yùn)輸和處理成本是放棄購(gòu)物車的首要原因。
高昂的運(yùn)輸成本使人們放棄購(gòu)物車
大多數(shù)人都在從最方便的來源尋找最劃算的商品，擁有免費(fèi)送貨政策很可能會(huì)為您的潛在客戶帶來便利。如今，人們希望在結(jié)賬時(shí)看到總運(yùn)費(fèi)。
6.時(shí)間限制
人們考慮做出決定的時(shí)間越長(zhǎng)，他們改變主意或被其他地方購(gòu)買的其他優(yōu)惠分散注意力的機(jī)會(huì)就越大。您提高轉(zhuǎn)化率的目標(biāo)是限制個(gè)人做出參與CTA的決定所需的時(shí)間。這會(huì)產(chǎn)生一種緊迫感。完成這樣一個(gè)壯舉的一個(gè)非常成功的方法是為你的報(bào)價(jià)設(shè)置一個(gè)時(shí)間限制。例如，“在接下來的48小時(shí)內(nèi)購(gòu)買所有商品可享受50% 的折扣”。
另一個(gè)很好的例子是電子商務(wù)之王Amazon.com。 亞馬遜的轉(zhuǎn)化率高達(dá)74%，并且在2016年第四季度的銷售中占主導(dǎo)地位。如果有任何人你應(yīng)該從他們那里得到提示，那就是他們！
2016年第四季度亞馬遜市場(chǎng)份額
他們使用時(shí)間限制方法在每個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品頁面上營(yíng)造一種緊迫感。他們讓您確切知道什么時(shí)候可以獲得您的產(chǎn)品，甚至還有一個(gè)到期時(shí)間的倒計(jì)時(shí)。
時(shí)限
7. 數(shù)量有限
另一種類似的時(shí)間限制方法是使用有限的數(shù)量。這樣做的原因是它制造了一種稀缺感。當(dāng)某樣?xùn)|西沒有大量可用時(shí)，由于擔(dān)心丟失，人們決定購(gòu)買所需的時(shí)間會(huì)大大減少。通過這樣做，您的潛在客戶感到有必要盡快進(jìn)行購(gòu)買。這種小技巧可以極大地改善您的銷售和轉(zhuǎn)化。
并發(fā)揮創(chuàng)意。與其只顯示剩下的庫(kù)存，不如創(chuàng)建一個(gè)CTA來配合它。 Tradlands就是一個(gè)很好的例子。他們有一個(gè)CTA說“快，只剩下1個(gè)了！”
數(shù)量有限
8. 優(yōu)化移動(dòng)端
這幾乎不言而喻，但在2018年優(yōu)化您的移動(dòng)網(wǎng)站比以往任何時(shí)候都更加重要！這可能包括諸如確保您的WordPress網(wǎng)站具有響應(yīng)性，以及在移動(dòng)設(shè)備和桌面設(shè)備上進(jìn)行A/B測(cè)試等內(nèi)容。眾所周知，目前在線的互聯(lián)網(wǎng)用戶中有50%以上正在使用移動(dòng)設(shè)備。根據(jù)comScore的一份報(bào)告，這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2014年。
移動(dòng)用戶數(shù)與桌面用戶數(shù)
根據(jù)Monetate為其零售客戶提供的最新數(shù)據(jù)，您可以看到智能手機(jī)和平板電腦的轉(zhuǎn)化率在2016年第四季度實(shí)際上高于臺(tái)式機(jī)。
手機(jī)和平板的轉(zhuǎn)化率
這是一個(gè)巨大的個(gè)人市場(chǎng)，他們正等待轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簟：?jiǎn)而言之，如果您不針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，您可能會(huì)錯(cuò)過很多轉(zhuǎn)化。如果您沒有響應(yīng)式網(wǎng)站，您可以隨時(shí)使用快速移動(dòng)插件。
9. 展示推薦和推薦
另一種建立信任和促進(jìn)銷售的有用方式是通過推薦和推薦。這些直接顯示在特定優(yōu)惠的詳細(xì)信息和好處之后。原因是，他們證明了所宣傳的一切都是真實(shí)的。根據(jù)尼爾森的一項(xiàng)研究，92%的人會(huì)相信來自同行的推薦，而70%的人會(huì)相信來自他們甚至不認(rèn)識(shí)的人的推薦。
客戶推薦的重要性在于人性的主要特征：如果其他人對(duì)您的產(chǎn)品/服務(wù)感到滿意，您的訪問者將更有可能成為客戶自己。在大多數(shù)情況下，無論您的網(wǎng)站多么令人信服，您的訪問者仍然會(huì)猶豫不決，因此往往會(huì)推遲做出最終決定。但是，當(dāng)涉及到信念時(shí)，展示其他客戶的意見將幫助您使論點(diǎn)變得不可抗拒：您的服務(wù)或產(chǎn)品完全符合他們的要求！
VWO使用Buildium進(jìn)行了A/B測(cè)試，他們?cè)谄渲姓{(diào)整了主頁。通過添加個(gè)性化的客戶推薦，他們 的轉(zhuǎn)化率提高了22%。
客戶評(píng)價(jià)建立信任
以下是客戶推薦有效的幾個(gè)原因：
1. 化猶豫為信念
當(dāng)您創(chuàng)建網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)，您的目標(biāo)是保持銷售最佳實(shí)踐，以向訪問者保證您的產(chǎn)品具有非凡的價(jià)值。即使您是說服藝術(shù)方面的專家，訪問者也會(huì)充斥著旨在通過各種方式向他們推銷某些東西的內(nèi)容?，F(xiàn)在，情況可以立即改變，在閱讀完您寫得完美的論據(jù)后，猶豫的訪客還聽到另一個(gè)聲音，其他客戶的聲音，他們已經(jīng)嘗試過您的訪客尚未嘗試的內(nèi)容。社會(huì)認(rèn)同可以克服客戶的不確定性。
Basecamp有一個(gè)很好的利用社會(huì)證明的例子。
使用社會(huì)證明和推薦來提高轉(zhuǎn)化率
2. 幫助他們與他人認(rèn)同
無論您在您的網(wǎng)站上發(fā)布三個(gè)客戶推薦還是二十五個(gè)，您都可以確定有人會(huì)提到您的服務(wù)的特定價(jià)值，您的訪問者認(rèn)為這是對(duì)他們自己?jiǎn)栴}的回答。人們喜歡聽到和閱讀其他人的“成功故事”，當(dāng)他們看到另一個(gè)客戶被您的服務(wù)所震撼時(shí)，他們會(huì)感到如釋重負(fù)。
3. 經(jīng)驗(yàn)相互對(duì)立
大多數(shù)客戶不喜歡經(jīng)常（或根本不）更換供應(yīng)商，他們只是覺得這太復(fù)雜了。這種改變通常發(fā)生在他們不滿意的時(shí)候。他們?cè)谵D(zhuǎn)移到另一家供應(yīng)商之前進(jìn)行了大量研究，以避免下一次可能的挫折。閱讀您的其他客戶與他們以前的供應(yīng)商的經(jīng)歷可以幫助他們將他們當(dāng)前的情況與您提供的價(jià)值進(jìn)行比較，這是做出決定時(shí)最實(shí)際的原因。
關(guān)于多樣性和更好轉(zhuǎn)換的一些建議
客戶推薦應(yīng)該以不同的方式放置在您的整個(gè)網(wǎng)站上。這里有一些有趣的方法可以做到這一點(diǎn)：
- 您可以在滑塊的主頁上有效地展示它們。
- 如果您想讓您的推薦信看起來非常特別，您可以從眾多功能齊全的客戶推薦插件中進(jìn)行選擇。
- 強(qiáng)烈建議您添加客戶的照片或公司徽標(biāo)以及他們的名字，這表明值得信賴。包含指向源的鏈接也很有用，以便您的訪問者能夠檢查它。
- 我還建議大家盡可能使用視頻推薦，因?yàn)樗鼈兛梢源蟠筇岣咿D(zhuǎn)化率。確保它們真的是高質(zhì)量的，而不是像 Fiverr 的假貨。
- 寫故事！除了在您網(wǎng)站的幾個(gè)部分顯示的簡(jiǎn)短推薦之外，突出最重要的成功故事并撰寫有關(guān)最初問題以及您如何為客戶解決問題的案例研究是一個(gè)明智的決定。正面的故事會(huì)影響您的買家的行為。
- 如果您有知名客戶，將他們的報(bào)價(jià)作為推薦是合理的。有影響力的人可以使您的品牌/服務(wù)更加真實(shí)。
而且根據(jù)Amasty的研究，評(píng)論越多越好。
更多評(píng)論等于更高的轉(zhuǎn)化率
除了接受其中的一些建議外，永遠(yuǎn)不要忘記將“客戶”頁面作為最重要的頁面之一，作為一個(gè)整體具有信念并且訪問者有意識(shí)地搜索。在網(wǎng)站上展示您的客戶的推薦之前，不要忘記請(qǐng)求他們?cè)试S鏈接到他們的網(wǎng)站或社交資料頁面，顯示他們的照片、徽標(biāo)或名稱！
要遵循的兩個(gè)提示
由于客戶推薦和案例研究的目的是建立信譽(yù)和信任，因此建議遵循以下建議以達(dá)到正確的影響。
1. 盡可能真實(shí)
請(qǐng)您的客戶寫一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)單。詳細(xì)，我并不一定意味著很長(zhǎng)，但它應(yīng)該說明一個(gè)特定的問題或你的一個(gè)特定的特性，它對(duì)他們有很大幫助。切勿更改您向客戶詢問的報(bào)價(jià)。買家非常善于注意到客戶的語氣與您的語氣之間的差異。此外，他們很容易識(shí)別假貨。
2.拆分測(cè)試您的推薦信
請(qǐng)記住，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都是不同的，因此不同類型的推薦可以導(dǎo)致每個(gè)行業(yè)的預(yù)期結(jié)果。此外，您無法預(yù)測(cè)您的目標(biāo)受眾會(huì)認(rèn)同哪一個(gè)推薦。這就是為什么簡(jiǎn)單的A/B測(cè)試對(duì)提高轉(zhuǎn)化率有很大幫助的原因。
如何展示推薦
有許多推薦的WordPress插件可用，這里有一些您可能想要查看的流行插件：
- WP Customer Reviews
- Testimonials Widget
- Easy Testimonials
- Testimonial
但是，您并不總是需要插件來執(zhí)行此操作。有很多支持客戶推薦的WordPress主題?；蛘?，您可以簡(jiǎn)單地在包含照片的任何頁面上使用報(bào)價(jià)功能。就是這么簡(jiǎn)單。在您的網(wǎng)站上以及盡可能多的頁面上進(jìn)行推薦是提高轉(zhuǎn)化率的有效方法。如果你能以專業(yè)的方式利用這種力量，你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)你的收入差異。
10.使用互補(bǔ)色
Nich Babich寫了一篇關(guān)于顏色和轉(zhuǎn)換率的優(yōu)秀文章指南，我們強(qiáng)烈建議您查看。他詳細(xì)介紹了使用某些顏色如何促進(jìn)觀眾的某些情緒和行為。例如，綠色是公認(rèn)的“和平、成長(zhǎng)、健康”的顏色。這就是某些大品牌使用某些顏色的原因，例如Facebook為什么是藍(lán)色的。
頂級(jí)公司色彩情感指南
通過使用不僅能促進(jìn)特定情緒和行為而且在設(shè)計(jì)中相互補(bǔ)充的顏色，您將鼓勵(lì)觀眾在您的網(wǎng)站/登陸頁面上停留更長(zhǎng)時(shí)間。如果有的話，您吸引潛在客戶關(guān)注的時(shí)間越長(zhǎng)，您將這些潛在潛在客戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶和/或訂閱者的機(jī)會(huì)就越大。
提示：如果您剛剛開始一個(gè)新項(xiàng)目，有一些很酷的漂亮工具，例如Coolors，它可以幫助您生成快速的互補(bǔ)色方案。
11.創(chuàng)建一個(gè)無干擾的登陸頁面
我們不能忘記登陸頁面！帶有號(hào)召性用語的著陸頁的主要優(yōu)先事項(xiàng)是銷售您的產(chǎn)品或服務(wù)。任何使您的潛在客戶偏離該目標(biāo)的事情都是絕對(duì)禁止的。最好創(chuàng)建一個(gè)隱藏側(cè)邊欄的登錄頁面，不包含不必要的文本或媒體，并排除任何將注意力從號(hào)召性用語中移開的內(nèi)容。正如我們上面提到的，從您的目標(biāo)網(wǎng)頁中刪除鏈接可以輕松提高轉(zhuǎn)化率。
Hubspot對(duì)5個(gè)刪除鏈接的登錄頁面進(jìn)行了A/B測(cè)試。幾乎所有人都獲得了轉(zhuǎn)化率的提升，其中一個(gè)人的轉(zhuǎn)化率增加了28%！
鏈接較少的登陸頁面轉(zhuǎn)換更多
您應(yīng)該利用我們?cè)谏厦娣窒淼乃屑记刹⑺鼈儜?yīng)用到您的目標(biāo)網(wǎng)頁。我們建議查看KlientBoost在 40個(gè)高轉(zhuǎn)化率的出色著陸頁示例上的帖子。有很多工具也可以幫助您對(duì)WordPress網(wǎng)站進(jìn)行A/B測(cè)試。
12. 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，您不能忘記優(yōu)質(zhì)內(nèi)容！即使您的目標(biāo)是銷售您的產(chǎn)品，您在博客中的文章也不應(yīng)該像宣傳傳單一樣。不要忘記讓您的讀者了解您的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，包括有趣的故事、有用的建議和證據(jù)。另外，不要忘記在每篇文章中告訴他們你在做什么，有些讀者可能沒有絲毫的想法，尤其是當(dāng)他們從其他地方直接轉(zhuǎn)到一篇文章時(shí)（而且還沒有看到你的主頁）。
根據(jù)內(nèi)容營(yíng)銷研究所的一項(xiàng)研究，內(nèi)容營(yíng)銷的采用者的轉(zhuǎn)化率幾乎是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的六倍。
質(zhì)量和獨(dú)特的內(nèi)容是必須的，更不用說用戶喜歡它，沒理由谷歌等搜索引擎不喜歡。閱讀很多其他博客以收集有用的想法，但是當(dāng)您要寫作時(shí)，請(qǐng)始終將自己的想法和經(jīng)歷寫成文字，盡可能真實(shí)。
您發(fā)布的內(nèi)容可以提高您的行業(yè)地位。此類內(nèi)容的消費(fèi)者不太可能立即準(zhǔn)備好購(gòu)買您的產(chǎn)品。但是一旦他們準(zhǔn)備好購(gòu)買，他們可能更有可能轉(zhuǎn)換。不幸的是，與此類內(nèi)容相關(guān)的轉(zhuǎn)化率提升更難證明。但是，僅僅因?yàn)槟承┦虑殡y以證明，就不能專注于它嗎？– David Bain，數(shù)字營(yíng)銷電臺(tái)的主持人。
其他CRO資源
我們建議查看以下資源，以更深入地了解對(duì)話率優(yōu)化技巧。
如何提高WooCommerce產(chǎn)品頁面的轉(zhuǎn)化率
Single Grain寫了一篇出色的文章，剖析了一個(gè)成功的高轉(zhuǎn)化率網(wǎng)站。Eric Siu和Neil Patel從案例研究中分享了一些有見地的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)結(jié)果，在這些案例研究中，公司通過進(jìn)行簡(jiǎn)單的更改就看到了轉(zhuǎn)化率的大幅提升。例如，您是否知道在您的網(wǎng)站上向人們展示他們應(yīng)該是樂觀的？High Rise發(fā)現(xiàn)，添加一張快樂女性的照片會(huì)使轉(zhuǎn)化率提高102%。
您還應(yīng)該確保在您的網(wǎng)站上設(shè)置了Google Analytics。收集和分析人們來自哪里、他們到達(dá)哪里（如何/為什么）的數(shù)據(jù)對(duì)您的底線來說比大多數(shù)企業(yè)意識(shí)到的更重要。 更好的轉(zhuǎn)化 = 增加的收入。
概括
會(huì)話率優(yōu)化是一場(chǎng)永無止境的游戲。希望通過實(shí)施上述所有對(duì)話率優(yōu)化技巧，您應(yīng)該能夠看到銷售額或潛在客戶的快速增長(zhǎng)。我們能給你的最好的建議之一就是不斷測(cè)試新想法，看看哪一個(gè)表現(xiàn)更好。
分享題目：轉(zhuǎn)化率優(yōu)化技巧——促進(jìn)銷售的12種方法
標(biāo)題URL：http://m.fisionsoft.com.cn/article/cccheje.html
